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ServiceNowEVA-Bench 1위

Artificial AnalysisSpeech Agent Arena 1위

밤에도 대리점 고객을 돕는 보험 응대 서비스.

발신자는 사고 후 청구 번호를 안내받고, 증명서를 요청하며, 당번 설계사와 연결됩니다.

영업팀과 상담개발 시작

함께하는 선도적인 팀들

ServiceNowArtificial Analysis

1위

EVA-Bench와 Speech Agent Arena에서

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

업무 시간 외에도 계약자를 돕고 증명서를 제때 발급하세요

사고를 당한 발신자는 보험사 청구 번호를 안내받고, 증명서 요청은 팀을 기다립니다.

에이전트가 목록에서 운영 시간과 취급 보험 종목을 안내합니다. 견적과 보장 문의는 회신 요청으로 저장합니다.

독립 대리점을 위한 보험 응대 서비스

보험 응대 서비스란 무엇인가요?

보험 응대 서비스는 사무실이 닫혔거나 직원이 다른 통화 중일 때 대리점의 전화를 대신 받습니다. 이 서비스는 독립 대리점을 위한 음성 에이전트로, 손해를 입은 발신자에게 보험사의 보험금 청구 번호를 알려 주고 증명서 요청을 받습니다.

  • 운영 시간과 보험 종류 확인
  • 보험사 청구 접수 번호 확인
  • 서비스 요청 저장
  • 근무 중인 설계사 호출
  • 근무 중인 설계사에게 연결

나무가 차고 위로 쓰러졌어요. 어디에 전화해야 하나요?

음성 에이전트가 다친 사람이 있는지 묻고, 있다면 911 안내 문구를 읽습니다. 그다음 목록에서 보험사의 보험금 청구 번호를 알려 주고 당번 설계사에게 전화를 연결할 수 있으므로, 손해를 입은 고객이 오래된 이메일을 뒤지지 않아도 됩니다.

방금 가벼운 접촉 사고가 났는데 어디로 연락해야 할지 모르겠어요.

많이 놀라셨겠습니다. 다친 분이 계신가요? 그렇다면 먼저 911에 전화하세요.

아니요, 범퍼만 찌그러졌어요. 여기서 든 자동차 보험이에요.

보험 설계사용 응대 서비스가 증명서 요청을 받을 수 있나요?

네. 증명서 제출처, 보험 이름, 공사 내용, 이메일을 받아 다시 읽어 주고 서비스 대기열에 요청을 저장합니다. 하루 안에 필요한 증명서는 기한과 함께 당번 설계사를 호출하며, 발급 시점은 절대 약속하지 않습니다.

  • Dockside Builders용 증명서2:12
  • 접촉 사고, 청구 번호 안내1:38
  • 사고 신고, 설계사 연결1:47

보험 설계사용 응대 서비스가 견적을 낼 자격이 있나요?

아니요. 이 서비스는 자격이 필요한 업무에는 손대지 않습니다. 견적, 가입, 계약 변경, 보장 해석은 하지 않습니다. 견적과 보장 질문은 콜백 요청이 되어 조치할 수 있는 사람이 처리할 때까지 대기합니다.

증명서 요청 완비

통화가 끝나기 전에 에이전트가 증명서 수령인과 보낼 이메일 주소를 기록했나요?

아침에 설계사들이 확인하게 되는 것

폭풍과 공사 현장은 오후 5시에 멈추지 않습니다. 보험 대리점 AI 응대 서비스는 팀이 조치할 수 있을 때까지 밤새 이 요청들을 모아 둡니다.

증명서 요청이 빠짐없이 들어옵니다

증명서 제출처, 보험 이름, 공사 내용, 이메일을 모두 다시 읽은 뒤 요청을 저장하므로 오전 7시에 지붕 업체에 제출처를 묻는 전화를 하지 않아도 됩니다.

오전 9시 공사 시작이 오늘 밤에 표시됩니다

하루 안에 필요한 건은 기한이 붙은 채 당번 설계사를 호출합니다. 발신자는 기한이 전달되었다는 말만 듣고 시점에 대한 약속은 듣지 않습니다.

차고에 쓰러진 나무에 맞는 번호를 안내합니다

다친 사람이 있는지 확인한 뒤 음성 에이전트가 목록에서 보험사의 보험금 청구 번호를 읽어 주므로, 손해를 입은 고객이 오래된 이메일을 뒤지지 않아도 됩니다.

취급하는 보험 종목을 안내합니다

시공업체가 자기 업종의 보험을 취급하는지 물으면 관리하는 목록에서 취급 종목과 운영 시간을 듣고, 견적을 위한 콜백 요청을 남깁니다.

요청이 서비스 대기열에 들어갑니다

직접 설정한 도구로 증명서 요청이 Salesforce, HubSpot, Outlook에 도착하므로 보험증권 카드와 차량 변경 전화가 누군가의 음성 사서함에 묻히지 않습니다.

보장 질문은 자격을 갖춘 직원의 몫입니다

이게 보장되나요? 음성 에이전트는 말하지 않습니다. 견적도 가입도 하지 않으며 응급 서비스도 아닙니다. 그런 판단은 직원이 합니다.

폭풍이 지난 뒤 진입로에 서 있는 발신자에게 대비했습니다

손해 전화는 진입로와 갓길에서 걸려 오고 보험 이름은 전화기에서 읽어 줍니다. Cartesia의 음성 모델은 이를 따라갑니다.

  • $0.03분당
  • 1위Speech Agent Arena와 EVA-Bench
  • 24/7언제든 모든 전화에 응답

철자를 말하는 이메일과 LLC 이름을 처리합니다

증명서 요청자는 공사 서류에 있는 제출처 이름과 주소를 빠르게 읽어 내립니다. 에이전트는 끝까지 듣고 모든 항목을 다시 읽어 줍니다.

