Historias de clientes

Rox da voz a la inteligencia comercial en tiempo real

Rox incorpora nuestros modelos de texto a voz Sonic y voz a texto Ink a su asistente de chat Rox Command AI. Esta combinación ofrece a los vendedores de la plataforma capacidades de voz que les ayudan a cerrar acuerdos en cualquier momento y lugar.

Rox desarrolla un sistema operativo de ingresos basado en agentes de IA que se encarga de investigar, buscar clientes potenciales e interactuar con ellos en nombre de los vendedores, para cerrar más acuerdos con menos esfuerzo.

Dentro de la plataforma, Rox Command permite preguntar y actuar en lenguaje natural. Con Cartesia, esas capacidades también están disponibles mediante conversaciones de voz.

La colaboración permite preparar reuniones, crear oportunidades y obtener información instantánea sobre acuerdos con solo hablar. El contexto en tiempo real, los procesos automatizados y las notas sin usar las manos facilitan el desarrollo comercial, tanto al entrar en una reunión como al conducir hacia la siguiente.

Por qué Rox añadió voz

Los vendedores pasan el 60 % del tiempo fuera de la oficina. Ya sea tomando café con posibles clientes o atendiendo llamadas en aeropuertos, se mueven constantemente y apenas tienen tiempo para ponerse al día. Al preparar una llamada, necesitan al instante datos como financiación o nombres de responsables de decisiones. Perder un minuto aquí y otro allá navegando por pantallas y menús no es una opción.

La plataforma de voz de Cartesia cambia esa experiencia. En lugar de buscar información entre menús, los usuarios de Rox Command pueden pedirla. Si corres por una terminal para llegar a la puerta de embarque, resulta muy útil ponerse al día sin mirar el teléfono. La voz es la única interfaz lo bastante rápida y natural para ofrecer información comercial sin perder la concentración. Con habla ultrarrealista y una latencia líder de 90 ms hasta el primer audio, Cartesia permite a Rox Command hacerlo.

Cómo funcionan Rox Command y Cartesia

Con Sonic e Ink de Cartesia en el modo de voz de Rox Command, los usuarios pueden pedirle que:

  • Investigue a fondo y al instante a posibles clientes.
  • Identifique las mejores oportunidades.
  • Genere campañas de contacto por correo electrónico.
  • Prepare un resumen antes de una reunión.
  • Resuma reuniones.

Diagrama de la relación entre Rox y Cartesia. A la izquierda, Rox tiene un sistema de registro con grafo de conocimiento, almacén de datos, base de datos operativa, incorporación de contenido y flujo de eventos; y Rox Agent Swarm, con coordinador, agentes de ejecución para datos, investigación y cómputo, resumidor y verificador. A la derecha, Cartesia incluye Sonic TTS e Ink STT. Las flechas conectan ambos sistemas en las dos direcciones.

Integrarnos con la plataforma de Cartesia ha sido muy sencillo. Las API son sólidas, fiables y cubren todas las funciones necesarias para crear un agente de voz fiable y realista. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia mejor que sigue el ritmo de su trabajo diario.

Taeuk KangIngeniero fundador de Rox

Gracias a la plataforma de IA de voz de Cartesia en Rox Command, los equipos de ventas pueden mantenerse informados y cerrar más acuerdos. Para saber más, visita el sitio web de Rox.