Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
IA para despachos de abogados que atiende las llamadas de admisión y mantiene informados a los clientes.
Haz la admisión de nuevos clientes, reserva consultas y firmas, e informa a los clientes sobre sus asuntos.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Más consultas reservadas y menos llamadas para tu personal
Cada llamada termina con un resultado definido, como la admisión de un nuevo cliente guardada, una firma reservada, una actualización del asunto o un enlace de pago enviado.
El agente recoge qué pasó y quién más está implicado, hace tu comprobación de conflictos y guarda la admisión para que la revisen tus abogados.
El agente ofrece horas libres del calendario del despacho, repite la elegida y reserva la cita cuando la persona dice que sí.
El agente busca al cliente por número de teléfono, confirma quién llama y lee la última nota que tu personal dejó en el asunto.
El agente lee la factura pendiente del cliente y le envía por SMS un enlace seguro para pagarla.
IA para despachos de abogados, de la primera llamada a la factura pagada
¿Qué hace la IA para despachos de abogados por teléfono?
La IA para despachos suele significar software de redacción e investigación. Esta página trata del teléfono. Un agente de voz para despachos hace la admisión, reserva consultas y firmas, informa a los clientes con las notas de tu personal y envía por SMS un enlace para pagar una factura pendiente. No redacta, investiga ni revisa nada.
- Buscar al cliente por teléfono
- Hacer un control de conflictos
- Guardar la admisión
- Buscar horarios de cita
- Reservar una cita
¿Qué pasa cuando llama un cliente nuevo tras un accidente de coche?
El agente toma su nombre, las otras partes y lo ocurrido mientras tu personal sigue con otras tareas. Hace tu control de conflictos con los registros de asuntos, guarda la admisión para que la revisen los abogados y ofrece reservar una consulta.
La semana pasada me lesioné en un accidente de coche y necesito un abogado.
Lamento oír eso. ¿Cómo se llama y quién era el otro conductor?
Nadia Brooks. El otro conductor era Carl Hensley.
¿Es una recepcionista con IA para despachos de abogados?
Sí, y convive con las herramientas de IA que tus abogados usan con los documentos. A los clientes que vuelven a llamar se les encuentra por teléfono, se les confirma y solo oyen la nota que dejó tu personal. Las horas de firma salen del calendario y el agente reserva tras un sí.
- Admisión de nuevo cliente, accidente de coche4:12
- Cita de firma, lunes 11:303:04
- Estado de los documentos del fideicomiso1:38
¿Dónde se detienen los agentes de voz con IA para despachos?
En el asesoramiento legal. El agente avisa desde el principio de que no puede darlo y transfiere al personal las preguntas sobre derechos, plazos o un caso, incluso las discretas, como si conviene firmar antes de cambiar un beneficiario. Tú decides qué sistemas puede usar.
Resuelta en la llamada
¿Resolvió el agente la petición del cliente antes de terminar la llamada, sin transferirla?
El trabajo que un agente de voz quita de la línea principal del despacho
Admisión, firmas, avisos a clientes y facturas pasan por el mismo número. Estas son las llamadas en las que tu personal gana tiempo y en las que el agente cede el paso.
El control de conflictos empieza en la admisión
El agente recoge los nombres de las otras partes mientras la persona sigue al teléfono y los contrasta con tus registros de asuntos, así que los abogados abren una admisión que ya se ha comprobado.
Las consultas de estado se responden con tus notas
Un cliente que pregunta por unos documentos de un fideicomiso oye la última nota que dejó tu personal en el asunto y puede reservar la firma en la misma llamada.
Las firmas llegan al calendario del despacho
Las horas libres salen directamente del calendario. El agente repite la elegida, reserva tras un sí y recuerda al cliente que traiga su documento de identidad con foto.
Los enlaces de pago salen por SMS
Con el visto bueno del cliente, el agente lee la factura pendiente y envía por SMS un enlace seguro. Tu personal de facturación se ahorra la llamada y el cliente recibe un recibo al pagar.
