音声生成はAIが生み出した高度な技術の一つですが、テストには依然として手作業が多く残っています。Cekuraは音声エージェントに一件ずつ電話して確かめる負担を、自動QAで変えようとしています。Cartesiaは同社と提携し、リアルで低遅延な声をプラットフォームに提供します。
Cekuraの顧客は、Cartesiaのカスタム音声IDを追加し、テスト用のペルソナの声を複製して、大規模にエージェントを検証できます。顧客サポート、営業、その他の重要業務でCartesiaを使う企業は、導入前に期待どおり動くかを確認できます。公開までの時間を短縮し、評判を損なう誤りを本番に出す前に見つけられます。
公開後もCekuraは通話の性能を継続的に監視・分析し、問題を見つけて改善できます。導入前のテストと組み合わせ、規模を問わずCartesiaの音声システムを良好な状態で運用するための支援を提供します。
Cekura共同創業者のSidhant Kabraは、「私たちは対話型AIエージェントの信頼性と安全性を高めています。この分野をリードするCartesiaを、企業が私たちのプラットフォームでテストできるようにしたいと考えるのは自然なことです。今回の提携でCartesiaの声をより簡単に、より速く導入できるようになり、顧客にとって明確な利点になります」と述べています。
Cekuraについてはcekura.aiをご覧ください。