Promoção de cadastro da Cartesia de junho de 2026 - Termos e condições

Data de vigência: 15 de junho de 2026

Estes Termos e Condições da Promoção de Cadastro de Clientes (“Termos da Promoção”) regem a promoção de cadastro de clientes por tempo limitado da Cartesia AI, Inc. (“Cartesia”, “nós”, “nos” ou “nosso”) descrita abaixo (“Promoção”). Ao participar da Promoção, você concorda com estes Termos da Promoção e com os Termos de Serviço da Cartesia, disponíveis em https://www.cartesia.ai/legal/terms (“Termos da Cartesia”). Os termos com iniciais maiúsculas não definidos nestes Termos da Promoção têm os significados atribuídos nos Termos da Cartesia.

1. Visão geral da promoção

1.1 Período da Promoção. A Promoção começa às 9h, horário do Pacífico, em 15 de junho de 2026, e termina às 23h59, horário do Pacífico, em 25 de junho de 2026 (“Período da Promoção”).

1.2 Oferta de contratação direta. Novos clientes elegíveis que contratarem um plano mensal Pro, Startup ou Scale da Cartesia por autoatendimento durante o Período da Promoção poderão receber um desconto de vinte e cinco por cento (25%) sobre o preço mensal aplicável do plano por doze (12) ciclos mensais consecutivos de cobrança, sujeitos a estes Termos da Promoção. O desconto de doze meses equivale a três (3) meses grátis quando aplicado como um desconto de 25% ao longo de doze (12) meses.

1.3 Oferta Enterprise. Clientes em potencial interessados nos planos Custom ou Enterprise da Cartesia devem entrar em contato com Vendas para saber mais sobre uma possível oferta promocional de três (3) meses grátis. Qualquer oferta promocional Enterprise está sujeita à aprovação de Vendas e aos termos de um formulário de pedido ou outro contrato escrito firmado por ambas as partes.

1.4 Preços. As informações atuais dos planos estão disponíveis em https://www.cartesia.ai/pricing. A Cartesia pode atualizar seus planos, preços, recursos, limites de uso e estrutura de cobrança de acordo com os Termos da Cartesia.

2. Requisitos de elegibilidade

2.1 Novos clientes e upgrades elegíveis. A Promoção está disponível somente para: (a) novos clientes da Cartesia que criarem uma nova conta e assinarem um plano pago elegível durante o Período da Promoção; e (b) clientes atuais da Cartesia que migrarem de seu plano de assinatura vigente para um plano pago elegível de nível superior durante o Período da Promoção. Para esclarecer, a renovação do plano atual de um cliente existente, a continuidade no mesmo plano, a reativação sem upgrade ou a mudança para um plano inferior ou não elegível não dão direito à Promoção. Ex-clientes e clientes que já receberam um desconto promocional da Cartesia não são elegíveis, a menos que a Cartesia aprove expressamente sua elegibilidade por escrito.

2.2 Planos elegíveis. Para clientes de contratação direta, a Promoção se aplica somente aos planos de assinatura mensal Pro, Startup e Scale. A Promoção não se aplica ao plano Free, a planos anuais, ofertas cobradas apenas por uso, adicionais, excedentes, cobranças de telefonia, serviços profissionais, compras em marketplaces, impostos ou quaisquer outras cobranças, salvo indicação expressa da Cartesia por escrito.

2.3 Requisitos da conta. Para se qualificar e permanecer elegível, você deve:

(a) criar e manter uma conta Cartesia em situação regular;

(b) fornecer informações de conta e cobrança exatas, completas e atualizadas;

(d) cumprir os Termos da Cartesia, a Política de Uso Aceitável da Cartesia e todas as leis aplicáveis; e

(e) concluir o processo de cadastro e assinatura durante o Período da Promoção.

