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Segreteria telefonica assicurativa che aiuta i clienti dell'agenzia anche di notte.

Chi chiama può avere il numero sinistri dopo un danno, richiedere un certificato e raggiungere l'agente di turno.

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Aiuta gli assicurati fuori orario e invia i certificati in tempo

Chi ha un danno riceve il numero sinistri della compagnia, e le richieste di certificato aspettano il team.

L'agente risponde su orari e rami che tratti in base al tuo elenco. Salva le domande su preventivi e coperture come richiesta di richiamata.

Una segreteria assicurativa per agenzie indipendenti

Cos'è una segreteria telefonica assicurativa?

Una segreteria telefonica assicurativa risponde per un'agenzia quando l'ufficio è chiuso o il personale è su altre linee. Questa è un agente vocale per agenzie indipendenti. A chi ha subito un danno dà la linea sinistri della compagnia e prende le richieste di certificati.

  • Leggi orari e linee di polizza
  • Leggi la linea sinistri della compagnia
  • Salva una richiesta di servizio
  • Avvisa l'agente di turno
  • Trasferisci all'agente di turno

Un albero è caduto sul garage. Chi chiamo?

L'agente vocale chiede se qualcuno è ferito e, in quel caso, legge il tuo testo per il 911. Poi dà la linea sinistri della compagnia dal tuo elenco e può far squillare il tuo agente reperibile, così un cliente con un danno non cerca tra vecchie email.

Ho appena avuto un piccolo incidente e non so chi chiamare.

Mi dispiace. C'è qualcuno ferito? In quel caso chiami prima il 911.

No, solo paraurti ammaccati. È la polizza auto che ho con voi.

Una segreteria per agenti assicurativi può prendere certificati?

Sì. Prende il beneficiario, il nome della polizza, il lavoro e l'email, li rilegge e salva la richiesta nella tua coda di servizio. Un certificato che serve entro un giorno avvisa l'agente reperibile con la scadenza, e non promette mai quando verrà emesso.

  • Certificato per Dockside Builders2:12
  • Piccolo incidente, numero sinistri letto1:38
  • Chiamata sinistro, agente in linea1:47

Una segreteria per agenti assicurativi può fare preventivi?

No, e questa resta fuori dal lavoro che richiede un'abilitazione. Non fa preventivi, non emette, non modifica una polizza e non interpreta la copertura. Le domande su preventivi e copertura diventano richieste di richiamata, e ognuna aspetta una persona che possa agire.

Certificato completo

L'agente ha registrato il beneficiario del certificato e l'e-mail a cui inviarlo prima della fine della chiamata?

Cosa trovano i tuoi produttori al mattino

Temporali e cantieri non si fermano alle 17. Una segreteria IA per agenzie assicurative tiene insieme queste richieste durante la notte, finché il tuo team può agire.

I certificati arrivano completi

Beneficiario, nome della polizza, lavoro ed email vengono riletti prima di salvare la richiesta, così il tuo team non chiama un tetto alle 7 per chiedere dove va.

L'avvio di un lavoro alle 9 viene segnalato stanotte

Tutto ciò che serve entro un giorno avvisa l'agente reperibile con la scadenza allegata. Chi chiama sente che la scadenza è stata passata, senza alcuna promessa sui tempi.

Un albero sul garage ottiene il numero giusto

Dopo aver chiesto se qualcuno è ferito, l'agente vocale legge la linea sinistri della compagnia dal tuo elenco, così un cliente con un danno non cerca tra vecchie email.

Chi chiama sente quali rami tratti

Un'impresa che chiede se tratti il suo tipo di polizza sente i tuoi rami e orari dall'elenco che tieni, poi lascia una richiesta di richiamata per un preventivo.

Le richieste arrivano nella tua coda di servizio

Con gli strumenti che configuri, le richieste di certificati arrivano a Salesforce, HubSpot o Outlook, così le chiamate per tessere e cambi di veicolo non restano nella segreteria di qualcuno.

Le domande sulla copertura restano allo staff abilitato

È coperto? L'agente vocale non lo dirà. Non fa preventivi né emette, e non è un servizio di emergenza. Quelle decisioni le prendono le tue persone.

Pronto per chi chiama da un vialetto dopo un temporale

Le chiamate per danni arrivano da vialetti e bordi di strada, e i nomi delle polizze si leggono dal telefono. I modelli vocali di Cartesia seguono il filo.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Gestisce email sillabate e nomi di società

Chi chiede un certificato snocciola nomi e indirizzi dal foglio del lavoro. L'agente li lascia finire, poi rilegge ogni dato.

