Managed Agentsは1分以前は $0.06 $0.03Managed Agentsは1分あたり以前は $0.06 $0.03。

ServiceNowEVA-Benchで第1位

Artificial AnalysisSpeech Agent Arenaで第1位

夜間も代理店のお客様を支える、保険向け電話代行。

事故のあとに事故受付の番号を確認し、保険証明書を依頼し、当番の担当者と話せます。

営業担当に相談開発を始める

信頼を寄せるのは、先進的なチーム

ServiceNowArtificial Analysis

ランキング1位

EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

時間外も契約者を支え、証明書を期限内に発行

事故にあった方には保険会社の事故受付番号を伝え、証明書の依頼はチームの対応を待ちます。

エージェントはリストをもとに営業時間と取り扱い種目を答えます。見積もりや補償の質問は折り返しの依頼として記録します。

独立系代理店のための保険向け電話代行

保険向け電話代行とは？

保険向け電話代行は、事務所が閉まっているときやスタッフがほかの電話に出ているときに、代理店の代わりに応答します。これは独立系代理店向けの音声エージェントです。事故に遭った発信者には保険会社の事故受付番号を案内し、保険加入証明書の依頼を受け付けます。

  • 営業時間と保険の種類を読み取る
  • 保険会社の事故受付番号を読み取る
  • サービス依頼を保存
  • 当番の担当者を呼び出す
  • 当番のエージェントへ転送

木がガレージに倒れました。どこに電話すればいいですか？

音声エージェントはけが人がいないかを尋ね、いれば119番の案内を読み上げます。そのあと、リストから保険会社の事故受付番号を案内し、当番のエージェントを呼び出せるので、事故に遭ったお客様が古いメールを探す必要はありません。

Copperleafでは工事業者向けの保険を扱っていますか？

get_policy_lines工事業者・中小企業向け

はい、工事業者向けと中小企業向けの保険を取り扱っています。私から見積もりや補償内容はお伝えできませんが、担当者からお電話できます。ご希望ですか？

保険代理店向けの電話代行は保険加入証明書を受け付けられますか？

はい。提出先、保険の名称、工事内容、メールアドレスを聞き取って読み返し、サービスキューに依頼を保存します。1日以内に必要な証明書は期限を添えて当番のエージェントを呼び出し、発行時期は約束しません。

  • Dockside Builders宛ての証明書2:12
  • 接触事故、事故受付番号を案内1:38
  • 事故の電話、担当者につないだ1:47

保険代理店向け電話代行は見積もりの資格を持っていますか？

いいえ。これは資格が必要な業務には関わりません。見積もり、契約の成立、契約変更、補償内容の解釈は行いません。見積もりや補償の質問は折り返し依頼になり、対応できる人が受け取るまで待ちます。

証明書の依頼を完全に記録

通話が終わる前に、エージェントは証明書の宛先と送付先のメールアドレスを記録しましたか？

朝に担当者が見つけるもの

嵐も現場も午後5時には止まりません。保険代理店向けのAI電話代行は、チームが対応できるようになるまで、夜通しこうした依頼をまとめて保ちます。

保険加入証明書の依頼が漏れなく届く

提出先、保険の名称、工事内容、メールアドレスを読み返してから依頼を保存するため、午前7時に屋根工事業者へ送り先を聞く電話をする必要がありません。

午前9時着工の件を今夜のうちに知らせる

1日以内に必要なものは、期限を添えて当番のエージェントを呼び出します。発信者には期限を伝えたことだけを案内し、時期は約束しません。

ガレージの倒木にも正しい番号を

けが人がいないかを確認したあと、音声エージェントはリストから保険会社の事故受付番号を読み上げるので、事故に遭ったお客様が古いメールを探さずに済みます。

取り扱う保険の種類を発信者に案内

自分の業種の保険を扱っているか尋ねる工事業者は、お客様が管理するリストから取扱種目と営業時間を聞き、見積もり用の折り返し依頼を残します。

依頼はサービスキューに入る

設定したツールを通じて、保険加入証明書の依頼はSalesforce、HubSpot、Outlookに届くため、保険加入証明カードや車両変更の電話が誰かの留守電に埋もれることはありません。

補償の質問は資格のあるスタッフに

「これは補償されますか」に、音声エージェントは答えません。見積もりも契約もせず、緊急サービスでもありません。それらの判断は担当者が行います。

嵐の後、私道に立つ発信者に備える

事故の電話は私道や路肩からかかり、保険の名称は携帯の画面を見ながら読み上げられます。Cartesiaの音声モデルは、それについていきます。

  • $0.031分あたり
  • 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
  • 24時間365日いつでもすべての電話に応答

