Managed Agents 분당 이전 가격 $0.06 $0.03Managed Agents는 분당 이전 가격 $0.06 $0.03입니다.

ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

모든 문항의 답을 받아 내는 자동 전화 설문.

모든 응답자에게 전화해 질문을 쓰인 그대로 묻고, 각 답변을 설문에 저장합니다.

영업팀과 상담개발 시작

함께하는 선도적인 팀들

ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

모든 설문 전화에서 비교할 수 있는 답변을 받으세요

에이전트는 질문과 척도를 쓰인 그대로 읽고, 짧은 통화 한 번으로 각 답변을 저장합니다.

에이전트가 강좌 다음 날 정한 시간대에 참가자에게 전화하고, 맞는 사람인지 확인합니다. 받지 않은 전화는 다시 겁니다.

AI 에이전트로 자동 전화 설문을 진행하는 방식

자동 전화 설문이란 무엇인가요?

자동 전화 설문은 면접원 없이 전화로 설문지를 진행하는 방식입니다. AI 에이전트가 응답자에게 전화해 참여는 자율이며 소요 시간이 얼마인지 알린 뒤, 문항과 척도를 작성된 그대로 읽습니다.

  • 질문과 척도 불러오기
  • 설문 답변 저장
  • 수신 거부 목록에 추가
  • 프로그램 직원에게 연결

IVR 설문과는 어떻게 다른가요?

번호를 누르는 녹음 방식은 키 입력만 받을 수 있습니다. 이 에이전트는 주관식 답변을 말한 그대로 저장하고, 5점 척도에서 10점이라고 하면 다시 묻습니다. 건너뛴 문항은 건너뜀으로, 끝까지 못 한 통화는 미완료로 저장됩니다.

가족 중 몇 분이 수영장을 이용하시나요?

그건 말하고 싶지 않아요.

괜찮습니다. 건너뜀으로 표시하겠습니다. 마지막 질문입니다. 다른 수영 강좌도 신청하시겠어요?

설문은 누구에게 닿고, 누가 거절할 수 있나요?

결과는 전화를 건 대상과 받은 사람을 반영하므로 그것만으로는 대표성이 없습니다. 발신은 미국 번호에만 합니다. 전화를 원하지 않는다고 한 사람은 수신 거부 목록에 오르고, 불만은 담당 직원에게 연결됩니다.

설문 완료

통화가 끝나기 전에 응답자가 모든 설문 문항에 답하거나 건너뛰었나요?

답변을 서로 비교할 수 있게 하는 전화 설문 소프트웨어

모든 응답자가 같은 질문을 들어야 설문이 쓸모 있습니다. 아래 카드에서 에이전트가 이를 어떻게 지키는지, 무엇을 하지 않는지 설명합니다.

질문 표현이 달라지지 않습니다

주 첫 통화와 마지막 통화가 같은 질문과 같은 척도를 받으며, 피곤한 오후에 말을 바꿔 읽는 일이 없습니다.

데이터가 깔끔하게 남습니다

척도 답변은 숫자로, 건너뜀은 건너뜀으로, 끝까지 못 한 통화는 미완료로 저장되어 빈칸의 뜻을 추측할 필요가 없습니다.

작성한 질문만 하는 음성 설문 소프트웨어

후속 질문은 설정한 규칙대로 진행됩니다. 숙련된 면접원처럼 즉흥적으로 추가 질문을 만들지 않습니다.

유도하지 않고 척도를 소리 내어 읽습니다

응답자는 생각을 소리 내어 말하고, 척도에서 벗어난 말을 하고, 질문을 다시 들려 달라고 합니다. Cartesia의 음성 모델은 이런 흐름을 자연스럽게 받아 냅니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

생각할 시간을 줍니다

사람들은 4점과 5점을 두고 소리 내어 고민합니다. 에이전트는 답을 기다리며 침묵을 힌트로 채우지 않습니다.

설문지를 매번 새로 불러옵니다

선택한 LLM이 문항과 척도를 불러오고, 답변을 저장하고, 번호를 수신 거부 목록에 추가하는 도구를 사용합니다.

