Managed Agents a Prima 0,06 $ 0,03 $/minManaged Agents costa Prima 0,06 $ 0,03 $/min.

ServiceNowN. 1 su EVA-Bench

Artificial AnalysisN. 1 su Speech Agent Arena

Agenti IVR per farmacie che raccolgono i rinnovi delle ricette al telefono.

Verifica lo stato delle ricette, raccogli le richieste di rinnovo e prenota le vaccinazioni.

Parla con il team commercialeInizia a creare

Scelto da team all'avanguardia

ServiceNowArtificial Analysis

Al primo posto

su EVA-Bench e Speech Agent Arena

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

Rispondi al telefono del banco, così lo staff continua a preparare

Ogni chiamata si chiude con un esito preciso: uno stato della ricetta comunicato, un rinnovo richiesto, un ritiro o una consegna fissati, o una vaccinazione prenotata.

L'agente verifica il paziente e legge lo stato dal sistema della farmacia, comprese le ricette in attesa del medico, così chi chiama sente ciò che vede il banco.

IVR per farmacie che ascoltano invece di leggere un menu

Cos'è un IVR per farmacie?

Un IVR per farmacie risponde al telefono del negozio prima del tuo personale. Quello vecchio è un menu a tastiera che chiede il numero di una ricetta. Questo lascia ai pazienti dire cosa serve, poi controlla lo stato dei rinnovi, raccoglie richieste di rinnovo e prenota gli appuntamenti per i vaccini.

  • Verifica il paziente
  • Leggi lo stato del rinnovo
  • Richiedi un rinnovo
  • Salva una richiesta di ritiro o consegna
  • Trova orari per il vaccino

Come controlla un paziente un rinnovo senza numero di ricetta?

Il controllo paziente abbina nome e data di nascita, quindi nessuno cerca una confezione. L'agente legge poi lo stato dal tuo sistema di farmacia, comprese le ricette in attesa del medico prescrittore, mentre il tuo tecnico resta sulla preparazione che ha davanti.

Il mio lisinopril è pronto? Oren Dahl, 9 marzo 1968.

verify_patientCorrispondenza: Oren Dahl

get_refill_statusRF-7718 pronto per il ritiro

Cosa succede quando un paziente non ha più rinnovi?

La richiesta va al tuo sistema di farmacia, che chiede un rinnovo al medico prescrittore, e chi chiama lo sente nella stessa chiamata. Un paziente troppo malato per venire può anche attivare la consegna, che l'agente rilegge e salva dopo un sì.

  • Ricetta RF-7718 pronta1:12
  • Richiesta di rinnovo metformina1:58
  • Consegna domani, 10-142:31

A cosa non devono mai rispondere gli IVR per farmacie?

A qualsiasi cosa su una dose, un effetto collaterale o l'associazione di farmaci. Questo agente non ha strumenti che modificano una ricetta, e quelle domande passano al tuo farmacista, con il rinnovo in archivio caricato per il passaggio.

Risolta durante la chiamata

L'agente ha risolto la richiesta del paziente prima della fine della chiamata, senza trasferimento?

Meno chiamate che distolgono il personale dal banco

Ogni squillo toglie un tecnico da una preparazione. Un IVR di cui le farmacie possono fidarsi toglie queste chiamate dal banco.

I pazienti saltano la caccia al numero di ricetta

Nome e data di nascita bastano per il controllo paziente, quindi nessuno rovista per una scatola per digitare un numero.

Lo stato del rinnovo corrisponde al banco

Chi chiama sente ciò che mostra il tuo sistema di farmacia, compresa una ricetta ancora in attesa del medico prescrittore.

Rinnovi finiti non sono un vicolo cieco

Una richiesta senza rinnovi residui va al tuo sistema di farmacia, che chiede un rinnovo al medico prescrittore, e il paziente sa che è successo.

I dati della consegna vengono riletti

Per un paziente troppo malato per venire, l'agente conferma indirizzo e fascia, poi salva la richiesta dopo un sì.

La stagione dell'antinfluenzale resta fuori dal telefono del banco

Gli appuntamenti vengono dagli orari liberi del tuo calendario vaccini, così nessuno legge un programma tra una preparazione e l'altra.

Le domande sui farmaci spettano al farmacista

Non parla di dosi, effetti collaterali o interazioni e non può modificare una ricetta. Questi chiamanti passano al tuo farmacista.

Pensato per pazienti che leggono una confezione al telefono

I nomi dei farmaci vengono biascicati, le date di nascita ripetute e alcuni chiamanti prendono il loro tempo. I modelli vocali di Cartesia fanno avanzare la chiamata senza mettere fretta a nessuno.

  • $0.03al minuto
  • N. 1su Speech Agent Arena ed EVA-Bench
  • 24/7risponde a ogni chiamata, a qualsiasi ora

Dà il tempo di leggere l'etichetta

Chi chiama può fermarsi a cercare gli occhiali o a sillabare il nome di un farmaco. Lo lascia arrivare alla fine prima di rispondere.

Prima il controllo paziente, poi i tuoi strumenti

Qualsiasi LLM scelga lavora con strumenti che verificano il paziente, leggono lo stato dei rinnovi, richiedono rinnovi, salvano consegne e prenotano vaccini.