엄격한 목록과 원하는 LLM

LLM을 선택하면 목록에서 답을 읽습니다. 도구는 보험 종목과 보험사 청구 번호를 가져오고, 서비스 요청을 저장하고, 당번 설계사를 호출하고, 전화를 연결합니다.

대리점처럼 들립니다

지역 독립 대리점은 지역 주민 같은 목소리여야 합니다. 오랜 고객이 자기 대리점에 전화했다고 느낄 때까지 라이브러리 목소리를 들어 보세요.

오후 5시 이후 보험 대리점이 비교하는 응대 서비스

보험 전화 응대 서비스를 알아보는 대리점은 보통 상담원 서비스와 이미 쓰는 음성 사서함을 비교합니다.

음성 에이전트상담원 응대 서비스음성 사서함
폭풍 후 전화 응대가능, 통화를 동시에 처리가능하지만 발신자가 대기할 수 있음사서함이 가득 참
보험사 청구 번호 안내손해 전화마다 목록에서상담원이 최신 목록을 가진 경우인사말에 있을 때만
증명서 요청 접수네 가지 항목을 모두 다시 읽어 줌스크립트에 있으면 자주 가능발신자가 남기는 만큼
다음 날 증명서 표시당번 설계사 호출보통 에스컬레이션 메모에 따라아침에 발견
놀란 고객 달래기부상을 묻고 설계사에게 전화 연결사람이 통화하며 많은 고객이 선호불가
비용 구조분당 $0.03에 LLM 사용료 추가보통 월 요금제에 분당 요금 추가무료지만 고객이 다른 대리점에 전화할 수 있음

바로 발송할 수 있는 증명서 요청으로 끝난 통화를 확인하세요

모든 통화는 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 수령인과 이메일을 갖춘 증명서 요청을 저장한 통화와 발신자에게 청구 번호를 안내한 통화를 확인할 수 있습니다.

세 단계로 보험 대리점 응대 서비스를 출시하세요

개발 시작

  1. 대리점 서비스 전화 회선을 복제합니다

    이 에이전트의 복사본에 운영 시간, 취급 종목, 보험사별 청구 번호를 불러오세요.

  2. 대기열과 당번 호출을 연결합니다

    직접 설정한 도구로 Salesforce, HubSpot, Outlook과 호출 도구를 연결하고 업무 시간 외 전화를 에이전트로 보내세요.

  3. 내일 필요한 증명서를 요청해 봅니다

    오전 9시까지 필요한 증명서를 요청하는 전화를 하고, 이어서 접촉 사고를 신고하세요. 운영을 시작하기 전에 호출, 저장된 요청, 청구 번호를 확인하세요.

엔터프라이즈급 보안

  • HIPAA 준수 배지

    HIPAA 준수

  • SOC 2 Type 2 배지

    SOC 2 Type 2

  • GDPR 배지

    GDPR

보험 대리점 응대 서비스 FAQ

보험 응대 서비스란 무엇인가요?

보험 응대 서비스는 보험 사무소의 전화를 받는 서비스입니다. 이 서비스는 독립 대리점을 위한 보험 대리점 응대 서비스로, 증명서 요청을 받고, 보험사 청구 번호를 안내하며, 당번 설계사를 호출합니다.

보험 응대 서비스 비용은 얼마인가요?

보험 응대 서비스의 에이전트 비용은 통화 시간 기준 분당 $0.03이므로, 3분 통화라면 에이전트 비용은 $0.09입니다. LLM 사용량은 별도로 청구되며, Cartesia 전화번호를 쓰면 분당 $0.014가 추가되고 자체 Twilio 계정이나 SIP 트렁크를 연결하면 추가 비용이 없습니다. 무료 플랜에는 매월 $1 상당의 에이전트 통화가 포함되어 있어 결제 전에 에이전트를 테스트해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 요금을 참고하세요.

보험 응대 서비스가 견적을 내거나, 보장을 확정하거나, 보장 내용을 말할 수 있나요?

아니요. 에이전트는 견적, 보장 확정, 계약 변경, 보장 해석을 할 수 없습니다. 견적과 보장 문의는 회신 요청으로 저장합니다.

누군가 사고를 신고하면 무엇을 하나요?

에이전트가 다친 사람이 있는지 묻고 있으면 911 안내문을 읽은 뒤, 보험사 청구 번호를 알려 주고 설계사 연결을 제안합니다. 응급 서비스는 아닙니다.

보험 가입 증명서 요청을 받을 수 있나요?

네. 에이전트가 증명서 소지자 이름, 계약명, 작업, 받을 이메일을 받아 다시 읽어 준 뒤 요청을 저장합니다. 하루 안에 필요한 증명서는 기한과 함께 당번 설계사를 호출하며, 언제 발급될지는 약속하지 않습니다.

Salesforce, HubSpot, Outlook과 연동되나요?

네. 에이전트는 설정한 도구를 통해 증명서 요청을 서비스 대기열에 저장합니다.

에이전트가 발신자를 당번 설계사에게 연결할 수 있나요?

네. 긴급 요청과 사고 신고 전화는 당번 설계사에게 연결합니다. 그 밖에 언제 연결할지는 직접 정할 수 있습니다.

AI 안내원과 어떻게 다른가요?

안내원은 업무 시간에 예약과 통화 연결을 맡습니다. 이 에이전트는 설계사가 자리에 없을 때 증명서 요청과 사고 신고 전화를 처리합니다. 자세한 내용은 안내원 가이드에서 확인하세요.

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