Managed Agents a Antes 0,06 $ 0,03 $/minManaged Agents cuesta Antes 0,06 $ 0,03 $/min.

ServiceNowNúmero 1 en EVA-Bench

Artificial AnalysisNúmero 1 en Speech Agent Arena

Servicio de contestación para gestorías que consigue los documentos fiscales que faltan.

Indica a los clientes qué documentos faltan, guarda peticiones para los asesores y pasa las dudas sobre plazos a un asesor.

Hablar con ventasEmpieza a crear

Con la confianza de equipos líderes

ServiceNowArtificial Analysis

En el primer puesto

en EVA-Bench y Speech Agent Arena

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

Mantén informados a tus clientes durante la campaña fiscal

Los clientes saben qué hay en su expediente, dejan una petición o hablan con un asesor sobre sus dudas fiscales.

El agente verifica al cliente, busca su expediente y le dice qué documentos han llegado y cuáles faltan.

Cómo un servicio de contestación para gestorías ayuda a superar la campaña fiscal

¿Qué es un servicio de contestación para gestorías?

Un servicio de contestación para gestorías atiende los teléfonos del despacho y las llamadas que se acumulan cerca de un plazo de presentación. Este lee el expediente del cliente, indica qué documentos han llegado, guarda solicitudes para los asesores y llama a un asesor ante dudas fiscales.

  • Verificar al cliente
  • Consultar documentos recibidos
  • Guardar una solicitud del cliente
  • Solicitar una llamada del asesor
  • Transferir a un asesor

¿Recibieron los documentos fiscales que envié la semana pasada?

En campaña esa llamada llega a recepción más rápido de lo que nadie puede contestar. El agente verifica al cliente por nombre, teléfono y código postal, y lee lo que llegó y lo que falta, hasta el 1098 de intereses hipotecarios.

¿Recibieron los documentos fiscales que envié la semana pasada?

Puedo consultar su expediente en cuanto la verifique. ¿Me dice su nombre, el teléfono de su cuenta y su código postal?

Pilar Nwosu, 720-555-0134, código postal 80205.

¿Y una copia de la declaración que el banco quiere para el viernes?

El agente guarda quién necesita qué y para cuándo, así el asesor empieza el día con la solicitud. Horarios y lista de documentos salen de las listas que proporcionas, y solo repite lo que devuelve tu sistema.

  • Revisión de documentos, falta el 10981:52
  • Copia de la declaración del año pasado1:34
  • Duda sobre prórroga, llamada al asesor1:11

¿Da consejos fiscales un servicio de contestación con IA?

No. No da consejos fiscales, no estima devoluciones ni opina sobre una prórroga. Pregunta cuándo vence la presentación y llama al asesor del cliente. Si nadie contesta, pide una llamada marcada con ese plazo.

Petición del cliente atendida

¿Supo el cliente qué documentos faltan, o dejó una petición completa para el asesor, antes de terminar la llamada?

Por qué necesitas un servicio de contestación para gestorías en marzo

Entre enero y los plazos de prórroga, el teléfono es sobre todo clientes preguntando por su papeleo. El agente atiende esas llamadas y pasa las decisiones de criterio a un asesor.

Los clientes oyen justo lo que falta

W-2 y 1099 recibidos, 1098 pendiente. Un cliente que conoce la carencia puede buscar el formulario ese mismo día, y tu asesor no tiene que reclamarlo por correo.

Las solicitudes llegan con fecha

Una copia de la declaración para el banco, un documento para el portal, una petición de reunión. Cada una se guarda con quién necesita qué y para cuándo, de forma que el asesor pueda actuar.

Las dudas sobre prórrogas llegan a un asesor

El agente trata la decisión de presentar como cosa del asesor. Lo dice, pregunta cuándo vence el plazo y llama al asesor del cliente mientras este sigue en línea.

Un asesor ocupado sigue viendo el plazo

Si nadie contesta, se crea una petición de llamada marcada para el 15. No se hunde en un buzón general con todo lo demás de esa mañana.

El horario de campaña se mantiene al día

Si abres los sábados hasta abril, el agente lo lee de tu lista y puede pedir a un asesor que confirme una hora del sábado.

Sin consejos fiscales ni cifras de devolución

Los clientes preguntarán cuánto les devolverán. El agente no lo estimará, no aconsejará sobre ello ni decidirá una prórroga. Esas respuestas las da un asesor.

Sigue a un cliente que lee formularios fiscales en voz alta

Los clientes leen números de formulario de un montón de papeles y se detienen a buscar el siguiente. Los modelos de voz de Cartesia llevan bien los números de formulario y las pausas.

  • $0.03por minuto
  • N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
  • 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora

Espera mientras rebuscan en la carpeta

Un cliente se calla buscando un 1099 o el nombre de una cuenta. El agente guarda su turno hasta que vuelve.

Tu expediente, tu LLM

El LLM que elijas trabaja con cinco herramientas, para verificar al cliente, documentos recibidos, solicitudes de clientes, llamadas del asesor y transferencias al asesor.

