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Agenti IA assicurativi che gestiscono sinistri e chiamate di assistenza.

Rispondi sui pagamenti, registra le modifiche di polizza e apri i sinistri.

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Gestisci le chiamate di servizio polizze che riempiono la tua coda

Ogni chiamata si chiude con un risultato definito, come una risposta sui pagamenti, una modifica di polizza registrata, un sinistro aperto o un certificato assicurativo inviato.

L'agente verifica numero di polizza e CAP, poi legge importo dovuto, scadenza e data di rinnovo dal riepilogo della polizza.

Cosa gestisce un agente IA assicurativo nella chiamata di un assicurato

Che cos'è un agente IA assicurativo?

È un agente vocale che risponde alle chiamate degli assicurati per conto di una compagnia. Questo legge importo dovuto e data di rinnovo, registra modifiche di polizza, apre sinistri e invia carte assicurative via email, una volta che numero di polizza e CAP corrispondono.

  • Verifica l'assicurato
  • Leggi il riepilogo della polizza
  • Registra una richiesta di modifica
  • Apri un sinistro
  • Invia una carta d'identificazione per email

Che cosa fa l'agente IA quando si aggiunge un conducente?

Raccoglie i dettagli, li rilegge e registra la richiesta di modifica dopo un sì. Se poi chi chiama chiede quanto costerà, la chiamata passa a un agente abilitato con la richiesta già in mano.

Devo aggiungere mia figlia alla polizza auto. Polizza IM-30418, CAP 97214.

verify_policyholderCorrisponde: Lucille Pell

Grazie, Lucille. Come si chiama sua figlia e qual è la data di nascita?

Un agente assicurativo IA equivale a uno abilitato?

No. Nessuno dei suoi strumenti quota un premio o cambia una copertura. Questo agente legge, registra e trasferisce. I tuoi agenti abilitati rispondono alle domande su prezzi e coperture, e sei tu a stabilire in quali altri casi la chiamata passa a uno di loro.

  • Aggiunta conducente, Maya Pell3:48
  • Scadenza del pagamento auto0:54
  • Sinistro in parcheggio, CL-77124:02

Cosa tolgono dalla coda gli agenti IA per le compagnie assicurative

Il tempo di un agente abilitato rende di più su prezzi e coperture. Un assistente IA assicurativo prende il resto della coda, cioè leggere i dati e registrare le richieste.

Un agente IA a cui gli assicurati chiedono dei pagamenti

Importo dovuto, scadenza e data di rinnovo arrivano dal riepilogo della polizza una volta che la verifica dell'assicurato corrisponde.

Aggiungere un neopatentato è una richiesta registrata

Nome e data di nascita vengono riletti e registrati dopo un sì, e chi chiama chiude con un riferimento.

I sinistri si aprono con un numero

Data, luogo e cosa è successo vanno nel tuo sistema sinistri e l'assicurato sente il numero della pratica prima di riattaccare.

La prova di copertura arriva nella casella giusta

Un'auto nuova o un controllo stradale non possono aspettare una carta spedita. L'agente invia la carta via email, e solo all'indirizzo sulla polizza.

Nulla viene letto prima della verifica

Numero di polizza e CAP devono corrispondere prima che l'agente legga una sola riga del riepilogo della polizza.

I prezzi restano al personale abilitato

Quando chi chiama chiede quanto costa una modifica, l'agente vocale si ferma alla richiesta e trasferisce a un agente abilitato, che la vede.

Sta al passo di un assicurato che legge da una carta

Numeri di polizza, date di nascita e nomi di strade escono tutti in fretta. I modelli vocali di Cartesia li annotano mentre arrivano.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Aspetta mentre trovano la polizza

Chi chiama cerca un numero di polizza o controlla una data di nascita con qualcuno in stanza. L'agente gli lascia il tempo.

Prima il riepilogo, poi il tuo LLM

Verifica dell'assicurato, lettura del riepilogo, richiesta di modifica, apertura sinistro e invio della carta via email formano l'intero set di strumenti per l'LLM che scegli. Nessuno quota un prezzo.

La voce della tua compagnia a ogni chiamata

Chi paga una rata e chi ha appena preso una botta in un parcheggio arrivano alla stessa linea. Scegli una voce della libreria che funzioni per entrambi.