Facile da seguire a ogni età

Prendi una voce della libreria che legge con chiarezza il nome di un farmaco, una data e una fascia di consegna, con il tono del tuo negozio.

Agente vocale, IVR a tastiera o il telefono del banco

La maggior parte delle farmacie usa già uno degli ultimi due, spesso entrambi. La prova di un IVR per le chiamate di farmacia è la richiesta che un menu non sa concludere.

Agente CartesiaIVR a tastieraPersonale al banco
Come inizia il pazienteDice cosa gli servePreme i tasti di un menuAspetta che qualcuno risponda
Identifica il pazienteNome e data di nascita, abbinatiDi solito un numero di ricettaChiede nome e data di nascita
Dà lo stato del rinnovoLetto dal tuo sistema di farmaciaSpesso, se il menu lo prevedeSì, quando sono liberi
Prenota un vaccinoSì, dagli orari liberi del calendarioDi solito noSì, tra una preparazione e l'altra
Risponde a una domanda su dose o interazioneNo, trasferisce al farmacistaNo, instrada al bancoSì, risponde il farmacista
Come si paga0,03 $ al minuto più uso dell'LLMDi solito una licenza o un canone mensileTempo del personale a ogni chiamata

Scopri quali chiamate hanno risolto la richiesta del paziente

Ogni chiamata viene registrata e trascritta. Scopri quali chiamate hanno comunicato lo stato di una ricetta, richiesto un rinnovo, organizzato ritiro o consegna o prenotato un vaccino.

Lancia un agente vocale per la farmacia in tre passaggi

Inizia a creare

  1. Clona la linea telefonica della farmacia

    Duplica questa linea per il tuo negozio, con nome, orari e regole di consegna.

  2. Collega il tuo sistema di farmacia

    Collega il gestionale di farmacia e il calendario vaccini con gli strumenti che configuri. Imposta il trasferimento al farmacista, poi punta il numero del negozio sull'agente.

  3. Fai una chiamata per un rinnovo e una per un'interazione

    Controlla lo stato di un rinnovo come paziente di prova, poi chiedi di associare dei farmaci. Vai online quando una si risolve e l'altra arriva al farmacista.

Sicurezza di livello enterprise

  • Badge Conforme a HIPAA

    Conforme a HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge GDPR

    GDPR

Domande frequenti su Farmacie

Cos'è un IVR per farmacie con IA?

Un IVR per farmacie risponde al telefono della farmacia prima del personale. Con l'IA, chi chiama dice cosa gli serve invece di premere tasti in un menu. Questo è un agente vocale che verifica lo stato delle ricette, raccoglie le richieste di rinnovo, organizza ritiro o consegna e prenota le vaccinazioni.

Un IVR per farmacie può raccogliere richieste di rinnovo?

Sì. L'agente verifica il paziente e invia il rinnovo al sistema della farmacia, che chiede una nuova ricetta al medico quando non restano ripetizioni.

Chi chiama può verificare lo stato di una ricetta?

Sì. Dopo che la verifica del paziente conferma nome e data di nascita, l'agente legge lo stato dal sistema della farmacia, comprese le ricette in attesa del medico.

L'agente può organizzare ritiro o consegna?

Sì. L'agente raccoglie i dettagli, rilegge la richiesta e la salva dopo il sì di chi chiama.

Un IVR per farmacie può prenotare le vaccinazioni?

Sì. L'agente propone gli orari liberi del tuo calendario vaccinale e prenota quello scelto dal paziente.

L'agente può dare consigli sui farmaci?

No. L'agente trasferisce al tuo farmacista le domande su dosi, effetti collaterali e interazioni tra farmaci, e sei tu a decidere esattamente in quali altri casi l'agente trasferisce.

Cartesia è conforme all'HIPAA e firma un BAA?

Sì. Cartesia è conforme all'HIPAA e certificata SOC 2 Type II, e firma business associate agreement con i clienti del settore sanitario. I dettagli sono nel Trust Center.

Un IVR per farmacie funziona con il nostro gestionale di farmacia?

Sì. L'agente si collega al tuo gestionale di farmacia e al calendario vaccinale tramite gli strumenti che configuri.

Quanto costa un IVR per farmacie con IA?

Paghi 0,03 $ al minuto di chiamata per l'agente, quindi una breve chiamata sullo stato di un rinnovo costa solo i suoi minuti. L'uso dell'LLM è fatturato a parte. Un numero Cartesia aggiunge 0,014 $ al minuto, o niente se usi il tuo account Twilio o il tuo trunk SIP. Il piano gratuito include 1 $ di chiamate degli agenti al mese, così puoi provare l'agente prima di pagare. Vedi i prezzi.

Trova la tua voce

Parla con un esperto.

Contatta un membro del nostro team e scopri come Cartesia può aiutarti a creare esperienze vocali di altissimo livello.

Contatta il team commerciale

Inizia a sviluppare.

Accedi ai nostri modelli tramite API e porta un agente in produzione con i nostri SDK e gli strumenti per sviluppatori.

Prova Cartesia

Stiamo assumendo!

Costruisci il futuro dell'intelligenza interattiva

Pagina delle posizioni aperte