留守番電話の応答メッセージ作成ツールロボットっぽくない声で
最大500文字。良い応答メッセージはたいていもっと短く収まります。
良い応答メッセージが 伝えていること
かけてきた人は最初の数秒で、メッセージを残すか切るかを決めます。良い応答メッセージは、一文ごとに相手の疑問に答えています。
どこにかかったか
まず名前か会社名を。番号を間違えたかもしれないと思った人は、メッセージを残しません。
いつ折り返すか
「本日中」「1営業日以内」「月曜の9時」など。具体的な約束のほうが「できるだけ早く」よりメッセージが集まり、守りやすくもあります。
何を残してほしいか
名前、番号、用件。住所や注文番号など、対応に必要な情報があれば一つだけお願いしましょう。
より早い連絡手段（あれば）
緊急連絡先、同僚、ウェブサイトなど。基本の案内のあとに置けば、通常の用件の人が最後まで聞かずに済みます。
20秒以内に収める
自然な速さで読むと、日本語なら100文字前後でおよそ20秒です。上の要素はすべて入ります。「お客様のお電話は大切に承っております」のような決まり文句や、今日の日付、来週には古くなる情報は削りましょう。上のツールで一度読み上げてみて、自分で退屈に感じたら、かけてきた人も同じです。
留守番電話の 応答メッセージ例文
一つコピーして、詳細を変えてツールに貼り付けてください。どれも500文字以内です。
小さなお店の代表番号
お電話ありがとうございます。オーク通りベーカリーです。ただいま店頭が混み合っております。お名前、お電話番号、ご注文内容をお残しいただければ、1時間以内に折り返します。営業時間とメニューはウェブサイトをご覧ください。
ビジネス、個人の番号
レイクサイド不動産のマリア・ゴンザレスです。接客中か席を外しております。お名前、お電話番号、お問い合わせの物件をお残しください。本日中にお電話します。
診療所、診療時間外
ウェストゲート・ファミリークリニックです。本日の診療は終了しました。急病の場合は、電話を切って救急番号におかけください。当番医につなぐには2を押してください。ご予約はメッセージをお残しいただければ、午前8時の診療開始後にお電話します。
営業・サポート窓口
お電話ありがとうございます。アクメ・サポート窓口です。ただいま担当者がすべて対応中です。お名前、お電話番号、アカウントのメールアドレスをお残しください。4営業時間以内に折り返します。support.acme.com からもいつでもお問い合わせいただけます。
休暇中
アレックスです。20日まで休暇中で、メッセージは確認していません。ヘンダーソンの案件については、ダナ、555-0187までお電話ください。それ以外はメッセージをお残しいただければ、戻ってからご連絡します。
短くシンプルに
クリスです。お名前とお電話番号を残してください。折り返します。
例文の電話番号は、架空用に予約された555-01xxの範囲を使っています。ご自身の番号に置き換えてください。
文面から電話システムまで 3ステップ
文面を書く
上のテンプレートから始めるか、自分で入力します。数字は読ませたい形で書きましょう。「午前8時」や「555-0142」は正しく読み上げられます。
声を選んで聞く
プレーヤーで声を選び、再生を押します。同じ文面で2〜3種類の声を試しましょう。相手は言葉より先に声を聞きます。
ダウンロードしてアップロード
「MP3を作成」を選び、続けて「MP3をダウンロード」。電話システムの留守番電話または応答メッセージの設定からファイルをアップロードします。
電話システムは このファイルに対応している？
多くのビジネスフォンやVoIPサービスは、留守番電話の応答メッセージとしてMP3かWAVのアップロードに対応しています。アップロード前に、ご利用のサービスの設定で正確な形式を確認してください。
MP3
このページでダウンロードできる形式
圧縮されたファイルで、ウェブ型の電話システムやVoIPの管理画面の多くが応答メッセージとして受け付けます。
WAV（8 kHz）
電話用の音声を求めるシステム向け
古いPBXは8 kHzモノラルのWAVを求めることがよくあります。Cartesia APIならµ-lawまたはA-lawで直接出力でき、途中で再エンコードする必要がありません。
携帯電話
通常はアップロード不可
ほとんどの携帯電話では、キャリアの留守番電話は専用メニューからしか応答メッセージを録音できないため、ファイルのアップロードはできません。
応答メッセージは相手を待たせます。 エージェントなら答えられます。
留守番電話が営業時間や予約、注文状況についての同じ質問で埋まるなら、録音したメッセージでは解決しません。音声エージェントなら電話に出て、質問に答え、伝言を受け、予約まで入れられます。今聞いたのと同じような声で。
ほかの音声ツールを見る
留守番電話メッセージ作成ツールのよくある質問
留守番電話メッセージ作成ツールとは？
書いた応答メッセージを録音済みの音声ファイルに変えるツールで、自分で録音する必要がありません。このツールはCartesiaの音声合成モデルSonicを使っています。文面を入力するか選び、声を選び、聞いてからMP3をダウンロードします。
このツールは無料ですか？
はい、500文字までの応答メッセージなら、アカウントなしでこのページで試聴とMP3のダウンロードができます。Cartesiaの無料アカウントではクレジットが増え、Playgroundも使えます。Pro以上の有料プランには商用利用ライセンスが含まれるので、ビジネス用の場合はプランをご確認ください。
応答メッセージの長さはどのくらいがいいですか？
10〜20秒が目安です。どこにかかったか、いつ折り返すか、何を残してほしいかを伝えましょう。それより長いと、発信音の前に切られやすくなります。
ビジネス向けの応答メッセージには何を入れるべきですか？
名前と会社名、具体的な折り返しの時期、相手に残してほしい情報（名前、番号、用件）です。別の連絡先は、ある場合だけ添えましょう。「お客様のお電話は大切に承っております」のような決まり文句は省きます。このページの例文はこの型に沿っています。
電話システムにはどのファイル形式が必要ですか？
多くのVoIPやビジネスフォンはMP3かWAVに対応しています。古いシステムでは8 kHzモノラルのWAVが必要なこともあります。このページではMP3をダウンロードできます。WAVが必要なら、Text-to-Speech Bytes APIでwavコンテナを指定するか、音声編集ソフトでMP3を変換してください。
自分の声で応答メッセージを作れますか？
はい。ボイスクローンを使えば、短い録音からあなたの声を作成でき、入力した文面がその声で読み上げられます。クローンするのは、使用許可のある声だけにしてください。
ほかの言語で応答メッセージを作れますか？
はい。Sonicは44の言語に対応しています。このページの言語を切り替えると、スペイン語、フランス語、日本語、韓国語、ポルトガル語、イタリア語の声を試せます。すべての言語はPlaygroundで使えます。文面は読み上げたい言語で書いてください。
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