Un agente IA per assicurazioni accanto a un menu IVR e al personale abilitato

Le compagnie che valutano l'IA per il servizio clienti assicurativo oggi di solito dividono le chiamate di assistenza tra un menu telefonico e le persone. L'agente sta in mezzo.

Agente vocale assicurativoMenu IVRPersonale abilitato
Legge importo e scadenzaSì, dopo la verifica dell'assicuratoSpesso, con la tastieraSì
Registra una modifica di polizzaLa rilegge e la registra dopo un sìDi solito passa a una personaSì
Apre un sinistroLo apre e dà il numeroDi solito passa ai sinistriSì
Parla di prezzi o copertureNo, trasferisce a un agente abilitatoNoSì, e solo loro dovrebbero

Scopri quali chiamate hanno risolto la richiesta dell'assicurato

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno risposto sui pagamenti, registrato una modifica di polizza o aperto un sinistro.

Lancia un agente vocale per assicurazioni in tre passaggi

Inizia a creare

  1. Clona Assistenza polizze

    Inserisci il nome della tua compagnia e la tua verifica dell'assicurato nella tua copia dell'agente.

  2. Collega polizze, pagamenti e sinistri

    Collega amministrazione delle polizze, fatturazione e sinistri con strumenti che configuri, e sposta la linea di assistenza.

  3. Aggiungi un conducente, poi chiedi il prezzo

    Chiama per aggiungere un conducente e chiedi quanto costa. Pubblica quando la richiesta è registrata e la chiamata arriva a un agente abilitato.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Assicurazioni

Cos'è un agente IA assicurativo?

Un agente IA assicurativo è un agente vocale che risponde alle chiamate degli assicurati. Questo risponde su pagamenti e rinnovi, registra modifiche di polizza, apre sinistri e invia via e-mail il certificato assicurativo. Decidi tu quali sistemi può usare e cosa può fare.

Un agente IA assicurativo può aprire un sinistro?

Sì. L'agente raccoglie data, luogo e dinamica, apre il sinistro nel tuo sistema e comunica all'assicurato il numero del sinistro. Per una linea dedicata solo ai sinistri, vedi gestione dei sinistri assicurativi con IA.

L'agente può rispondere sui pagamenti?

Sì. Dopo la verifica dell'assicurato, l'agente legge l'importo dovuto, la scadenza e la data di rinnovo dal riepilogo della polizza.

L'agente può modificare una polizza?

Sì. L'agente raccoglie i dettagli, li rilegge e registra la richiesta di modifica nel tuo sistema polizze quando chi chiama conferma.

L'agente può inviare il certificato assicurativo?

Sì. L'agente invia la carta assicurativa via e-mail all'indirizzo sulla polizza.

Un agente IA assicurativo indica prezzi o dà consigli sulla copertura?

No. Nessuno strumento dell'agente calcola un premio o modifica la copertura. Le domande su prezzi e coperture passano a un agente abilitato, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.

Un agente IA assicurativo funziona con il nostro sistema di gestione polizze?

Sì. L'agente si collega ai tuoi sistemi di gestione polizze, fatturazione e sinistri tramite gli strumenti che configuri.

Come si usa l'IA come agente assicurativo?

Parti dalle chiamate che non richiedono un'abilitazione. Un agente vocale può leggere le scadenze, registrare una richiesta di modifica e inviare una carta assicurativa via email, poi trasferirti con la richiesta già pronta le domande su prezzi e coperture. Decidi tu che cosa può fare.

L'IA toglierà il lavoro agli agenti assicurativi?

Non possiamo prevedere il settore, ma questo agente non fa il lavoro di un agente abilitato. Nessuno dei suoi strumenti quota un premio o cambia una copertura, quindi quelle domande vanno a un agente abilitato. Copre le chiamate di assistenza come scadenze di pagamento, richieste di modifica e carte assicurative.

Quanto costa un agente IA assicurativo?

Un agente IA assicurativo costa 0,03 $ al minuto di chiamata, quindi una domanda rapida su una scadenza costa meno di un sinistro che richiede qualche minuto per essere annotato. L'uso dell'LLM è fatturato a parte. Un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, oppure nulla se usi il tuo account Twilio o un trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate dell'agente al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

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