組合員の問い合わせに答え、来店を予約する、信用組合向けAI音声エージェント。

信用組合向けの音声エージェントは、証書の満期日や残高の案内、組合員の口座間の振替、支店と加入資格に関する質問への回答、支店来店の予約を行います。どのシステムを使い、何を許可するかはお客様が決めます。

はい。エージェントはお客様が定めた確認質問を行い、システムが一致を確認した後にのみ口座情報を伝えます。暗証番号、パスワード、カード番号全体を尋ねることはありません。

はい。組合員の確認が済むと、エージェントは勘定系システムから出資証書とその満期日を読み上げます。

はい。組合員が金額と両方の口座を確認したら、エージェントは組合員本人の口座間で資金を振り替えます。

はい。エージェントは毎回の通話で会員資格の条件を読み上げるため、発信者には、誰が加入できるかについてお客様のルールが伝わります。

はい。エージェントは組合員の支店の空き時間を案内し、選ばれた時間で予約して、予約番号を読み上げます。

はい。エージェントは設定したツールを通じて、勘定系システム、支店のカレンダー、組合員記録と連携します。

はい。異議申し立てや誤りの報告は組合員サービスに転送され、それ以外にいつ転送するかはお客様が細かく決められます。

どの組合員の電話を受けたいかによって変わります。電話では、エージェントが最初に組合員の確認を行うか、お客様の情報だけから回答するか、苦情を組合員サービスに回すかを試してください。このページのサンプルの信用組合に電話して試せます。

設定した範囲内でだけ動くものを選んでください。このエージェントは、組合員が金額と両方の口座を確認したあとで、組合員自身の口座間で資金を移します。設定したツールの範囲を超えては動けません。苦情や誤りの報告は組合員サービスに回されます。

エージェントは通話時間1分あたり$0.03で、組合員が電話をしている分数に対して課金されます。LLMの利用料は別途請求されます。Cartesiaの電話番号は1分あたり$0.014が加算されますが、ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを使う場合は無料です。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、購入前にお試しいただけます。料金をご覧ください。