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ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

모든 신규 환자 의뢰를 빠짐없이 접수하는 피부과 응대 서비스.

신규 환자 대기 기간을 안내하고, 의뢰를 접수하며, 결과 문의는 진료팀 회신 목록에 올립니다.

영업팀과 상담개발 시작

함께하는 선도적인 팀들

ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

의뢰는 접수하고, 긴급한 반응은 의료진에게 연결하세요

의뢰는 접수되고, 결과 문의는 진료팀에 전달되며, 심한 부기에는 긴급 안내 문구가 나갑니다.

에이전트가 일정에서 현재 대기 기간을 읽어 주고, 의뢰 접수를 시작할지 묻습니다.

조직검사 결과를 절대 읽지 않는 피부과 응대 서비스

피부과 응대 서비스란 무엇인가요?

피부과 응대 서비스는 직원이 받지 못할 때 피부과 클리닉 전화를 대신 받습니다. 이 서비스는 성격이 아주 다른 두 발신자를 처리합니다. 대기 기간을 묻는 신규 환자와, 지난주 조직검사를 받고 오늘 결과를 원하는 환자입니다.

  • 신규 환자 대기 기간 확인
  • 의뢰 저장
  • 결과 콜백 목록에 추가
  • 당직 의료진 호출
  • 케어팀으로 연결

피부과 전문의 응대 서비스는 조직검사 전화를 어떻게 처리하나요?

문의가 진료팀의 회신 목록에 올라갑니다. 이 회선의 어떤 도구도 결과를 열 수 없으므로 발신자가 아무리 졸라도 에이전트는 결과를 암시할 수 없습니다. 의뢰 건도 의료기관, 사유, 플랜, 번호를 같은 방식으로 꼼꼼히 접수합니다.

Linwood Family Care의 Ansel 선생님이 어깨에 있는 점 때문에 의뢰해 주셨어요.

의뢰 접수를 시작하겠습니다. 방문 사유를 직접 말씀해 주시고, 보험도 알려 주시겠어요?

점 모양이 변했어요. 보험은 Cedarline Health이고요. Rafi Chaudhry, 646-555-0138이에요.

피부과 전문의용 응대 서비스는 부기에 어떻게 대응하나요?

입술, 얼굴, 목의 부기나 긴급 목록에 있는 다른 증상이면 에이전트가 전화를 끊고 911에 전화하라고 안내하고 당직 의료진을 호출합니다. 점이나 발진은 판단하지 않으며 치료 질문은 진료팀에 연결합니다.

  • 점 의뢰, Linwood Family Care2:51
  • 입술 부기, 911 안내0:47
  • 조직검사 결과, 회신 목록 등록1:36

의뢰는 접수하고 결과는 의료진에게 맡깁니다

대부분의 피부과에서는 의뢰하는 의료기관과 불안한 환자가 같은 전화번호를 씁니다. 에이전트는 두 통화를 구분합니다.

대기 기간은 일정에서 가져옵니다

발신자는 일정에 나온 다음 신규 환자 진료 가능 시기를 듣고, 더 듣기 좋은 추정치는 듣지 않습니다.

의뢰가 바로 예약할 수 있는 상태로 도착합니다

의뢰 의료기관, 사유, 플랜, 번호가 기록되어 있어 예약 담당자가 다시 묻지 않고 전화할 수 있습니다.

사유는 환자의 말 그대로 남습니다

점의 모양이 변했다고 하면 그대로 적습니다. 에이전트는 이를 임상 용어로 바꾸지 않습니다.

조직검사 문의는 회신으로 이어집니다

발신자, 검사, 번호가 진료팀 목록에 올라가고 결과는 진료팀이 알려 줍니다.

부기는 긴급 스크립트로 처리합니다

새 크림을 바른 뒤 입술이나 얼굴이 부으면 목록의 911 안내와 당직 의료진 호출이 이어집니다.

점을 대신 봐 주지 않습니다

에이전트는 피부 증상을 판단하거나 검사 결과를 읽을 수 없습니다. 그런 일은 진료팀에 남습니다.

결과를 기다리는 발신자에게도 차분하게

조직검사를 묻는 사람은 대개 긴장해 있고 같은 질문을 두 번 할 수도 있습니다. Cartesia의 음성 모델은 대화를 천천히 또렷하게 유지합니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

이야기 전체를 받아들입니다

발신자는 반점, 크림, 경과를 한꺼번에 설명합니다. 에이전트는 끝까지 듣고 필요한 것만 묻습니다.

결과를 여는 도구는 없습니다

LLM을 고르고, 대기 기간 조회, 의뢰 저장, 결과 목록 추가, 의료진 호출 도구를 연결하세요.

