N° 1 sur EVA-BenchEVA-Bench est le benchmark indépendant de ServiceNow pour les agents vocaux dans les workflows d'entreprise comme le support client. Il évalue chaque agent sur la précision avec laquelle il accomplit la tâche et sur l'expérience de l'appelant.
N° 1 sur Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena est le benchmark indépendant d'Artificial Analysis qui note les modèles speech-to-speech sur des tâches d'entreprise à l'aide d'évaluateurs humains.
Assistant de direction IA qui filtre les appels et protège votre agenda.
Filtrez les appelants, proposez les horaires de réunion approuvés et transmettez les messages urgents pour un dirigeant.
Adopté par des équipes de pointe
Classé numéro 1
sur EVA-Bench et Speech Agent Arena
Protéger le temps du dirigeant et ne manquer aucune demande
Les appelants obtiennent un horaire approuvé par le dirigeant, et rien n'entre dans l'agenda avant son accord.
L'agent demande le nom de l'appelant, son entreprise, le sujet et son fuseau horaire avant de proposer quoi que ce soit.
Votre agenda renvoie les créneaux réservables, pas la journée entière, donc l'agent ne peut rien décrire d'autre.
L'agent soumet la demande en attente, l'agenda garde une option provisoire, et le dirigeant décide.
L'agent envoie un message urgent et un numéro de rappel sur le téléphone du dirigeant, sans promettre de rappel.
Un assistant de direction IA pour la ligne téléphonique, pas pour la boîte mail
Qu'est-ce qu'un assistant de direction IA ?
La plupart des logiciels d'assistant de direction IA trient les e-mails ou rédigent des notes. Celui-ci travaille au téléphone. Il répond à la ligne du bureau d'un dirigeant, filtre les appelants, ne propose que des horaires de réunion approuvés et garde chaque demande jusqu'à ce que le dirigeant dise oui.
- Lire les créneaux approuvés
- Soumettre une demande de réunion
- Déplacer l'option de réunion
- Transmettre le message urgent
- Transférer au bureau
Est-ce comme les meilleures applis d'assistant de direction IA ?
Voyez d'abord la différence. Les appelants parlent à cet agent, qui ne lit pas votre boîte mail et n'écrit pas vos notes. Il convient aux dirigeants dont le temps part chez des fournisseurs qui veulent trente minutes, des recruteurs qui veulent un mot et des gens qui jurent que ça ne peut pas attendre lundi.
get_approved_availabilityMar. 14:00, 15:30 heure de l'Est
Les horaires approuvés sont mardi à 14:00 ou 15:30, heure de l'Est. L'un d'eux vous convient-il ?
Mardi à 14:00.
Les appelants voient-ils l'agenda du dirigeant ?
Non. Votre outil d'agenda ne renvoie que des plages approuvées, et l'agent ne peut donc pas décrire un conseil d'administration qu'il n'a jamais vu. Il demande un nom, une société, un sujet, une durée et un fuseau horaire avant d'en proposer une.
- Revue fournisseur, mardi 14:001:47
- Option déplacée à mercredi 10:001:03
- Préparation du conseil, aucun créneau approuvé0:58
Qui confirme vraiment la réunion ?
Le dirigeant, à chaque fois. Chaque demande entre comme en attente avec une réservation provisoire. Un message urgent part sur le téléphone du dirigeant avec un numéro de rappel, et l'agent ne promet jamais que ce rappel aura lieu.
Réunion demandée
L'appelant a-t-il accepté un horaire approuvé et entendu la référence de la demande avant la fin de l'appel ?
Ce qui reste protégé quand l'agent prend la ligne
Les acheteurs d'assistant de direction IA, surtout des fondateurs et des chefs de cabinet, tiennent à deux choses. Qui passe, et ce que l'appelant apprend de l'agenda.
Personne n'a de créneau sans raison
Nom, société, sujet, durée et fuseau horaire passent d'abord. Un appelant qui ne dit pas de quoi il s'agit n'accède pas à la partie avec les horaires.
