Cartesia와 Rasa, 기업용 음성 에이전트 제공을 위해 협력

회사 소개

Rasa는 한 차원 높은 AI 비서를 구축하고 제공하는 선도적인 개방형 생성형 대화 AI 플랫폼입니다. 세계적인 대형 브랜드들과 협력하여 대화 경험을 자동화합니다. 스타트업부터 Fortune 500 기업까지 신뢰하는 Rasa는 모든 규모의 기업에 데이터 개인정보 보호, 보안, 확장성을 보장합니다.

Cartesia가 대화형 AI 비서를 구축하는 선도적인 기업 플랫폼 Rasa의 기본 음성 제공업체가 되었습니다. 이번 파트너십은 Rasa의 노코드 플랫폼에 기업용 음성 기능을 제공하여 조직이 고객 경험, 영업, 금융 서비스, 의료 워크플로 전반에 정교한 AI 비서를 배포할 수 있게 합니다.

고객 지원 시스템, 영업 자동화 도구, 의료 비서 등 무엇을 만들든 개발자는 이 통합을 통해 Rasa 노코드 플랫폼에서 엔드투엔드 음성 경험을 구현할 수 있습니다. 이제 조직은 브랜드 음성과 데이터 보안의 완전한 제어권을 유지하면서 음성 기반 AI 비서를 설계하고 배포하며 확장할 수 있습니다.

솔루션

Rasa의 AI 비서는 기업에 181%의 투자 수익률을 제공하고 사람의 개입 없이 고객 문제를 해결하는 자체 해결률 60%를 달성하는 성과를 보였습니다. American Express, Adobe, T-Mobile 같은 업계 선두 기업이 신뢰하는 Rasa에는 기업 수준의 요구와 높은 품질에 대한 약속에 맞는 음성 파트너가 필요했습니다.

이번 파트너십은 두 회사의 주요 강점을 결합합니다.

• 업계 최고 수준의 성능: Sonic은 첫 오디오까지 90ms로 현재 제공되는 가장 빠른 고품질 텍스트 음성 변환을 구현하여 고객 상호작용이 사람 상담원과 말하는 것처럼 자연스럽게 느껴지도록 합니다.

• 기업용 인프라: SOC2와 HIPAA 준수를 포함한 폭넓은 보안 인증, 온프레미스 배포 옵션, 맞춤형 SLA가 대규모의 안정적이고 안전한 운영을 보장합니다.

• 뛰어난 음성 품질: 매우 사실적인 200개 이상의 음성으로 자연스럽고 유창한 대화를 지원하면서 모든 고객 접점에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.

• 대본 준수: Cartesia 기술은 의학 용어부터 금융 데이터까지 복잡한 발음 처리에 뛰어나 전문적인 기업 활용 사례에 적합합니다.

시작하기

Rasa의 음성 비서가 고객 인증, 카드 분실 신고 처리, 대체 카드 배송 조율이라는 여러 단계의 금융 워크플로를 자연스러운 대화 흐름 속에서 관리하는 모습을 확인하세요.

개발자와 조직은 통합 기능을 사용해 지금 바로 음성 기반 AI 비서를 구축할 수 있습니다.

• Cartesia로 음성 에이전트를 구축하는 Rasa의 단계별 기술 튜토리얼

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