Un elenco rigoroso e il tuo LLM

Scegli il tuo LLM, e legge le risposte dai tuoi elenchi. Gli strumenti recuperano rami di polizza e numeri sinistri delle compagnie, salvano richieste di servizio, avvisano l'agente reperibile e trasferiscono la chiamata.

Suona come la tua agenzia

Un'agenzia indipendente locale deve suonare locale. Prova le voci della libreria finché un cliente di lunga data sentirebbe di aver chiamato la sua agenzia.

La segreteria che le agenzie assicurative confrontano dopo le 17

Le agenzie che valutano una segreteria per chiamate assicurative di solito confrontano un operatore dal vivo con la segreteria che già hanno.

Agente vocaleSegreteria con operatoreSegreteria telefonica
Risponde dopo un temporaleSì, le chiamate corrono in paralleloSì, ma si può restare in attesaLa casella si riempie
Dà la linea sinistri della compagniaDal tuo elenco, a ogni chiamata per un dannoSe l'operatore ha l'elenco aggiornatoSolo se lo dice il tuo messaggio
Raccoglie una richiesta di certificatoTutti e quattro i dati, rilettiSpesso, se è nello scriptQuello che lascia chi chiama
Segnala un certificato per il giorno dopoAvvisa l'agente reperibileDi solito, dalle tue note di escalationLo scopri al mattino
Rassicura un cliente scossoChiede di eventuali feriti, poi chiama il tuo agenteUna persona in linea, che molti clienti preferisconoNo
Come si paga0,03 $ al minuto, più l'uso dell'LLMDi solito un piano mensile con costi al minutoGratis, e il cliente può chiamare un'altra agenzia

Scopri quali chiamate hanno prodotto una richiesta di certificato pronta

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno salvato una richiesta di certificato con beneficiario ed e-mail, e quali hanno dato il numero sinistri.

Lancia una segreteria per agenzie assicurative

Inizia a creare

  1. Clona la linea di servizio dell'agenzia

    Carica nella tua copia di questo agente i tuoi orari, i rami che tratti e il numero sinistri di ogni compagnia.

  2. Collega la coda e gli avvisi al reperibile

    Collega Salesforce, HubSpot o Outlook e il tuo strumento di avvisi con gli strumenti che configuri, e invia all'agente le chiamate fuori orario.

  3. Richiedi un certificato per domani

    Chiama per un certificato che serve entro le 9, poi segnala un tamponamento. Verifica l'avviso, la richiesta salvata e la linea sinistri prima di andare online.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Segreteria per agenzie assicurative

Cos'è una segreteria telefonica assicurativa?

Una segreteria telefonica assicurativa risponde alle chiamate di un ufficio assicurativo. Questa è una segreteria telefonica per agenzie assicurative indipendenti. Prende le richieste di certificato, dà il numero sinistri della compagnia e chiama l'agente di turno.

Quanto costa una segreteria telefonica assicurativa?

Una segreteria telefonica assicurativa costa 0,03 $ al minuto di chiamata per l'agente, quindi una chiamata di tre minuti costa 0,09 $ di tempo dell'agente. L'uso dell'LLM è fatturato a parte, e un numero di telefono Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

Una segreteria telefonica assicurativa può fare preventivi, vincolare coperture o dire cosa è coperto?

No. L'agente non può fare preventivi, vincolare coperture, modificare polizze o interpretare una copertura. Salva le domande su preventivi e coperture come richiesta di richiamata.

Cosa fa quando qualcuno segnala un incidente?

L'agente chiede se qualcuno è ferito e in quel caso legge il tuo script del 911, poi dà il numero sinistri della compagnia e propone di chiamare un agente. Non è un servizio di emergenza.

Può raccogliere una richiesta di certificato assicurativo?

Sì. L'agente prende il nome del titolare, il nome della polizza, il lavoro e l'email, li rilegge e salva la richiesta. Un certificato necessario entro un giorno fa scattare un avviso all'agente di turno con la scadenza, e l'agente non promette mai quando verrà emesso.

Si collega a Salesforce, HubSpot o Outlook?

Sì. L'agente salva le richieste di certificato nella tua coda di servizio tramite gli strumenti che configuri.

L'agente può trasferire chi chiama all'agente di turno?

Sì. Richieste urgenti e chiamate per sinistri passano all'agente di turno, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.

In cosa si distingue da un receptionist IA?

Un receptionist prenota e smista in orario d'ufficio. Questo agente gestisce richieste di certificato e chiamate per sinistri quando gli agenti sono fuori, come spiega la guida al receptionist.

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