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ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

모든 현장 전화를 알맞은 사람에게 보내는 건설사 응대 서비스.

발신자는 출입 게이트와 현장 운영 시간을 확인하고, 현장 앞으로 메시지를 남기며, 현장 소장과 연결됩니다.

영업팀과 상담개발 시작

함께하는 선도적인 팀들

ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

ServiceNow
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Supernova
1Point1
ELSA

모든 현장 전화를 알맞은 사람에게 연결하세요

발신자가 현장을 말하면 답변을 듣거나, 메시지가 저장되거나, 알맞은 담당자가 호출됩니다.

에이전트가 현장 이름이나 번호로 현장을 찾고, 현장 목록에서 자재 반입 게이트와 운영 시간을 읽어 줍니다. 비용이나 일정은 논의하지 않습니다.

현장 번호를 중심으로 만든 건설사 응대 서비스

건설사 응대 서비스란 무엇인가요?

건설사 응대 서비스는 회사 대표 전화를 받아 무엇을 하든 먼저 발신자가 말하는 현장이 어디인지 파악합니다. 잠긴 게이트 앞의 레미콘 기사와 골조 문제를 묻는 건축주는 같은 번호로 전화하는데, 현장 정보가 없는 메시지는 어느 쪽에도 도움이 되지 않습니다.

  • 진행 중인 현장 찾기
  • 현장 메시지 저장
  • 프로젝트 매니저 호출
  • 현장 소장 호출
  • 현장 소장에게 연결

건설사 응대 서비스에 현장 목록이 필요한 이유

직원들은 현장에 있거나 리프트 위에 있고, 사무실은 진행 중인 모든 현장을 혼자 맡는 사람 한 명일 수도 있습니다. 에이전트는 현장 이름이나 번호를 목록과 맞춰 보고, 목록에서 게이트와 현장 운영 시간을 읽고, 메시지마다 업체, 문제, 시각을 저장합니다.

Maple Court 자재 반입은 어느 게이트로 하나요?

find_active_jobMaple Court, 현장 2214, 동쪽 게이트

Maple Court는 현장 번호 2214입니다. 자재 반입은 7시부터 15시 30분까지 동쪽 게이트를 이용합니다. 현장 담당자 연락처가 필요하신가요?

건설사 응대 서비스는 누구를 호출하나요?

현장 문제는 해당 현장의 현장 소장을 호출하고, 건축주와 일정 변경은 프로젝트 매니저를 호출합니다. 부상 사고는 먼저 911 안내 문구를 읽은 뒤 현장 소장을 호출하고 연결합니다. 아무도 받지 않으면 신고가 저장되고 긴급으로 표시됩니다.

  • Maple Court 게이트에 트럭 도착1:47
  • 건축주, 프로젝트 매니저 요청1:05
  • 현장 부상, 911 안내1:12

건설사용 24시간 응대 서비스로 쓸 수 있나요?

네. 정오와 마찬가지로 오전 6시 45분에도 받으므로 현장 사무실이 열리기 전에 작업을 시작하는 팀도 연결할 수 있습니다. 응급 서비스는 아니며 비용, 설계 변경, 일정은 논의하지 않습니다. 그런 질문은 프로젝트 매니저가 볼 수 있게 해당 현장 아래에 메시지로 저장됩니다.

현장 확인

에이전트가 발신자를 연결하거나 메시지를 저장하기 전에 어느 현장 건인지 기록했나요?

현장 중심 전화 회선이 프로젝트 팀에 주는 것

건설사 대표를 위한 응대 서비스는 협력업체, 하도급업체, 고객을 현장별로 분류해야 합니다. 그러면 현장 소장은 현장에 집중하고 프로젝트 매니저는 일반 받은편지함에서 벗어납니다.

모든 메시지에 현장이 붙습니다

하도급업체의 지연이나 협력업체의 질문은 현장 이름이나 번호 아래에 업체, 문제, 시각과 함께 정리됩니다.

기다리는 트럭을 놓치지 않습니다

빈 현장에 있는 기사는 적재물이 얼마나 기다릴 수 있는지와 함께 기록되고, 현장 소장은 아직 조치할 여유가 있을 때 그 시간과 함께 호출됩니다.

기사가 회신 없이도 게이트를 안내받습니다

어느 게이트로 몇 시에 들어가는지는 현장 목록에서 바로 가져오므로 협력업체의 간단한 질문이 프로젝트 매니저에게 가지 않습니다.

건축주가 자기 현장의 매니저에게 연결됩니다

건축주는 현장에 지정된 프로젝트 매니저와 매칭됩니다. 그 매니저가 호출을 받고 등록된 번호로 회신합니다.

부상 전화는 스크립트를 따릅니다

먼저 911 안내 문구를 읽고 그다음 현장 소장의 전화가 울립니다. 아무도 받지 않으면 신고가 저장되고 긴급으로 표시됩니다.

금액과 일정은 프로젝트 매니저의 몫입니다

설계 변경, 예산, 변경된 일정을 물으면 에이전트는 거절하고 현장 아래에 메시지를 저장합니다. 에이전트에게는 이 중 어떤 것도 결정할 권한이 없습니다.

현장은 시끄럽고 발신자는 바쁩니다

현장 전화는 운전석과 비계에서 걸려 옵니다. Cartesia의 음성 모델은 짧게 끊어 하는 대답과 에이전트의 말에 끼어드는 사람을 따라갑니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

이동 중에 말하는 현장 이름을 알아듣습니다

기사는 거리 이름을, 하도급업체는 현장 번호를 말합니다. 에이전트는 끝까지 듣고 어느 쪽이든 현장을 조회합니다.