일부러 중립적으로

차분하고 공손한 라이브러리 음성을 쓰면 어조가 응답자의 점수에 영향을 주지 않습니다.

전화 설문을 운영하는 세 가지 방법

자동 전화 설문 소프트웨어를 알아보는 팀은 보통 음성 에이전트를 아래 두 가지와 비교합니다.

Cartesia 에이전트전화 면접원버튼식 IVR 설문
모두에게 같은 표현매 통화마다 한 글자도 다르지 않게교육을 하면 비슷하게네, 녹음입니다
주관식 답변말한 그대로 저장면접원이 입력거의 지원하지 않음
척도를 벗어난 답변다시 묻습니다다시 묻습니다키 입력을 거부합니다
상황에 맞는 추가 질문작성한 후속 질문만숙련된 면접원은 가능불가능
비용 구조분당 $0.03 + LLM 사용료보통 시간당 또는 완료한 설문당보통 분당 또는 통화당

설문을 완료한 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 설문을 완료한 통화, 중간에 멈춘 통화, 수신을 거부한 응답자를 확인하세요.

세 단계로 전화 설문 에이전트를 출시하세요

개발 시작

  1. 수영 강좌 설문 복제

    수영 강좌 질문을 직접 작성한 문구, 척도, 통화 시간대, 설문 소요 시간으로 바꾸세요.

  2. 설문과 명단 연결

    직접 설정한 도구로 질문, 결과 저장소, 수신 거부 목록을 연결한 뒤 전화할 응답자를 불러오세요.

  3. 직접 설문에 응답해 보기

    테스트 명단에 내 번호를 넣고, 척도를 벗어난 답을 하고, 한 문항을 건너뛰고, 중단을 요청해 보세요. 각각 어떻게 저장됐는지 확인하세요.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

전화 설문 FAQ

자동 전화 설문이란 무엇인가요?

자동 전화 설문은 상담원 없이 전화로 진행하는 설문입니다. 여기서는 AI 전화 설문 에이전트가 응답자에게 전화해 질문과 척도를 쓰인 그대로 읽고, 각 답변을 설문에 저장합니다.

자동 전화 설문으로 NPS나 CSAT를 진행할 수 있나요?

네. 010점 척도의 NPS 질문이나 15점 CSAT 질문을 설문에 넣으면 에이전트가 숫자를 저장합니다.

AI 전화 설문에서 추가 질문을 할 수 있나요?

네. 설문에 작성한 추가 질문을, 각 질문을 언제 묻는지에 대한 규칙과 함께 묻습니다.

자동 전화 설문 결과는 대표성이 있나요?

그 자체로는 아닙니다. 다른 전화 설문과 마찬가지로, 결과는 누구에게 전화했고 누가 받았는지를 반영합니다.

응답자가 자동 전화 설문 전화를 거절할 수 있나요?

네. 에이전트는 설문이 자율이라고 알리고, 요청하면 중단하며, 번호를 수신 거부 목록에 추가합니다.

응답자가 문항을 건너뛰거나 통화를 일찍 끝내면 어떻게 되나요?

에이전트는 건너뛴 문항을 건너뜀으로 저장합니다. 응답자가 통화를 끝내면 그때까지의 답변을 미완료로 저장합니다.

에이전트가 응답자를 담당 직원에게 연결할 수 있나요?

네. 불만과 안전 신고는 프로그램 담당 직원에게 연결됩니다. 그 밖에 언제 연결할지는 직접 정할 수 있습니다.

자동 전화 설문 비용은 얼마인가요?

설문 길이가 비용을 정합니다. 에이전트는 통화 시간 1분당 $0.03이라 3분짜리 설문은 에이전트 비용으로 $0.09입니다. LLM 사용료는 따로 청구되고, Cartesia 전화번호는 분당 $0.014가 추가되며 본인의 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 쓰면 무료입니다. 무료 요금제에는 매월 에이전트 통화 $1가 포함되어 결제 전에 직접 써 볼 수 있습니다. 요금을 확인하세요.

나만의 목소리를 찾으세요

전문가와 상담하세요.

팀원과 연결해 Cartesia가 세계적 수준의 음성 경험을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

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