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Sondaggi telefonici automatizzati che ottengono una risposta a ogni domanda.

Chiama ogni intervistato, fai le domande come le hai scritte e salva ogni risposta nel tuo sondaggio.

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Ottieni risposte confrontabili da ogni chiamata di sondaggio

L'agente legge domande e scale esattamente come le hai scritte, e salva ogni risposta in una breve chiamata.

L'agente chiama i partecipanti il giorno dopo il corso, negli orari che imposti, e conferma di parlare con la persona giusta. Le chiamate senza risposta vengono ripetute.

Come funzionano i sondaggi telefonici automatizzati con un agente IA

Che cos'è un sondaggio telefonico automatizzato?

Un sondaggio telefonico automatizzato conduce il tuo questionario per telefono senza intervistatore. Qui un agente IA chiama ogni intervistato, dice che il sondaggio è facoltativo e quanto dura, e legge domande e scale esattamente come le hai scritte.

  • Carica domande e scale
  • Salva le risposte nel tuo sondaggio
  • Aggiungi alla lista di esclusione
  • Trasferisci allo staff del programma

In cosa si distingue da un sondaggio IVR?

Una registrazione "premi uno" può solo raccogliere un tasto. Questo agente salva le risposte aperte come dette, e quando qualcuno risponde dieci su una scala da uno a cinque, chiede di nuovo. I salti restano salti e le chiamate parziali restano incomplete.

Come valuterebbe l'istruttore, da uno a cinque?

Dieci su dieci.

La nostra scala arriva a cinque. Direbbe che è un cinque?

Chi raggiunge il sondaggio e chi può dire di no?

I risultati riflettono chi chiami e chi risponde, quindi da soli non sono rappresentativi. Le chiamate in uscita vanno solo a numeri USA. Chi chiede di non essere chiamato va nella tua lista di esclusione, e i reclami passano allo staff del programma.

Sondaggio completato

Prima della fine della chiamata, l'intervistato ha risposto o saltato ogni domanda del sondaggio?

Un software per sondaggi telefonici che mantiene le risposte confrontabili

Un sondaggio serve solo se ogni persona ha sentito la stessa domanda. Queste schede spiegano come l'agente lo garantisce e cosa lascia fuori.

La formulazione non cambia mai

La prima chiamata della settimana e l'ultima ricevono la stessa domanda e la stessa scala, senza parafrasi in un pomeriggio stanco.

I tuoi dati restano puliti

Le risposte sulla scala si salvano come numeri, i salti come salti e le chiamate parziali come incomplete, così nessuno deve indovinare cosa significhi uno spazio vuoto.

Un software di sondaggi vocali che chiede solo ciò che hai scritto

I follow-up seguono le regole che imposti. L'agente non improvvisa una domanda di approfondimento come potrebbe fare un intervistatore addestrato.

Legge una scala ad alta voce senza influenzare nessuno

Gli intervistati pensano ad alta voce, escono dalla scala e chiedono di risentire una domanda. I modelli vocali di Cartesia lo gestiscono con naturalezza.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Dà loro il tempo di pensare

Le persone soppesano un quattro e un cinque ad alta voce. L'agente aspetta la risposta e non riempie il silenzio con un suggerimento.

Il tuo questionario, caricato ogni volta

L'LLM che scegli ha strumenti per caricare domande e scale, salvare le risposte e aggiungere un numero alla lista di esclusione.

Neutra per scelta

Una voce della libreria pacata e cortese evita che il tono spinga le valutazioni di qualcuno.

Tre modi per condurre un sondaggio telefonico

I team che acquistano un software di sondaggi telefonici automatizzati di solito confrontano un agente vocale con queste due alternative.

Agente CartesiaIntervistatori dal vivoSondaggio IVR a tasti
Stessa formulazione per tuttiParola per parola a ogni chiamataQuasi, con la formazioneSì, è una registrazione
Risposte aperteSalvate come detteTrascritte dall'intervistatoreRaramente supportate
Risposta fuori scalaChiede di nuovoChiede di nuovoRifiuta il tasto premuto
Approfondire con giudizioSolo i follow-up che scriviGli intervistatori esperti possonoNo
Come si paga0,03 $ al minuto più uso dell'LLMDi solito a ore o per sondaggio completatoDi solito al minuto o a chiamata

Scopri quali chiamate hanno completato il sondaggio

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno completato il sondaggio, quali si sono fermate a metà e quali intervistati hanno chiesto l'esclusione.

Lancia un agente per sondaggi telefonici in tre passaggi

Inizia a creare

  1. Clona il sondaggio sui corsi

    Sostituisci le domande sul corso di nuoto con la tua formulazione, le tue scale, gli orari di chiamata e la durata del sondaggio.

  2. Collega il tuo sondaggio e la tua lista

    Collega le domande, l'archivio dei risultati e la lista di esclusione con strumenti che configuri, poi carica gli intervistati da chiamare.

  3. Fai il tuo stesso sondaggio

    Metti il tuo numero in una lista di prova, dai una risposta fuori scala, salta una domanda e chiedi di fermarti. Controlla come è stato salvato ciascun caso.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Sondaggi telefonici

Cos'è un sondaggio telefonico automatizzato?

Un sondaggio telefonico automatizzato è un sondaggio fatto al telefono senza un intervistatore dal vivo. Qui un agente IA per sondaggi telefonici chiama ogni intervistato, legge domande e scale come le hai scritte e salva ogni risposta nel tuo sondaggio.

Un sondaggio telefonico automatizzato può misurare NPS o CSAT?

Sì. Inserisci nel sondaggio la domanda NPS con la sua scala da 0 a 10, o una domanda CSAT da 1 a 5, e l'agente salva il numero.

Un sondaggio telefonico con IA può fare domande di approfondimento?

Sì, quelle che scrivi nel sondaggio, con la regola che indica quando si applica ciascuna.

I risultati dei sondaggi telefonici automatizzati sono rappresentativi?

No, non di per sé. I risultati riflettono chi chiami e chi risponde, come in qualsiasi sondaggio telefonico.

Gli intervistati possono rifiutare una chiamata di sondaggio telefonico automatizzato?

Sì. L'agente dice che il sondaggio è facoltativo, si ferma quando glielo chiedono e aggiunge il numero alla tua lista di esclusione.

Cosa succede se un intervistato salta una domanda o chiude la chiamata prima?

L'agente salva la domanda saltata come saltata. Quando l'intervistato chiude la chiamata, salva le risposte date fin lì come incomplete.

L'agente può trasferire un intervistato al nostro staff?

Sì. Reclami e segnalazioni di sicurezza passano allo staff del programma, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.

Quanto costa un sondaggio telefonico automatizzato?

La durata del sondaggio decide il costo. L'agente costa 0,03 $ al minuto di chiamata, quindi un sondaggio di tre minuti costa 0,09 $ di tempo agente. L'uso dell'LLM è fatturato a parte e un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, oppure nulla se usi il tuo account Twilio o un trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate dell'agente al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

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