綴られたメールアドレスや有限会社名にも対応

証明書の発信者は、現場の書類を見ながら提出先の名前と住所を矢継ぎ早に伝えます。エージェントは最後まで聞き、すべての項目を読み返します。

厳格なリストと自社のLLM

LLMを選ぶと、お客様のリストから回答を読み上げます。ツールが保険の種目と保険会社の事故受付番号を取得し、サービス依頼を保存し、当番のエージェントを呼び出し、通話を転送します。

代理店らしい声

地元の独立系なら、地元らしく聞こえるべきです。長年のお客様が自分の代理店にかけたと感じるまで、ライブラリの声を試してください。

午後5時以降に保険代理店が比べる電話代行

保険の電話代行を検討する代理店は、通常、有人オペレーターと今ある留守番電話を比べます。

音声エージェント有人の電話代行留守番電話
嵐の直後の応答可能。電話を同時に処理可能。発信者が待つこともメールボックスがいっぱいになる
保険会社の事故受付番号の案内事故の電話ごとにリストからオペレーターが最新のリストを持っていればあいさつで伝えていればのみ
保険加入証明書の依頼の受付4項目すべてを読み返しスクリプトにあれば可能なことが多い発信者が残した内容だけ
翌日必要な証明書の通知当番のエージェントを呼び出すエスカレーションのメモに従って対応が一般的朝になって気づく
動揺したお客様への対応けがを尋ね、エージェントを呼び出す人が応対し、多くのお客様が好む対応不可
費用の払い方1分$0.03にLLMの利用料月額プランに分単位の料金が一般的無料だが、お客様がほかの代理店にかけるかも

すぐ送れる証明書の依頼で終わった通話を確認

すべての通話は録音され、文字起こしされます。宛先とメールアドレスをそろえて証明書の依頼を記録した通話と、事故受付番号を伝えた通話がわかります。

3ステップで保険代理店向け電話代行を導入

開発を始める

  1. 「代理店のサービス窓口」を複製

    このエージェントのコピーに、営業時間、取り扱う保険、各保険会社の事故受付番号を読み込みます。

  2. キューと当番の呼び出しを連携

    設定したツールでSalesforce、HubSpot、Outlook、呼び出しツールを連携し、時間外の電話をエージェントに回します。

  3. 明日付けの証明書を依頼する

    午前9時までに必要な証明書の電話をかけ、次に接触事故を報告します。公開前に、呼び出し、保存された依頼、事故受付番号を確認してください。

エンタープライズ級のセキュリティ

  • HIPAA準拠のバッジ

    HIPAA準拠

  • SOC 2 Type 2のバッジ

    SOC 2 Type 2

  • GDPRのバッジ

    GDPR

保険代理店向け電話代行のよくある質問

保険向け電話代行とは何ですか？

保険向け電話代行は、保険事務所への電話に応答するサービスです。これは独立系代理店のための保険代理店向け電話代行で、保険証明書の依頼を受け、保険会社の事故受付番号を伝え、当番の担当者を呼び出します。

保険向け電話代行の費用はいくらですか？

保険向け電話代行は、エージェントの利用料が通話時間1分あたり$0.03なので、3分の通話ならエージェント料金は$0.09です。LLMの利用料は別途請求され、Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わります。ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込む場合、この分はかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、支払いの前にエージェントを試せます。詳しくは料金をご覧ください。

保険向け電話代行は、見積もり、補償の引き受け、補償範囲の説明ができますか？

いいえ。エージェントは見積もり、引き受け、契約の変更、補償の解釈を行えません。見積もりと補償に関する質問は折り返しの依頼として保存します。

事故の報告があったときは何をしますか？

エージェントはけが人がいないかを尋ね、いれば911の案内を読み上げてから、保険会社の事故受付番号を伝え、担当者を呼び出すことを提案します。緊急通報サービスではありません。

保険証明書の依頼を受けられますか？

はい。エージェントは証明書の名義人、契約名、工事、送付先のメールアドレスを聞き取り、読み上げてから依頼を保存します。1日以内に必要な証明書は期限を添えて当番の担当者を呼び出し、発行時期は約束しません。

Salesforce、HubSpot、Outlookと連携できますか？

はい。エージェントは設定したツールを通じて、保険証明書の依頼をサービスキューに記録します。

エージェントは当番の担当者に通話を転送できますか？

はい。急ぎの依頼と事故の電話は当番の担当者に転送され、それ以外にいつ転送するかはお客様が細かく決められます。

AI受付との違いは何ですか？

受付は営業時間中に予約や振り分けを行います。このエージェントは担当者が不在のときに証明書の依頼や事故の電話に対応します。詳しくはAI受付ガイドをご覧ください。

あなたの声を見つけよう

専門家に相談する。

音声体験の開発にCartesiaをどう活用できるか、私たちのチームにご相談ください。

営業に問い合わせる

開発を始める。

モデルにAPIでアクセスし、SDKと開発者向けツールでエージェントを本番環境に導入できます。

Cartesiaを試す

採用情報

対話するAIの未来を、共につくる

募集職種を見る