Sin prisa en la última semana de marzo

Compara voces de la biblioteca con tu propia recepcionista. La que elijas se mantiene paciente en la última llamada de documentos del día.

Recepción, buzón de voz o un agente en las semanas previas al plazo

Quien compara el mejor servicio de contestación con IA para gestorías con lo que hace hoy suele elegir entre estas tres opciones para los meses de más trabajo.

Agente de CartesiaRecepciónBuzón de voz
Lee qué documentos llegaronSí, desde el expedienteSí, entre otras llamadasNo
Aguanta la avalancha de la semana del plazoLas llamadas se atienden en paraleloEsperan o dejan un mensajeEl buzón se llena
Guarda una solicitud con fecha límiteEn cada solicitudNormalmente, en un día ajetreado varíaSolo si el cliente la dice
Conoce al cliente por su nombreSolo lo que devuelve el expedienteSí, a menudo desde hace añosNo
Lleva una duda fiscal a un asesorLe llama o solicita una llamadaVa a buscarlo o transfiereEspera a que alguien lo escuche
Cómo se pagaPor minuto, el uso del LLM aparteSueldo, más refuerzo de temporadaGratis, y los clientes vuelven a llamar

Consulta qué llamadas hicieron avanzar una declaración

Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas dijeron al cliente qué faltaba, cuáles guardaron una petición para un asesor y cuáles no lograron ninguna de las dos cosas.

Lanza un servicio de contestación para gestorías en 3 pasos

Empieza a crear

  1. Clona la mesa de clientes

    Configura el agente en tu cuenta con tu horario, tu lista de documentos y qué asesor lleva a qué clientes.

  2. Conecta tu software de gestión

    Enlaza el sistema que guarda los expedientes con herramientas que configuras y desvía el número de tu oficina al agente.

  3. Prueba un 1098 que falta

    Llama por un formulario pendiente y luego pregunta si pedir una prórroga. Lee ambas transcripciones y sal en vivo cuando la primera obtenga respuesta y la segunda llegue a un asesor.

Seguridad de nivel empresarial

  • Insignia de Cumple con HIPAA

    Cumple con HIPAA

  • Insignia de SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Insignia de GDPR

    GDPR

Preguntas frecuentes sobre Servicio de contestación para gestorías

¿Qué es un servicio de contestación para gestorías?

Un agente de voz que atiende los teléfonos de una gestoría. Indica a los clientes qué documentos han llegado, guarda peticiones para el asesor y llama a uno cuando hay dudas fiscales.

¿Cuánto cuesta un servicio de contestación para gestorías?

Un servicio de contestación para gestorías cuesta 0,03 $ por minuto de llamada por el agente, así que una llamada de tres minutos supone 0,09 $ de tiempo de agente. El uso del LLM se factura aparte, y un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar el agente antes de pagar. Consulta los precios.

¿Por qué necesita una gestoría un servicio de contestación?

En campaña fiscal, los clientes llaman por documentos que faltan y por plazos más rápido de lo que la recepción puede atender. El agente lee el estado de los documentos en el expediente del cliente, guarda peticiones para los asesores y llama a un asesor para las dudas fiscales, así que los asesores reciben menos llamadas de consulta de estado.

¿Puede un servicio de contestación para gestorías dar asesoramiento fiscal o estimar una devolución?

No. El agente pasa a un asesor las preguntas sobre asesoramiento fiscal, devoluciones y prórrogas. Reservar la reunión es tarea de la programación de citas con IA.

¿Qué hace un servicio de contestación para gestorías cuando se acerca un plazo?

Llama al asesor del cliente y, si nadie está disponible, solicita una devolución de llamada marcada con el plazo para que el asesor la vea primero.

¿Se conecta un servicio de contestación para gestorías a mi software de gestión?

Sí. El agente lee el expediente del cliente en el sistema que ya usas mediante las herramientas que configuras, y solo repite lo que este devuelve.

¿En qué se diferencia un servicio de contestación para gestorías de un servicio de contestación con IA?

Este agente comprueba qué documentos han llegado y guarda peticiones para los asesores, así que funciona como la recepción de la gestoría en campaña fiscal. La página de servicio de contestación con IA trata las llamadas fuera de horario.

¿Puede el agente transferir llamadas a un asesor?

Sí. Ante una duda de asesoramiento o de prórroga, el agente llama al asesor del cliente y solicita una devolución de llamada si nadie contesta.

Encuentra tu voz

Habla con un experto.

Habla con nuestro equipo y descubre cómo puede ayudarte Cartesia a crear experiencias de voz de primer nivel.

Contactar con ventas

Empieza a crear.

Accede a nuestros modelos mediante la API y lleva un agente a producción con nuestros SDK y herramientas para desarrolladores.

Probar Cartesia

¡Estamos contratando!

Crea el futuro de la inteligencia interactiva

Página de empleo