2.4 Disponibilidade geográfica. A Promoção está disponível somente onde os Serviços da Cartesia são oferecidos legalmente e onde a Promoção não seja proibida, restrita ou sujeita a registro ou outros requisitos que a Cartesia não tenha cumprido. A Cartesia pode restringir a disponibilidade em qualquer jurisdição, a seu critério.

2.5 Clientes do setor público. Clientes governamentais, do setor público e sujeitos a regras de contratação regulamentadas são responsáveis por confirmar que a participação na Promoção é permitida pelas regras de compras, ética, presentes e contratação que lhes são aplicáveis. A Cartesia pode exigir aprovações ou documentação adicionais antes de aplicar qualquer oferta promocional a uma conta do setor público.

3. Aplicação do desconto nos planos de contratação direta

3.1 Valor do desconto. Nas assinaturas mensais elegíveis dos planos Pro, Startup e Scale, a Cartesia aplicará um desconto de 25% sobre a mensalidade aplicável ao plano elegível selecionado.

3.2 Período do desconto. O desconto começa no primeiro ciclo mensal pago do plano elegível iniciado após o cliente concluir o cadastro durante o Período da Promoção. O desconto continua por até doze (12) ciclos mensais consecutivos de cobrança, desde que o cliente mantenha a assinatura de um plano elegível e permaneça em situação regular.

3.3 Sem prorrogação. O período do desconto não será prorrogado por cancelamento, falta de pagamento, suspensão da conta, mudança para plano inferior, Serviços não utilizados, uso mensal parcial ou qualquer período em que o cliente não mantenha uma assinatura paga elegível.

3.4 Impostos e outras cobranças. O desconto se aplica somente à mensalidade do plano elegível. Ele não se aplica a impostos, tributos, taxas de processamento de pagamentos, cobranças por uso, excedentes, adicionais, cobranças de telefonia, serviços profissionais, compromissos empresariais ou outras taxas.

3.5 Alterações de preço. Se a Cartesia alterar o preço de um plano elegível durante o período do desconto, o desconto de 25% será aplicado à mensalidade então vigente do plano elegível aplicável, salvo indicação em contrário da Cartesia por escrito.

3.6 Exibição na cobrança. O desconto pode aparecer na finalização da compra, na conta do cliente, nas faturas ou como crédito promocional aplicado, dependendo dos sistemas de cobrança da Cartesia e do processamento pelo provedor de pagamentos.

4. Processo dos planos Enterprise e Custom

4.1 Processo conduzido por Vendas. Clientes em potencial dos planos Custom e Enterprise não são inscritos automaticamente na Promoção pelo cadastro de autoatendimento. Eles devem contatar a equipe de Vendas da Cartesia e entrar em contato com Vendas para saber mais.

4.2 Contrato escrito obrigatório. Qualquer oferta promocional Enterprise está sujeita a um formulário de pedido, contrato principal de serviços ou outro contrato escrito assinado ou aceito de outra forma pela Cartesia e pelo cliente. Em caso de conflito entre estes Termos da Promoção e o contrato Enterprise aplicável, o contrato Enterprise prevalecerá para esse cliente Enterprise.

4.3 Sem direito automático. Entrar em contato com Vendas não garante elegibilidade nem recebimento de qualquer oferta promocional Enterprise. A Cartesia pode aprovar, rejeitar, modificar ou condicionar qualquer oferta promocional Enterprise, a seu critério.

5. Restrições e exclusões

5.1 Não cumulativa com outras ofertas. A Promoção não pode ser combinada com outro desconto, código promocional, cupom, crédito, benefício por indicação, desconto negociado, desconto de revendedor ou preço especial, a menos que a Cartesia permita expressamente a combinação por escrito.

5.2 Uma promoção por cliente. A Promoção está limitada a um resgate por cliente, organização, espaço de trabalho, conta de cobrança e forma de pagamento, conforme determinado pela Cartesia.

5.3 Intransferível. A Promoção é pessoal ao cliente elegível e não pode ser vendida, cedida, transferida, leiloada, trocada, convertida em dinheiro ou aplicada a outra conta.

