Promoción de registro de Cartesia de junio de 2026: términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 15 de junio de 2026

Estos términos y condiciones de la promoción de registro de clientes (las “Condiciones de la promoción”) rigen la promoción por tiempo limitado de registro de clientes de Cartesia AI, Inc. (“Cartesia”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) descrita a continuación (la “Promoción”). Al participar en la Promoción, acepta estas Condiciones de la promoción y los Términos del servicio de Cartesia disponibles en https://www.cartesia.ai/legal/terms (los “Términos de Cartesia”). Los términos con mayúscula inicial no definidos en estas Condiciones de la promoción tienen el significado que se les atribuye en los Términos de Cartesia.

1. Descripción de la Promoción

1.1 Periodo de la Promoción. La Promoción comienza a las 9:00 a. m., hora del Pacífico, del 15 de junio de 2026 y termina a las 11:59 p. m., hora del Pacífico, del 25 de junio de 2026 (el “Periodo de la Promoción”).

1.2 Oferta de autoservicio. Los nuevos clientes que cumplan los requisitos y se suscriban a un plan mensual de autoservicio Pro, Startup o Scale de Cartesia durante el Periodo de la Promoción podrán recibir un descuento del veinticinco por ciento (25 %) sobre el precio mensual aplicable del plan durante doce (12) ciclos de facturación mensuales consecutivos, sujeto a estas Condiciones de la promoción. El descuento de doce meses equivale a tres (3) meses gratis cuando se aplica como un descuento del 25 % durante doce (12) meses.

1.3 Oferta Enterprise. Los posibles clientes interesados en un plan Custom o Enterprise de Cartesia deben contactar con Ventas para obtener más información sobre una posible oferta promocional de tres (3) meses gratis. Toda oferta promocional Enterprise está sujeta a la aprobación de Ventas y a las condiciones de un formulario de pedido u otro acuerdo escrito suscrito por ambas partes.

1.4 Precios. La información actual de los planes está disponible en https://www.cartesia.ai/pricing. Cartesia puede actualizar sus planes, precios, funciones, límites de uso y estructura de facturación conforme a los Términos de Cartesia.

2. Requisitos de participación

2.1 Nuevos clientes y mejoras de plan admitidas. La Promoción está disponible únicamente para: (a) nuevos clientes de Cartesia que creen una cuenta nueva y se suscriban a un plan de pago admitido durante el Periodo de la Promoción; y (b) clientes existentes que pasen de su plan de suscripción vigente a un plan de pago admitido de nivel superior durante el Periodo de la Promoción. Para evitar dudas, la renovación del plan actual de un cliente existente, el uso continuado del mismo plan, la reactivación sin una mejora de plan o el cambio a un plan inferior o no admitido no dan derecho a la Promoción. Los antiguos clientes y quienes hayan recibido anteriormente un descuento promocional de Cartesia no podrán participar salvo aprobación expresa por escrito de Cartesia.

2.2 Planes admitidos. Para los clientes de autoservicio, la Promoción se aplica únicamente a los planes de suscripción mensual Pro, Startup y Scale. No se aplica a Free, planes anuales, ofertas basadas exclusivamente en uso, complementos, excesos de uso, cargos de telefonía, servicios profesionales, compras en mercados, impuestos u otros cargos, salvo que Cartesia lo indique expresamente por escrito.

2.3 Requisitos de la cuenta. Para cumplir y mantener los requisitos, debe:

(a) crear y mantener una cuenta de Cartesia al corriente de sus obligaciones;

(b) proporcionar información de cuenta y facturación exacta, completa y actualizada;

(d) cumplir los Términos de Cartesia, su Política de uso aceptable y todas las leyes aplicables; y

(e) completar el proceso de registro y suscripción durante el Periodo de la Promoción.

2.4 Disponibilidad geográfica. La Promoción solo está disponible donde los Servicios de Cartesia se ofrezcan legalmente y donde la Promoción no esté prohibida, restringida o sujeta a requisitos de registro u otros que Cartesia no haya cumplido. Cartesia puede restringir su disponibilidad en cualquier jurisdicción a su discreción.

2.5 Clientes del sector público. Los clientes gubernamentales, del sector público y sujetos a contratación regulada son responsables de confirmar que su participación en la Promoción esté permitida por las normas aplicables de contratación pública, ética, regalos y contratación. Cartesia puede exigir aprobaciones o documentación adicionales antes de aplicar una oferta promocional a una cuenta del sector público.

3. Funcionamiento del descuento para planes de autoservicio

3.1 Importe del descuento. Para las suscripciones mensuales Pro, Startup y Scale que cumplan los requisitos, Cartesia aplicará un descuento del 25 % a la cuota mensual de suscripción correspondiente al plan admitido seleccionado.

3.2 Periodo del descuento. El descuento comienza con el primer ciclo de facturación mensual de pago del plan admitido que se inicie después de que el cliente complete el registro durante el Periodo de la Promoción. Continúa durante un máximo de doce (12) ciclos mensuales consecutivos, siempre que el cliente mantenga su suscripción a un plan admitido y esté al corriente de sus obligaciones.

