すべての電話に応答して訪問を予約する、AI受付。

AI受付（AIバーチャル受付とも呼ばれます）は、会社の電話に応答し、定型的な質問への対応、訪問の予約、伝言の預かり、担当者への転送を行う音声エージェントです。購入すべきものと自社で作るべきものをご覧ください。

はい。小規模事業向けAI受付のページでは、一人で営む店向けに設定したエージェントを紹介しています。料金表を案内し、カレンダーの空き枠に予約を入れ、選んだ種類の電話にだけお客様の電話を鳴らします。料金は通話時間に応じて決まるので、閑散とした週は忙しい週より安く済みます。

受付スタッフと同じように電話を扱えるものを選んでください。カレンダーが返す時間だけを予約するか、転送の前に担当者がいるかを確認するか、すでにお使いのシステムに伝言を保存するか、すべての通話を録音して内容を読めるかを確認します。そのうえで、LLMの利用料と通話料を含めた1分あたりの料金を比べてください。このエージェントは1分$0.03にそれらが加わる料金で、まずこのページのサンプルの事務所に電話して試せます。

はい。エージェントをカレンダーや予約システムに接続すると、システムが返す時間だけを案内します。選ばれた時間を復唱し、発信者が承諾してから予約します。

はい。エージェントは24時間365日すべての電話に応答し、事務所が閉まっている間は訪問を予約したり伝言を預かったりします。

営業時間、予約、伝言といった定型の電話業務を引き受けられるので、受付の担当者が電話が鳴るたびに手を止める必要がありません。苦情や判断の必要な電話は、お客様が決めた担当者へ転送します。

電話代行サービスは、チームが電話に出られないときに伝言を預かります。受付はそれに加えて、日中に訪問を予約し、発信者を振り分けます。両方を一つの番号で運用することもできます。

通話は、Cartesiaの電話番号、エージェントに転送したお客様の番号、またはご自身のTwilioアカウントやSIPトランク経由でエージェントに届きます。エージェントは設定したツールを通じてカレンダー、予約、伝言のシステムと連携し、設定した番号に通話を転送します。

はい。苦情や判断が必要な電話は指定した担当者へ転送し、それ以外の発信者は設定した番号へ振り分けます。

AI受付の料金は、通話にかかった時間に対して、通話1分あたり$0.03です。営業時間の簡単な質問は、予約の電話より安く済みます。LLMの利用料は別です。Cartesiaの電話番号は1分あたり$0.014が追加されますが、ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを使う場合は不要です。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるので、支払いの前に受付を試せます。料金をご覧ください。