Acerca de la empresa
Rasa es la plataforma abierta líder de IA conversacional generativa para crear y ofrecer asistentes de IA avanzados. Trabaja con algunas de las mayores marcas del mundo para automatizar experiencias conversacionales. Desde empresas emergentes hasta compañías de Fortune 500 confían en Rasa, que garantiza privacidad de datos, seguridad y escalabilidad para empresas de todos los tamaños.
Cartesia es ahora el proveedor de voz predeterminado de Rasa, la plataforma empresarial líder para crear asistentes de IA conversacional. Esta colaboración incorpora capacidades de voz empresariales a la plataforma sin código de Rasa y permite desplegar asistentes avanzados en experiencia de cliente, ventas, servicios financieros y atención sanitaria.
Tanto para sistemas de soporte como para automatización de ventas o asistentes sanitarios, la integración permite crear experiencias de voz completas mediante la plataforma sin código de Rasa. Las organizaciones pueden diseñar, desplegar y escalar asistentes de IA con voz manteniendo el control de su voz de marca y la seguridad de los datos.
La solución
Los asistentes de Rasa han logrado un retorno de inversión del 181 % para empresas y una tasa de contención del 60 %, resolviendo problemas de clientes sin intervención humana. Con la confianza de líderes como American Express, Adobe y T-Mobile, Rasa necesitaba un socio de voz que igualara sus requisitos empresariales y compromiso con la excelencia.
La colaboración combina fortalezas de ambas empresas:
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Rendimiento líder del sector. Con 90 ms hasta el primer audio, Sonic ofrece el texto a voz de alta calidad más rápido disponible hoy y hace que las interacciones resulten tan naturales como hablar con un agente humano.
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Infraestructura empresarial. Certificaciones de seguridad y cumplimiento como SOC2 y HIPAA, opciones de despliegue en infraestructura propia y acuerdos de nivel de servicio personalizados permiten operar de forma fiable y segura a gran escala.
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Calidad de voz superior. El acceso a más de 200 voces ultrarrealistas permite mantener la coherencia de marca en todos los puntos de contacto y sostener conversaciones naturales y fluidas.
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Fidelidad al texto. La tecnología de Cartesia destaca al manejar pronunciaciones complejas, desde terminología médica hasta datos financieros, y encaja en usos empresariales especializados.
Primeros pasos
Observa al asistente de Rasa gestionar un proceso financiero de varios pasos: autenticar al cliente, tramitar la notificación de una tarjeta perdida y coordinar la entrega de su sustituta, manteniendo una conversación natural.
Los desarrolladores y las organizaciones pueden empezar a crear asistentes de IA con voz mediante nuestra integración:
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El tutorial técnico paso a paso de Rasa para crear un agente de voz con Cartesia.
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Una nueva sección de nuestra documentación sobre cómo trabajar con Rasa.
Esta colaboración representa un momento transformador en la adopción empresarial de IA. Al combinar las fortalezas de Rasa en IA conversacional empresarial con la tecnología de voz de Cartesia, cambiamos de raíz cómo las empresas pueden desplegar y escalar asistentes de IA en toda la organización.
Al combinar la API líder de voz generativa de Cartesia con la plataforma empresarial de Rasa, permitimos que las organizaciones desplieguen asistentes de IA con voz adaptados a su marca y sus necesidades específicas, ejecutándose de forma segura en su infraestructura.