3.3 Sin prórroga. El periodo del descuento no se ampliará por cancelación, impago, suspensión de la cuenta, cambio a un plan inferior, Servicios no utilizados, uso parcial del mes ni por ningún periodo durante el cual el cliente no mantenga una suscripción de pago admitida.

3.4 Impuestos y otros cargos. El descuento solo se aplica a la cuota mensual de suscripción del plan admitido. No se aplica a impuestos, aranceles, comisiones de procesamiento de pagos, cargos por uso, excesos de uso, complementos, cargos de telefonía, servicios profesionales, compromisos empresariales u otras tarifas.

3.5 Cambios de precio. Si Cartesia cambia el precio de un plan admitido durante el periodo del descuento, el descuento del 25 % se aplicará a la cuota mensual vigente en ese momento para el plan correspondiente, salvo que Cartesia indique otra cosa por escrito.

3.6 Visualización en la facturación. El descuento puede aparecer al pagar, en la cuenta del cliente, en las facturas o como un crédito promocional aplicado, según los sistemas de facturación de Cartesia y el procesamiento del proveedor de pagos.

4. Proceso para planes Enterprise y Custom

4.1 Proceso dirigido por Ventas. Los posibles clientes de planes Custom y Enterprise no se incorporan automáticamente a la Promoción mediante el registro de autoservicio. Deben contactar con Cartesia Sales y dirigirse a Ventas para obtener más información.

4.2 Acuerdo escrito obligatorio. Toda oferta promocional Enterprise está sujeta a un formulario de pedido escrito, acuerdo marco de servicios u otro acuerdo firmado o aceptado de otro modo por Cartesia y el cliente. Si existe un conflicto entre estas Condiciones de la promoción y el acuerdo Enterprise aplicable, prevalecerá este último para ese cliente Enterprise.

4.3 Sin derecho automático. Contactar con Ventas no garantiza cumplir los requisitos ni recibir una oferta promocional Enterprise. Cartesia puede aprobar, rechazar, modificar o condicionar cualquier oferta promocional Enterprise a su discreción.

5. Restricciones y exclusiones

5.1 No acumulable con otras ofertas. La Promoción no puede combinarse con otros descuentos, códigos promocionales, cupones, créditos, beneficios por recomendación, descuentos negociados, descuentos de revendedores o precios especiales, salvo autorización expresa por escrito de Cartesia.

5.2 Una promoción por cliente. La Promoción se limita a un canje por cliente, organización, espacio de trabajo, cuenta de facturación y método de pago, según determine Cartesia.

5.3 Intransferible. La Promoción es personal para el cliente que cumpla los requisitos y no puede venderse, cederse, transferirse, subastarse, intercambiarse, canjearse por efectivo ni aplicarse a otra cuenta.

5.4 Sin valor en efectivo. La Promoción no tiene valor en efectivo y no puede canjearse por efectivo, reembolsos, créditos, puntos u otra contraprestación.

5.5 Fraude y abuso. Cartesia puede denegar, revocar, suspender o terminar la Promoción si determina que un cliente ha intentado abusar de ella, crear cuentas duplicadas, falsear el cumplimiento de requisitos, eludir restricciones del plan, infringir los Términos de Cartesia o actuar de forma fraudulenta o ilícita.

5.6 Cambios de plan.

(a) Mejoras entre niveles de planes admitidos. Si un cliente que cumple los requisitos pasa a un nivel superior durante el periodo del descuento, incluido de Pro a Startup, de Startup a Scale o de Pro a Scale, los ciclos de facturación mensuales restantes del periodo del descuento podrán aplicarse al nuevo nivel, sujeto a los sistemas de facturación y a la aprobación de Cartesia.

(b) Cambio a un plan inferior no admitido. Si un cliente pasa a Free u otro plan no admitido, perderá el descuento promocional restante.

(c) Cambio a un plan anual. Si un cliente cambia a un plan anual, Enterprise u otro acuerdo de facturación personalizado, el descuento promocional de autoservicio no se trasladará automáticamente, salvo acuerdo escrito de Cartesia.

(d) Sin reinicio. Un cambio de plan, cancelación, reactivación o nuevo espacio de trabajo no reiniciará ni ampliará el periodo de descuento de doce meses.

5.7 Sin aplicación retroactiva. La Promoción no puede aplicarse retroactivamente a suscripciones iniciadas antes del Periodo de la Promoción, facturas ya emitidas o importes ya pagados.

6. Pago, renovación y cancelación

6.1 Método de pago. Puede exigirse un método de pago válido para canjear la Promoción. Al suscribirse a un plan de pago admitido, autoriza a Cartesia y a su proveedor de servicios de pago a cargar en su método de pago las tarifas, impuestos y cargos aplicables.

6.2 Renovación automática. Su suscripción se renovará automáticamente con la frecuencia del periodo de suscripción aplicable, salvo que cancele antes de la fecha de renovación. Durante el periodo del descuento, los cargos de renovación admitidos reflejarán el descuento promocional. Una vez terminado ese periodo, su suscripción se renovará al precio estándar vigente de su plan, salvo que cancele o cambie de plan antes de la renovación.