어려운 질문에도 일정한 말투

결과를 알려 드릴 수 없다는 말을 차갑지 않게 할 수 있는 목소리를 라이브러리에서 고르세요.

조직검사 전화에서 각 방식이 서 있는 자리

피부과는 보통 직원이나 외부 서비스로 넘치는 전화를 처리합니다. 어느 쪽이든 어려운 시험은 결과를 묻는 환자입니다.

Cartesia 에이전트프런트 데스크 직원상담원 응대 서비스
신규 환자 대기 기간 안내일정에서 읽어 줌하던 일을 멈추고 확인하면 가능보통 사무실에 전달할 메시지
의뢰 접수가능, 매번 같은 항목가능, 환자 사이에나중에 다시 입력할 메시지인 경우가 많음
조직검사 결과 요청볼 수 없어서 회신 요청 목록에 올림병원 정책에 따라 진료팀에 넘김메시지를 받음
방문 예약불가, 예약 담당자가 회신가능, 즉시보통 불가
비용 구조분당 $0.03에 LLM 사용료 추가직원 근무 시간보통 월 요금에 통화당 요금 추가

의뢰를 접수한 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 신규 환자 의뢰를 접수한 통화, 진료팀을 위해 결과 문의를 목록에 올린 통화, 둘 다 하지 못한 통화를 확인할 수 있습니다.

세 단계로 AI 피부과 응대 서비스를 출시하세요

개발 시작

  1. 피부과 프런트 데스크를 복제합니다

    워크스페이스에 에이전트를 추가한 뒤 긴급 목록과 인사말을 불러오세요.

  2. 일정과 회신 목록을 연결합니다

    직접 설정한 도구로 대기 기간, 의뢰 접수, 진료팀 목록, 의료진 호출을 연결하고 회선을 착신 전환하세요.

  3. 의뢰와 결과 요청을 테스트합니다

    점이 변했다는 의뢰로 전화한 뒤 조직검사 결과를 요청하세요. 의뢰는 저장되고 에이전트는 결과 안내를 거절해야 합니다.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

피부과 응대 서비스 FAQ

피부과 응대 서비스란 무엇인가요?

피부과 응대 서비스는 피부과가 바쁠 때 전화를 받는 서비스입니다. 이 서비스는 음성 에이전트로, 신규 환자 대기 기간을 안내하고, 의뢰를 접수하며, 조직검사 결과 문의를 직원을 위해 목록에 올립니다.

피부과 응대 서비스 비용은 얼마인가요?

피부과 응대 서비스의 에이전트 비용은 통화 시간 기준 분당 $0.03이므로, 3분 통화라면 에이전트 비용은 $0.09입니다. LLM 사용량은 별도로 청구되며, Cartesia 전화번호를 쓰면 분당 $0.014가 추가되고 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 비용이 없습니다. 무료 플랜에는 매월 $1 상당의 에이전트 통화가 포함되어 있어 결제 전에 에이전트를 테스트해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 요금을 참고하세요.

피부과 응대 서비스가 조직검사 결과를 설명하거나 읽어 주나요?

아니요. 에이전트는 문의를 진료팀 회신 목록에 추가하고, 결과는 진료팀이 전달합니다.

신규 환자 의뢰를 접수할 수 있나요?

네. 에이전트가 의뢰한 병원, 발신자가 말한 방문 사유, 보험 플랜, 일정 조율용 회신 번호를 기록합니다.

피부과 응대 서비스는 심한 피부 반응을 어떻게 처리하나요?

발신자가 얼굴이나 목의 부기, 또는 목록에 있는 다른 증상을 말하면, 에이전트가 911로 안내하는 긴급 안내 문구를 읽고 당직 의료진을 호출합니다.

피부과 응대 서비스가 HIPAA에 따라 환자 정보를 다룰 수 있나요?

네. Cartesia는 HIPAA를 준수하고 SOC 2 Type II 인증을 받았으며, 의료 고객과 BAA(business associate agreement)를 체결합니다. 자세한 내용은 HIPAA 응대 서비스 페이지에서 확인하세요.

피부과 응대 서비스는 일반 AI 응대 서비스와 어떻게 다른가요?

이 에이전트는 대기 기간을 읽고, 의뢰를 접수하며, 결과 문의를 진료팀 목록에 올립니다. 모든 업종을 위한 버전은 AI 응대 서비스 페이지에서 확인하세요.

에이전트가 통화를 진료팀에 연결할 수 있나요?

네. 치료 관련 질문은 진료팀에 연결합니다. 그 밖에 언제 연결할지는 직접 정할 수 있습니다.

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