5.4 Sem valor em dinheiro. A Promoção não tem valor em dinheiro e não pode ser resgatada por dinheiro, reembolsos, créditos, pontos ou qualquer outra contraprestação.

5.5 Fraude e abuso. A Cartesia pode negar, revogar, suspender ou encerrar a Promoção se determinar que um cliente tentou abusar da Promoção, criar contas duplicadas, declarar falsamente sua elegibilidade, contornar restrições dos planos, violar os Termos da Cartesia ou praticar conduta fraudulenta ou ilegal.

5.6 Mudanças de plano.

(a) Upgrades entre planos elegíveis. Se um cliente elegível mudar para um plano superior durante o período do desconto, inclusive de Pro para Startup, de Startup para Scale ou de Pro para Scale, os ciclos mensais restantes do período do desconto poderão ser aplicados ao novo plano do cliente, sujeitos aos sistemas de cobrança e à aprovação da Cartesia.

(b) Mudança para plano não elegível. Se um cliente elegível mudar para o plano Free ou outro plano não elegível, perderá qualquer desconto promocional restante.

(c) Mudança para plano anual. Se um cliente mudar para um plano anual, Enterprise ou outra modalidade de cobrança personalizada, o desconto promocional de contratação direta não será transferido automaticamente, a menos que a Cartesia concorde por escrito.

(d) Sem reinício. Uma mudança de plano, cancelamento, reativação ou novo espaço de trabalho não reiniciará nem prorrogará o período de desconto de doze meses.

5.7 Sem aplicação retroativa. A Promoção não pode ser aplicada retroativamente a assinaturas iniciadas antes do Período da Promoção, faturas já emitidas ou valores já pagos.

6. Pagamento, renovação e cancelamento

6.1 Forma de pagamento. Uma forma de pagamento válida pode ser exigida para resgatar a Promoção. Ao assinar um plano pago elegível, você autoriza a Cartesia e seu prestador de serviços de pagamento a cobrar na sua forma de pagamento as taxas, os impostos e as cobranças aplicáveis.

6.2 Renovação automática. Sua assinatura será renovada automaticamente na periodicidade do período de assinatura aplicável, a menos que você a cancele antes da data de renovação. Durante o período do desconto, as cobranças de renovação elegíveis refletirão o desconto promocional. Após o término do período do desconto, sua assinatura será renovada pelo preço padrão então vigente do plano, a menos que você cancele ou altere o plano antes da renovação.

6.3 Retorno ao preço padrão. O preço padrão volta a ser aplicado automaticamente no primeiro ciclo de cobrança após o término dos doze (12) ciclos mensais com desconto, ou antes, caso você deixe de ser elegível para a Promoção.

6.4 Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura de acordo com os Termos da Cartesia. O cancelamento interrompe as renovações futuras, mas não dá direito a reembolso, pagamento em dinheiro, crédito ou prorrogação da Promoção, salvo exigência da legislação aplicável ou indicação expressa da Cartesia por escrito.

6.5 Falta de pagamento. Se um pagamento falhar ou sua conta estiver em atraso, a Cartesia poderá suspender ou encerrar o acesso aos Serviços pagos e revogar qualquer benefício promocional restante.

6.6 Sem reembolsos ou créditos. Exceto quando expressamente exigido por lei ou previsto nos Termos da Cartesia, os pagamentos de assinatura não são reembolsáveis, e a Cartesia não concede créditos por períodos de cobrança parcialmente utilizados, Serviços não utilizados, assinaturas canceladas ou descontos promocionais perdidos.

7. Modificação, suspensão e encerramento

7.1 Alterações na Promoção. A Cartesia pode modificar, suspender ou cancelar a Promoção a qualquer momento, inclusive devido a problemas técnicos, erros de cobrança, fraude, abuso, exigências legais, mudanças nos negócios ou circunstâncias fora do seu controle razoável.

