明日の予定を埋め続ける予約リマインダーの自動化。

音声エージェントがかける予約リマインダーの電話です。予約の前日に各顧客へ電話し、来店できるかを確認して、来られない場合は空いている時間へ予約を移します。すべての回答をカレンダーに保存します。

来られない顧客に、まだ対応できるうちに連絡がつきます。来られない顧客はその電話で新しい時間を選ぶため、当日に空き枠に気づくのではなく、前日のうちに把握できます。

はい。エージェントはカレンダーが返した空き時間を提案し、顧客が選んだ時間へ予約を移します。

エージェントは結果を予約に保存し、再試行のルールに従ってかけ直します。留守番電話にメッセージを残すかどうかはお客様が選べます。

設定したツールを通じて接続したカレンダーや予約システムと連携します。エージェントは予約を読み取り、確認済みにするか移動し、その結果を保存します。

米国のTCPAなど、適用されるルールの責任は引き続きお客様の組織にあります。誰にいつ電話するかはお客様が管理します。

はい。エージェントは自分で予約をキャンセルしないため、キャンセルや質問は受付に回します。

多くの予約管理ソフトは、テキストメッセージやメールのリマインダーを自動で送れるので、まずはそれで十分です。専用のSMSプラットフォームを使えば、より細かく管理できます。このような音声エージェントは、声で答えを聞きたい予約に向いています。顧客に電話をかけて確認し、通話中に予約を変更し、結果を保存します。

カレンダーか予約システムを接続し、電話をかける時間帯、再試行の回数、留守番電話にメッセージを残すかどうかを設定します。サンプルのエージェントを複製して、店名と受付の番号を変更してください。ご自身の番号でテスト予約を入れ、実際に電話に出てから、明日のリストで運用を始めましょう。

はい、予約システムを接続すれば使えます。患者さん向けの自動予約リマインダーもこのサンプルと同じ流れで、CartesiaはHIPAA準拠、SOC 2 Type 2、GDPRに対応しています。同意の取得や適用される規則への対応は、医院側の責任です。受診後の電話については、AI患者フォローアップをご覧ください。

多くの予約ツールには、基本的なテキストメッセージのリマインダーが追加費用なしで含まれています。このエージェントによるリマインダーの電話は、リスト全体では無料になりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれ、テストには十分です。それ以降は通話時間に応じた料金がかかります。詳しくは料金をご覧ください。

はい、設定したツールで予約システムに接続できれば使えます。エージェントは前日に電話して検査を確認し、患者さんが来られないときは空いている時間に変更します。着信対応には、登録済みのコンタクトレンズの再注文や検査の依頼を受け付ける検眼医向けの電話応対サービスがあります。

短い「はい」で終わるリマインダーなら1分かからず、料金は通話時間1分あたり$0.03です。LLMの利用料は別途請求されます。Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わりますが、ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込めばかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、支払いの前に1日分のリストで試せます。詳しくは料金をご覧ください。