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ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

빠진 세금 서류를 받아 내는 회계 사무소 응대 서비스.

고객에게 빠진 서류를 알려 주고, 세무사에게 남길 요청을 저장하며, 기한 관련 질문은 세무사에게 연결합니다.

영업팀과 상담개발 시작

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ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

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세금 신고 기간 내내 고객에게 진행 상황을 알려 주세요

고객은 자신의 파일에 무엇이 있는지 확인하거나, 요청을 남기거나, 세무 질문을 위해 세무사와 연결됩니다.

에이전트가 고객을 확인하고 파일을 조회해 어떤 서류가 도착했고 어떤 서류가 아직 빠졌는지 알려 줍니다.

회계 사무소 응대 서비스가 신고 시즌을 넘기는 방법

회계 사무소 응대 서비스란 무엇인가요?

회계 사무소 응대 서비스는 사무소의 전화를 받아, 신고 마감 즈음에 몰리는 통화를 처리합니다. 이 에이전트는 고객 파일을 읽어 어떤 서류가 도착했는지 알려 주고, 세무 담당자를 위한 요청을 저장하며, 세무 질문은 담당자에게 전화를 연결합니다.

  • 고객 확인
  • 서류 수령 확인
  • 고객 요청 저장
  • 세무 담당자 콜백 요청
  • 세무 담당자에게 연결

지난주에 보낸 세금 서류 받으셨나요?

신고 시즌에는 그 전화가 프런트에 답할 수 있는 속도보다 빠르게 몰립니다. 에이전트가 이름, 전화번호, 우편번호로 고객을 확인한 뒤, 주택담보대출 이자 서류인 1098까지 들어온 서류와 빠진 서류를 읽어 줍니다.

지난주에 보낸 세금 서류 받으셨나요?

본인 확인 후에 파일을 확인해 드릴 수 있습니다. 성함, 계정에 등록된 전화번호, 우편번호를 말씀해 주시겠어요?

Pilar Nwosu, 720-555-0134, 우편번호 80205입니다.

금요일까지 대출 기관이 원하는 신고서 사본은요?

에이전트가 누가 무엇을 언제까지 필요로 하는지 저장해, 세무 담당자가 요청을 보고 하루를 시작하게 합니다. 운영 시간과 서류 체크리스트는 내가 제공한 목록에서 가져오고, 시스템이 돌려준 내용만 말합니다.

  • 서류 확인, 1098 누락1:52
  • 작년 신고서 사본1:34
  • 기한 연장 질문, 세무사 연결1:11

회계 사무소용 AI 응대 서비스가 세무 조언을 할 수 있나요?

아니요. 세무 조언, 환급액 예상, 기한 연장에 대한 의견은 모두 하지 않습니다. 신고 기한이 언제인지 묻고 고객의 세무 담당자에게 전화를 연결합니다. 아무도 받지 않으면 그 기한을 표시한 회신 요청을 남깁니다.

고객 요청 처리

통화가 끝나기 전에 고객이 빠진 서류를 알게 되었거나, 세무사를 위한 요청을 빠짐없이 남겼나요?

3월까지 회계 사무소 응대 서비스가 필요한 이유

1월부터 기한 연장 마감까지는 전화 대부분이 서류를 확인하려는 고객의 문의입니다. 에이전트가 그런 전화를 받고, 판단이 필요한 통화는 세무 담당자에게 넘깁니다.

고객이 무엇이 빠졌는지 정확히 듣습니다

W-2와 1099는 받았고 1098은 아직입니다. 빈 부분을 아는 고객은 그날 서류를 찾아 올 수 있고, 담당자가 이메일로 독촉하지 않아도 됩니다.

요청에 날짜가 붙어 도착합니다

대출 기관용 신고서 사본, 포털에 올릴 서류, 면담 요청 모두 누가 무엇을 언제까지 필요로 하는지와 함께, 담당자가 바로 처리할 수 있는 형태로 저장됩니다.

기한 연장 질문은 세무 담당자에게 갑니다

에이전트는 신고 여부 결정을 세무 담당자의 판단으로 봅니다. 그렇게 안내하고, 신고 기한을 묻고, 고객이 통화 중인 동안 담당자에게 전화를 연결합니다.

바쁜 담당자도 기한을 봅니다

응답이 없으면 15일 기한을 표시한 회신 요청이 남습니다. 그날 아침의 다른 음성 메시지와 함께 묻히지 않습니다.

신고 시즌 운영 시간이 최신으로 유지됩니다

4월까지 토요일에 문을 연다면 에이전트가 목록에서 읽어 안내하고, 담당자에게 토요일 시간 확인을 요청할 수 있습니다.

세무 조언도 환급액도 말하지 않습니다

고객은 돌려받을 금액을 물을 것입니다. 에이전트는 예상하지도, 조언하지도, 기한 연장을 결정하지도 않습니다. 그 답은 세무 담당자가 줍니다.

세금 서류를 소리 내어 읽는 고객의 속도를 따라갑니다

고객은 서류 더미에서 양식 번호를 읽고, 다음 서류를 찾느라 말을 멈춥니다. Cartesia의 음성 모델은 양식 번호와 공백을 자연스럽게 받아들입니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

폴더를 뒤지는 동안 기다립니다

고객이 1099나 계좌 명의를 찾느라 조용해집니다. 에이전트는 고객이 돌아올 때까지 말할 차례를 쥐고 기다립니다.