LLM 뒤에 현장 조회가 있습니다

LLM을 고르고, 진행 중인 현장 찾기, 현장 메시지 저장, 현장 소장이나 프로젝트 매니저 호출 도구를 연결하세요.

요점만 말하는 목소리

하도급업체와 협력업체는 자주 전화하고 긴 인사를 원하지 않습니다. 음성 라이브러리에서 경쾌한 목소리를 찾아 계속 쓰면 단골이 이 회선을 알아봅니다.

현장 우선 연결과 시공사가 전화를 받는 기존 방식 비교

오늘날 많은 건설사의 응대 서비스는 사무직원 한 명이나 메시지를 받는 외부 업체입니다. 현장 전화를 각각 어떻게 처리하는지 비교했습니다.

Cartesia 에이전트상담원 응대 서비스사무직원
통화에서 첫 질문어느 현장 때문에 전화하셨나요?보통 이름과 번호전화하는 사람에 따라 다름
각 현장의 책임자 파악가능, 현장 목록에서표를 계속 갱신해 줄 때만가능하며 누구보다 잘 앎
오전 6시 45분 전화다른 시간처럼 응대상담원이 비면 응대사무실이 열릴 때까지 음성 사서함
하도급업체 세 곳이 동시에 전화모두 동시에 응대발신자가 대기열에서 기다릴 수 있음한 회선, 그다음 음성 사서함
현장에서 다친 사람911 안내 문구, 그다음 호출과 연결보통 상담원이 연락처 목록을 읽음자리에 있으면 잘 처리
비용 구조분당 $0.03에 LLM 사용료 추가보통 월 요금제에 초과 요금급여, 전화는 여러 업무 중 하나

알맞은 현장으로 간 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 현장별로 기록된 통화, 현장 소장을 호출한 통화, 프로젝트 매니저에게 연결된 통화를 확인할 수 있습니다.

세 단계로 AI 건설사 응대 서비스를 출시하세요

개발 시작

  1. 프로젝트 사무실 전화 회선을 복제합니다

    에이전트를 복사한 뒤 진행 중인 현장을 게이트, 현장 운영 시간, 프로젝트 매니저, 현장 소장과 함께 불러오세요.

  2. 현장 목록과 호출을 연결합니다

    직접 설정한 도구로 조회를 Google Sheet나 프로젝트 소프트웨어에 연결하고, 메시지를 Slack이나 Microsoft 365로 보내고, 대표 번호를 에이전트로 착신 전환하세요.

  3. 게이트 앞 트럭 전화를 해 봅니다

    빈 현장의 레미콘 기사로 전화하고, 이어서 다친 작업자가 있는 반장으로 전화하세요. 두 기록을 읽고 올바른 현장 소장이 호출되었는지 확인하세요.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

건설사 응대 서비스 FAQ

건설사 응대 서비스란 무엇인가요?

건설사의 전화를 받는 음성 에이전트입니다. 발신자에게 어느 현장 건인지 묻고, 메시지를 저장하며, 알맞은 담당자를 호출합니다.

시공업체 응대 서비스로 쓸 수 있나요?

네. 여러 현장을 운영하는 시공업체를 위한 AI 응대 서비스입니다. 모든 발신자가 먼저 현장을 말하고, 에이전트는 그 현장으로 메시지를 저장하거나 해당 현장의 현장 소장이나 프로젝트 매니저를 호출합니다.

건설 회사를 위한 응대 서비스인가요?

네. 자재 공급업체, 하도급업체, 건축주가 하나의 번호로 전화합니다. 웹훅이 현장 이름이나 번호를 담당 프로젝트 매니저와 현장 소장에게 연결하므로, 현장 문제가 공용 받은편지함이 아니라 그 현장을 맡은 사람에게 갑니다.

건설사 응대 서비스가 비용, 설계 변경, 공정 일정을 이야기할 수 있나요?

아니요. 에이전트는 예산을 읽거나 설계 변경을 승인하거나 일정을 옮길 수 없으므로, 프로젝트 매니저를 위해 현장 정보와 함께 메시지를 저장합니다.

현장에서 누군가 다치면 건설사 응대 서비스는 무엇을 하나요?

설정한 911 안내 문구를 읽은 뒤 현장 소장을 호출하고 통화를 연결하며, 아무도 받지 않으면 보고를 긴급으로 저장합니다. 응급 서비스는 아닙니다.

건설사 응대 서비스가 Slack, Google Sheets, Microsoft 365와 연동되나요?

네. 에이전트는 설정한 도구를 통해 시트나 프로젝트 소프트웨어에서 현장 목록을 읽고 메시지를 저장합니다.

에이전트가 발신자를 현장 소장에게 연결할 수 있나요?

네. 부상이나 현장 문제가 있으면 에이전트가 해당 현장의 현장 소장을 호출하고, 받으면 통화를 연결합니다. 건축주와 일정 문의는 프로젝트 매니저에게 갑니다.

건설사 응대 서비스는 AI 안내원와 어떻게 다른가요?

리셉셔니스트는 방문을 예약하고 요일별로 발신자를 연결합니다. 이 에이전트는 현장별로 연결하고 현장 담당자를 호출합니다. 자세한 내용은 AI 안내원 가이드에서 설명합니다.

건설사 응대 서비스의 비용은 얼마인가요?

에이전트는 통화 시간 기준 분당 $0.03이며, 출입문과 납품 시간에 관한 짧은 통화가 이어지는 회선에 잘 맞습니다. LLM 사용료는 별도로 청구되고, Cartesia 전화번호는 분당 $0.014가 추가되며, 본인의 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 요금이 없습니다. 무료 플랜에는 매달 $1어치 에이전트 통화가 포함되어 결제 전에 현장 조회를 몇 번 해 볼 수 있습니다. 요금제를 확인하세요.

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