7.2 Efeito sobre resgates existentes. Se a Cartesia modificar, suspender ou cancelar a Promoção, poderá continuar, modificar ou encerrar os benefícios promocionais dos participantes existentes. A Cartesia fará esforços razoáveis para evitar a redução substancial de benefícios já resgatados validamente por clientes elegíveis, salvo quando exigido por lei, necessário para combater fraude ou abuso ou necessário para corrigir um erro.

7.3 Erros. A Cartesia pode corrigir erros tipográficos, técnicos, de preços, de cobrança ou de outra natureza relacionados à Promoção a qualquer momento, inclusive após o envio de um pedido.

8. Relação com os Termos da Cartesia

8.1 Aplicação dos Termos da Cartesia. Seu acesso aos Serviços e uso deles continuam sujeitos aos Termos da Cartesia, à Política de Uso Aceitável da Cartesia e a qualquer formulário de pedido ou contrato escrito aplicável.

8.2 Conflito. Em caso de conflito entre estes Termos da Promoção e os Termos da Cartesia, estes Termos da Promoção prevalecem somente quanto à Promoção, à elegibilidade, à aplicação do desconto e ao tratamento promocional da cobrança. Os Termos da Cartesia prevalecem nos demais aspectos.

8.3 Serviços não modificados. Estes Termos da Promoção não modificam as descrições dos serviços, os limites de uso, as regras de uso aceitável, as disposições de propriedade, as exclusões de garantias, as limitações de responsabilidade, as disposições de indenização, os direitos de suspensão ou outros termos não promocionais da Cartesia, salvo disposição expressa.

9. Disputas e legislação aplicável

9.1 Resolução informal. Antes de iniciar qualquer disputa formal, você e a Cartesia concordam em tentar primeiro resolver a disputa informalmente, entrando em contato com a outra parte e concedendo trinta (30) dias para resposta.

9.2 Arbitragem e renúncia a ações coletivas. Na medida em que os Termos da Cartesia exijam arbitragem ou incluam renúncia a ações coletivas para disputas relacionadas aos Serviços, essas disposições se aplicam às disputas relacionadas à Promoção, exceto quando proibido pela legislação aplicável.

9.3 Legislação aplicável. Estes Termos da Promoção são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem considerar suas regras de conflito de leis. A Lei Federal de Arbitragem dos Estados Unidos rege, porém, a interpretação e a execução de qualquer acordo de arbitragem aplicável.

9.4 Foro. Se uma disputa relacionada a estes Termos da Promoção não estiver sujeita a arbitragem, o foro exclusivo será o dos tribunais estaduais ou federais localizados em Delaware, salvo se os Termos da Cartesia exigirem outro foro para uma determinada demanda ou se a legislação aplicável determinar o contrário.

10. Disposições gerais

10.1 Independência das disposições. Se qualquer disposição destes Termos da Promoção for considerada ilegal, nula ou inexequível, ela será considerada separada destes Termos da Promoção e não afetará a validade ou a exequibilidade das demais disposições.

10.2 Ausência de renúncia. A omissão da Cartesia em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos da Promoção não constituirá renúncia a essa disposição nem a qualquer outra.

10.3 Cessão. Você não pode ceder ou transferir direitos ou obrigações previstos nestes Termos da Promoção sem o consentimento prévio por escrito da Cartesia. A Cartesia pode ceder estes Termos da Promoção em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização societária, venda de ativos ou por força de lei.

10.4 Acordo integral. Estes Termos da Promoção, juntamente com os Termos da Cartesia e qualquer formulário de pedido ou contrato escrito aplicável, constituem o acordo integral entre você e a Cartesia sobre a Promoção e substituem todas as comunicações anteriores ou contemporâneas relativas à Promoção.

10.5 Contato. Dúvidas sobre a Promoção podem ser encaminhadas à Cartesia pelo endereço support@cartesia.ai. Clientes em potencial dos planos Custom e Enterprise devem contatar a equipe de Vendas da Cartesia e entrar em contato com Vendas para saber mais.