내 파일, 내 LLM

어떤 LLM을 선택하든 다섯 가지 도구로 작동합니다. 고객 확인, 수령 서류, 고객 요청, 담당자 회신 요청, 담당자 연결입니다.

3월 마지막 주에도 서두르지 않습니다

라이브러리 음성을 우리 사무소의 접수 담당자와 비교해 들어 보세요. 어떤 음성을 고르든 하루의 마지막 서류 통화에서도 침착합니다.

마감 전 몇 주 동안 프런트, 음성 사서함, 에이전트 비교

회계 분야 최고의 AI 응대 서비스를 지금 방식과 비교하는 분들은 보통 바쁜 달을 위해 이 셋 중에서 고릅니다.

Cartesia 에이전트프런트 데스크음성 사서함
도착한 서류 안내네, 고객 파일에서네, 다른 통화 사이에불가능
마감 주간 폭주 처리여러 통화를 나란히 처리발신자가 기다리거나 메시지 남김사서함이 가득 참
기한이 있는 요청 저장모든 요청에서대체로 가능하지만 바쁜 날은 다름고객이 말할 때만
이름으로 고객 파악파일이 돌려주는 내용만네, 수년간 알아 온 경우도 많음불가능
세무 질문을 담당자에게 전달전화를 연결하거나 회신 요청직접 가거나 전화 돌림누가 들을 때까지 대기
비용 방식분 단위, LLM 사용량 별도급여에 시즌 임시 인력 추가무료이지만 고객이 다시 전화함

신고를 한 단계 진전시킨 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 고객에게 빠진 서류를 알려 준 통화, 세무사를 위한 요청을 저장한 통화, 둘 다 하지 못한 통화를 확인할 수 있습니다.

세 단계로 AI 회계 사무소 응대 서비스를 출시하세요

개발 시작

  1. 고객 데스크 복제

    내 계정에 에이전트를 만들고 운영 시간, 서류 체크리스트, 담당자별 고객 배정을 설정하세요.

  2. 업무 소프트웨어 연결

    설정한 도구로 고객 파일을 보관하는 시스템을 연결하고, 사무소 번호를 에이전트로 착신 전환하세요.

  3. 누락된 1098 시험하기

    빠진 서류를 문의한 뒤, 기한 연장 신청 여부를 물어보세요. 두 녹취록을 읽고, 첫 번째는 답을 받고 두 번째는 담당자에게 연결되면 오픈하세요.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

회계 사무소 응대 서비스 FAQ

회계 사무소 응대 서비스란 무엇인가요?

회계 사무소의 전화를 받는 음성 에이전트입니다. 고객에게 도착한 서류를 알려 주고, 세무사를 위한 요청을 저장하며, 세무 질문이 있으면 세무사에게 전화를 연결합니다.

회계 사무소 응대 서비스의 비용은 얼마인가요?

회계 사무소 응대 서비스의 에이전트 비용은 통화 시간 기준 분당 $0.03이므로, 3분 통화라면 에이전트 비용은 $0.09입니다. LLM 사용량은 별도로 청구되며, Cartesia 전화번호를 쓰면 분당 $0.014가 추가되고 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 비용이 없습니다. 무료 플랜에는 매월 $1 상당의 에이전트 통화가 포함되어 있어 결제 전에 에이전트를 테스트해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 요금을 참고하세요.

회계 사무소에 응대 서비스가 왜 필요한가요?

신고 기간에는 빠진 서류와 기한에 관한 전화가 접수 데스크가 감당할 수 있는 것보다 빨리 들어옵니다. 에이전트가 고객 파일에서 서류 상태를 알려 주고, 세무사를 위한 요청을 저장하며, 세무 질문은 세무사에게 연결하므로 세무사가 받는 상태 확인 전화가 줄어듭니다.

회계 사무소 응대 서비스가 세무 조언을 하거나 환급액을 추정할 수 있나요?

아니요. 에이전트는 세무 조언, 환급, 기한 연장 질문을 세무사에게 넘깁니다. 미팅 예약은 AI 예약 관리가 맡습니다.

신고 기한이 가까울 때 회계 사무소 응대 서비스는 무엇을 하나요?

고객 담당 세무사에게 전화를 연결하고, 응대할 수 있는 사람이 없으면 기한을 표시한 회신 전화를 요청해 세무사가 가장 먼저 보게 합니다.

회계 사무소 응대 서비스가 사무소 관리 소프트웨어와 연동되나요?

네. 에이전트는 설정한 도구를 통해 이미 쓰고 있는 시스템에서 고객 파일을 읽고, 시스템이 돌려준 내용만 전달합니다.

회계 사무소 응대 서비스는 AI 응대 서비스와 어떻게 다른가요?

이 에이전트는 도착한 서류를 확인하고 세무사를 위한 요청을 저장하므로, 신고 기간에 사무소의 접수 데스크 역할을 합니다. 업무 시간 외 통화는 AI 응대 서비스 페이지에서 다룹니다.

에이전트가 통화를 세무사에게 연결할 수 있나요?

네. 세무 조언이나 기한 연장 질문이면 에이전트가 고객 담당 세무사에게 전화를 연결하고, 아무도 받지 않으면 회신 전화를 요청합니다.

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