CartesiaとRasa、企業向け音声エージェントの提供で提携

企業について

Rasaは、次世代のAIアシスタントを構築、提供するための、先進的なオープン生成会話AIプラットフォームです。世界有数のブランドと連携し、会話体験を自動化しています。スタートアップからFortune 500企業までに信頼されるRasaは、あらゆる規模の企業にデータのプライバシー、セキュリティ、拡張性を提供します。

会話型AIアシスタントを構築する主要な企業向けプラットフォームRasaの、標準音声プロバイダーにCartesiaが採用されました。この提携により、Rasaのノーコードプラットフォームに企業向けの音声機能が加わり、組織は顧客体験、営業、金融サービス、医療のワークフロー全体に、高度なAIアシスタントを導入できます。

カスタマーサポートシステム、営業の自動化ツール、医療アシスタントなど、どのような用途でも、開発者はRasaのノーコードプラットフォームを通じて、一貫した音声体験を作成できます。組織は、ブランドの声とデータセキュリティを完全に管理しながら、音声対応AIアシスタントの設計、導入、拡張を行えます。

ソリューション

RasaのAIアシスタントは、企業に181%のROIをもたらし、人の介入なしで顧客の問題を解決する割合が60%に達するなど、優れた成果を上げています。American Express、Adobe、T-Mobileなどの業界リーダーに信頼されるRasaには、企業向けの要件と品質への取り組みに応える音声パートナーが必要でした。

この提携は、両社の次の強みを生かします。

• 業界をリードする性能：最初の音声が出るまで90msのSonicは、現在提供されている最速の高品質テキスト読み上げを実現します。顧客とのやり取りが、人間の担当者と話すように自然になります。
• 企業向けのインフラ：SOC2やHIPAA準拠を含むセキュリティ認証、オンプレミス導入、個別のSLAにより、大規模でも信頼性のある安全な運用を実現します。
• 優れた音声品質：200+の非常にリアルな音声により、自然で流暢な会話を支えながら、あらゆる顧客接点でブランドの一貫性を保てます。
• 原稿への忠実さ：Cartesiaの技術は、医療用語から金融データまで複雑な発音の処理を得意としており、専門的な企業用途に適しています。

利用を始める

Rasaの音声対応アシスタントが、顧客認証、カード紛失の届け出処理、再発行カードの配送手配という複数の手順からなる金融ワークフローを、自然な会話の流れを保ちながら処理する様子をご覧ください。

開発者と組織は、次の連携資料を使い、音声対応AIアシスタントの構築を今すぐ始められます。

• Cartesiaで音声エージェントを構築する、Rasaの手順付き技術チュートリアル（英語）。
• Rasaとの連携方法を説明する、ドキュメントの新しいセクション（英語）。