6.3 Restablecimiento del precio estándar. El precio estándar se restablece automáticamente en el primer ciclo de facturación posterior a los doce (12) ciclos mensuales con descuento, o antes si deja de cumplir los requisitos de la Promoción.

6.4 Cancelación. Puede cancelar la suscripción conforme a los Términos de Cartesia. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no da derecho a reembolso, pago en efectivo, crédito o ampliación de la Promoción, salvo que lo exija la legislación aplicable o Cartesia lo indique expresamente por escrito.

6.5 Impago. Si un pago falla o su cuenta presenta importes vencidos, Cartesia puede suspender o terminar el acceso a los Servicios de pago y revocar cualquier beneficio promocional restante.

6.6 Sin reembolsos ni créditos. Salvo que la ley lo exija expresamente o se indique en los Términos de Cartesia, los pagos de suscripción no son reembolsables y Cartesia no proporciona créditos por periodos de facturación usados parcialmente, Servicios no utilizados, suscripciones canceladas o descuentos promocionales perdidos.

7. Modificación, suspensión y terminación

7.1 Cambios en la Promoción. Cartesia puede modificar, suspender o cancelar la Promoción en cualquier momento, incluso por problemas técnicos, errores de facturación, fraude, abuso, requisitos legales, cambios empresariales o circunstancias fuera de su control razonable.

7.2 Efecto sobre los canjes existentes. Si Cartesia modifica, suspende o cancela la Promoción, puede mantener, modificar o terminar los beneficios promocionales de los participantes existentes. No obstante, realizará esfuerzos razonables para evitar reducir sustancialmente los beneficios ya canjeados válidamente por clientes que cumplan los requisitos, salvo que lo exija la ley, sea necesario para abordar fraude o abuso, o para corregir un error.

7.3 Errores. Cartesia puede corregir en cualquier momento errores tipográficos, técnicos, de precios, de facturación u otros relacionados con la Promoción, incluso después de que se haya enviado un pedido.

8. Relación con los Términos de Cartesia

8.1 Aplicación de los Términos de Cartesia. Su acceso a los Servicios y su uso siguen sujetos a los Términos de Cartesia, su Política de uso aceptable y cualquier formulario de pedido o acuerdo escrito aplicable.

8.2 Conflicto. Si estas Condiciones de la promoción entran en conflicto con los Términos de Cartesia, estas Condiciones prevalecerán únicamente respecto de la Promoción, los requisitos de participación, el funcionamiento del descuento y su tratamiento en la facturación. Los Términos de Cartesia prevalecerán en los demás aspectos.

8.3 Servicios sin modificación. Estas Condiciones de la promoción no modifican las descripciones de los servicios, límites de uso, normas de uso aceptable, disposiciones de titularidad, exenciones, limitaciones de responsabilidad, disposiciones de indemnización, derechos de suspensión u otras condiciones no promocionales de Cartesia, salvo indicación expresa.

9. Controversias y legislación aplicable

9.1 Resolución informal. Antes de iniciar una controversia formal, usted y Cartesia acuerdan intentar resolverla informalmente contactando con la otra parte y concediendo treinta (30) días para responder.

9.2 Arbitraje y renuncia a acciones colectivas. En la medida en que los Términos de Cartesia exijan arbitraje o incluyan una renuncia a acciones colectivas para controversias relacionadas con los Servicios, esas disposiciones se aplicarán a las controversias relacionadas con la Promoción, salvo que lo prohíba la legislación aplicable.

9.3 Legislación aplicable. Estas Condiciones de la promoción se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de cualquier acuerdo de arbitraje aplicable.

9.4 Foro. Si una controversia relacionada con estas Condiciones no está sujeta a arbitraje, el foro exclusivo serán los tribunales estatales o federales situados en Delaware, salvo que los Términos de Cartesia exijan otro foro para una reclamación concreta o la legislación aplicable disponga otra cosa.

10. Disposiciones generales

10.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilícita, nula o inaplicable, se tendrá por separada de ellas y no afectará a la validez o aplicabilidad de las restantes.

10.2 Ausencia de renuncia. El hecho de que Cartesia no haga cumplir una disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a ella ni a ninguna otra.

10.3 Cesión. No puede ceder ni transferir derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Cartesia. Cartesia puede ceder estas Condiciones en relación con una fusión, adquisición, reorganización empresarial, venta de activos o por ministerio de la ley.

10.4 Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, junto con los Términos de Cartesia y cualquier formulario de pedido o acuerdo escrito aplicable, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Cartesia respecto de la Promoción y sustituyen todas las comunicaciones anteriores o contemporáneas sobre ella.

10.5 Contacto. Las preguntas sobre la Promoción pueden dirigirse a Cartesia en support@cartesia.ai. Los posibles clientes de planes Custom y Enterprise deben contactar con Cartesia Sales y dirigirse a Ventas para obtener más información.