L'agenda reste privé
L'outil donne à l'agent des plages réservables, pas la journée. Il ne peut pas révéler avec qui le dirigeant a rendez-vous, puisqu'il n'a jamais eu l'information.
Rien n'est acquis sans accord
Les demandes restent en attente sous une référence comme MR-0624. Mardi à 14 h est réservé à titre provisoire, et ce n'est pas confirmé tant que le dirigeant ne confirme pas.
Les changements n'exigent pas une personne
Colin a besoin de mercredi à la place. L'agent déplace la réservation vers une autre plage approuvée, et la demande reste en attente.
L'urgent passe, sans promesse
Un contrat qui expire ce soir atteint son téléphone avec un motif et un numéro. C'est lui qui décide de rappeler ou non.
Il ne parle pas à la place du dirigeant
Accepter une réunion, lire ses e-mails et prendre des engagements lui sont interdits. Il garde la porte, et chaque décision reste à la personne pour qui il travaille.
La discrétion tient surtout à la façon de parler
Les interlocuteurs de haut niveau remarquent comment on les traite. Les modèles vocaux de Cartesia gardent le filtrage poli et rapide, même quand l'appelant insiste.
- $0.03par minute
- N° 1sur Speech Agent Arena et EVA-Bench
- 24 h/24, 7 j/7répond à chaque appel, à toute heure
Tient bon quand on le coupe
Un appelant parle par-dessus les questions de filtrage ou exige une réponse. L'agent écoute, puis revient à ce qui lui manque encore.
Les règles d'agenda avant tout
Choisissez le LLM, puis donnez-lui les outils qui récupèrent les horaires approuvés, enregistrent et déplacent une demande de réunion, transmettent un message urgent et transfèrent au bureau.
Skylar
Corey
JessicaOn dirait un bon secrétariat
La voix choisie dans la bibliothèque pour ce poste doit rester posée avec un administrateur comme avec un fournisseur.
Comment on garde le téléphone aujourd'hui
Chercher le meilleur assistant de direction IA pour fondateurs revient d'ordinaire à peser ces options. Le bon choix dépend de la part du travail qui est du téléphone et de celle qui est du jugement.
| Assistant de direction IA | Assistant humain | Lien de réservation | |
|---|---|---|---|
| Filtre l'appelant | Pose vos questions à chaque appel | Oui, et sait qui compte | Non, quiconque a le lien peut réserver |
| Ce que voient les tiers | Seulement les plages que vous avez approuvées | Ce que l'assistant partage | Les créneaux libres de votre agenda |
| Réunions soumises à accord | Toujours, chaque demande est en attente | Selon le jugement de l'assistant | Souvent réservé tout de suite |
| Gérer une situation difficile | La transmet au téléphone du dirigeant | Oui, c'est à cela que sert un excellent assistant | Non |
| Tenir une ligne à 19 h | Répond à chaque sonnerie | Seulement s'il reste tard | Disponible, mais ne parle pas |
| Comment vous payez | À la minute d'appel, LLM et téléphonie en plus | Un salaire complet | Souvent un petit abonnement mensuel |
Voyez quels appels se sont terminés par une demande de réunion
Chaque appel est enregistré et transcrit. Voyez quels appels ont abouti à une demande de réunion, lesquels ont transmis un message urgent et lesquels n'ont trouvé aucun créneau approuvé.
Lancez un assistant de direction IA en trois étapes
Commencer à développerClonez le bureau de direction
Copiez cet agent, puis rédigez vos questions de filtrage et décidez de ce qui compte comme urgent.
Connectez l'agenda et le bureau
Reliez un outil d'agenda qui ne renvoie que des plages approuvées, fixez le téléphone pour les messages urgents et pointez la ligne du bureau vers l'agent.
