Managed Agents / 予約受付
EVA-Benchで第1位EVA-Benchは、カスタマーサポートなどのエンタープライズワークフローにおける音声エージェントを評価するServiceNowによる独立したベンチマークです。タスクをどれだけ正確に完了できるかと、発信者の体験の両面で各エージェントを採点します。
Speech Agent Arenaで第1位Speech Agent Arenaは、エンタープライズタスクにおける音声対音声モデルを人間の評価者が採点する、Artificial Analysisによる独立したベンチマークです。
カレンダーを埋め続けるAI予約エージェント。
発信者は24時間365日、予約の受付と変更ができます。
信頼を寄せるのは、先進的なチーム
ランキング1位
EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで
電話を確定した予約に変える
エージェントは発信者の同意を得てから予約し、予定が変わったときはキャンセルせずに新しい時間を探します。
エージェントは24時間365日対応し、発信者の用件を聞いて、カレンダーの空き時間を提案します。
エージェントは曜日、時間、場所を復唱し、発信者が同意してから予約します。顧客はいつ来ればよいかを正確に把握して電話を終えます。
予定が変わったときは、エージェントが予約を見つけ、変更ポリシーで認められる次の空き時間を提案するため、予約はカレンダーに残ります。
エージェントはいくつか質問し、発信者の回答に合った予約を取ります。
最高水準の音声モデルを基盤に構築
聞き取り、ターンテイキング、割り込みはCartesiaが担います。指示、LLM、ツールはご自身で用意します。
- $0.031分あたり
- 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
- 24時間365日いつでもすべての電話に応答
自然な会話のやり取り
エージェントは相手が話し終えるのを待ち、割り込みや間にも対応し、相手の話に声をかぶせることはありません。
LLMとツールを自由に選択
エージェントの業務に最適なLLMを選び、実際に操作できるツールを与えます。
ブランドに合った声
自然で表現力豊かな音声のライブラリから選べるので、どの通話も自社らしい声で届けられます。
予約につながった通話を把握
すべての通話は録音され、文字起こしされます。予約で終わった通話、予約変更につながったキャンセル、空き時間が見つからなかった通話がわかります。
3ステップで予約エージェントを導入
開発を始めるテンプレートを複製
このユースケースをCartesiaのアカウントにコピーし、自社のポリシーに合わせて指示を編集します。
システムを接続
エージェントを必要なシステムに接続し、Cartesiaの電話番号を割り当てるか、お手持ちの番号を使います。
エージェントをテストして公開
ブラウザからテスト通話を行い、文字起こしを読み、独自の指標で通話を評価します。
エンタープライズ級のセキュリティ
HIPAA準拠

SOC 2 Type 2

GDPR
予約受付のよくある質問
AI予約アシスタントは当社のカレンダーと連携できますか?
はい。エージェントは設定したツールを通じて予約システムに接続し、空き時間と予約の正確な情報源は引き続きお客様のシステムです。
AI予約アシスタントは予約の変更やキャンセルができますか?
はい。エージェントを予約システムに接続すれば、予約を見つけて変更できます。キャンセルの前に新しい時間を提案し、変更を加える前に必ず発信者に確認します。
二重予約はどう防げますか?
エージェントが予約を保存するときに予約システムが枠を確認し、エージェントはシステムが予約を受け付けてから時間を確定します。
AI予約アシスタントは予約確認の電話をかけられますか?
はい。エージェントは発信も着信もできるため、前日に電話して予約を確認し、都合が合わなくなっていれば予約を変更できます。誰にいつ電話するかはお客様が決めます。
エージェントは受付に通話を転送できますか?
はい。エージェントは通話をチームに転送でき、いつ転送するかは細かく設定できます。
予約エージェントはどう評価すべきですか?
重要な成功基準に照らしてエージェントを評価してください。たとえば、予約で終わった通話の割合や、エージェントが予約変更につなげたキャンセルの割合を測定できます。
AI予約アシスタントの費用はいくらですか?
エージェントは1分$0.03です。
どれくらいで本番運用を始められますか?
Cartesiaのダッシュボードにある予約受付のテンプレートから始め、カレンダーを接続すれば、数分でテスト通話ができます。準備ができたら電話番号を追加してください。
あなたの声を見つけよう
専門家に相談する。
音声体験の開発にCartesiaをどう活用できるか、私たちのチームにご相談ください。
開発を始める。
モデルにAPIでアクセスし、SDKと開発者向けツールでエージェントを本番環境に導入できます。
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