Demandez trente minutes
Appelez comme un fournisseur, demandez une réunion, puis insistez pour lundi. Passez en production quand la réservation apparaît en attente et que le message urgent arrive sur votre téléphone.
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Sécurité de niveau entreprise
Conforme à HIPAA
SOC 2 Type 2
RGPD (GDPR)
Questions fréquentes sur Assistant de direction
Qu'est-ce qu'un assistant de direction IA ?
C'est un assistant téléphonique IA et un assistant d'agenda IA pour un dirigeant. Les appelants lui parlent sur la ligne du bureau, ce n'est donc pas une application de chat où l'on tape. Il filtre les appelants, ne propose que les horaires approuvés, garde les demandes de réunion en attente jusqu'à la confirmation du dirigeant et transmet les messages urgents.
Comment utiliser l'IA comme assistant de direction pour les appels ?
Faites pointer la ligne du bureau du dirigeant vers l'agent, connectez un outil d'agenda qui ne renvoie que les créneaux approuvés, et écrivez les questions de filtrage dans l'instruction : nom, entreprise, sujet, durée et fuseau horaire. L'agent soumet ensuite chaque demande en attente et envoie les messages urgents sur le téléphone du dirigeant.
En quoi un assistant de direction IA diffère-t-il de la prise de rendez-vous par IA ?
La prise de rendez-vous réserve des créneaux libres pour des clients. Un assistant de direction protège l'agenda d'une seule personne, donc les demandes restent en attente jusqu'à son approbation.
Un assistant d'agenda IA voit-il tout l'agenda ?
Non. L'agenda ne renvoie que les créneaux approuvés, donc l'agent ne peut pas décrire les autres réunions.
Un assistant de direction IA peut-il accepter une réunion au nom du dirigeant ?
Non. L'agent soumet chaque demande en attente, et le dirigeant confirme.
Un assistant de direction IA peut-il déplacer une demande de réunion ?
Oui. L'agent déplace une option en attente vers un autre créneau approuvé, et la demande reste en attente.
L'agent peut-il transférer un appelant au bureau du dirigeant ?
Oui. L'agent peut transférer les appels à votre équipe, et vous décidez exactement quand il le fait.
Quel est le meilleur assistant de direction IA ?
Cela dépend d'où part votre temps. Si le problème, ce sont les e-mails et les notes, regardez les meilleures plateformes d'assistant de direction IA pour la boîte de réception. Si ce sont les appels et les demandes de réunion, il vous faut un agent au téléphone. Vérifiez qu'il ne propose que des horaires approuvés, ne confirme jamais une réunion seul et envoie les messages urgents sur votre téléphone. Vous pouvez appeler le bureau fictif sur cette page.
L'IA va-t-elle prendre les postes d'assistant de direction ?
Cet agent n'essaie pas. Il couvre une partie du poste : répondre au téléphone, poser les mêmes questions de filtrage et garder les demandes de réunion. Le jugement, les relations et tout ce qui se fait hors du téléphone restent aux personnes. Beaucoup d'assistants de direction le trouveront utile pour tenir la ligne pendant qu'ils s'occupent du reste.
Comment un assistant de direction peut-il utiliser l'IA ?
On peut confier la ligne téléphonique à un agent. Il pose les questions de filtrage, propose des horaires approuvés et enregistre les demandes comme en attente : l'assistant relit une liste claire plutôt qu'une pile d'interruptions. L'assistant garde les décisions de jugement, et les messages urgents atteignent toujours le dirigeant.
Combien coûte un assistant de direction IA ?
Vous payez le temps passé au téléphone, et les appels de filtrage sont courts. Les agents coûtent 0,03 $ la minute d'appel. L'utilisation du LLM est facturée à part, et un numéro de téléphone Cartesia ajoute 0,014 $ par minute, ou rien si vous utilisez votre propre compte Twilio ou trunk SIP. L'offre gratuite inclut 1 $ d'appels d'agent par mois, pour tester le bureau avant de payer. Voir les tarifs.
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