Se confirma al cliente antes de leer una nota
Encontrar un número no basta. El agente comprueba que habla con ese cliente y después lee la nota del asunto y nada más del expediente.
Las preguntas legales van a tu equipo
Nunca opina sobre derechos, plazos o un caso. Esas llamadas se transfieren al personal del despacho. El agente tampoco toca ningún documento, así que tus herramientas de redacción siguen donde están.
Pensado para llamadas que van de accidentes de coche a horas de firma
En un minuto es un cliente nuevo y el nombre de un desconocido que deletrear; al siguiente, un número de factura. Los modelos de voz de Cartesia manejan ambos en la misma línea.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Entiende bien los nombres
Los controles de conflictos dependen del nombre de la otra parte. El agente da margen para deletrearlo y no interrumpe mientras la persona busca una factura o una referencia.
Tu LLM, las herramientas de tu despacho
Los controles de conflictos, la búsqueda de clientes, las reservas de firmas y la lectura de facturas son herramientas que el LLM llama durante la conversación. Tú eliges el modelo, y las preguntas legales se transfieren al personal.
Skylar
Corey
JessicaUna sola voz para todo el despacho
Elige una voz de la biblioteca para el despacho, y tanto un cliente de herencias como uno de lesiones encuentran la misma recepción serena.
Tres formas de cubrir la línea principal de un despacho
Una recepcionista con IA para un despacho compite con la recepción que ya tienes y con el servicio que podrías contratar. Así se comparan las tres en las llamadas reales de un despacho.
| Agente de voz del despacho | Personal de recepción | Servicio de atención en vivo | |
|---|---|---|---|
| Hace la admisión de clientes nuevos | Sí, y la guarda para revisión de un abogado | Sí, cuando hay alguien libre | A menudo un mensaje, a veces un guion |
| Hace el control de conflictos | Durante la llamada, con tus registros | Normalmente después | Normalmente sin acceso a tus registros |
| Informa sobre un asunto | Lee la nota de tu personal tras confirmar al cliente | Sí, y con criterio propio | Normalmente toma un mensaje |
| Reserva consultas y firmas | Desde el calendario del despacho | Sí | A veces, si tiene acceso al calendario |
| Atiende una llamada por una factura | La lee y envía un enlace seguro por SMS | Sí, a menudo a mano | Normalmente la pasa a facturación |
| Calma a un cliente molesto | Transfiere al personal del despacho | Una buena recepcionista lo hace mejor | Depende de quién atienda |
Consulta qué llamadas resolvieron la petición del cliente
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta cuáles guardaron la admisión de un cliente nuevo, reservaron una cita, informaron a un cliente o cobraron un pago.
Lanza un agente de voz para despachos en tres pasos
Empieza a crearClona la Recepción del bufete
Añade el agente a tu cuenta y cambia el nombre del despacho de ejemplo, las áreas de práctica y lo que quieres que diga sobre el asesoramiento legal.
Conecta la gestión de asuntos y la facturación
Vincula tu sistema de gestión de asuntos, el calendario y la facturación mediante herramientas que configuras tú, y luego dirige la línea principal al agente.
Prueba cuatro tipos de llamante
Llama como un cliente nuevo con lesiones, un cliente listo para firmar, un cliente con una factura y alguien que pide asesoramiento legal. Lee las cuatro transcripciones antes de salir en vivo.
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Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Preguntas frecuentes sobre Despachos de abogados
¿Qué puede hacer la IA para despachos de abogados al teléfono?
Un agente de voz para despachos de abogados hace la admisión de los nuevos clientes que llaman, reserva consultas y firmas, informa a los clientes a partir de las notas que deja tu personal en cada asunto y cobra facturas. Tú decides qué sistemas puede usar y qué puede hacer.
¿Puede el agente hacer una comprobación de conflictos durante la admisión?
Sí. Durante la admisión de clientes, el agente recoge los nombres de las otras partes y los compara con tus registros de asuntos antes de guardar la admisión para tus abogados.
¿Puede el agente dar asesoría legal?
No. El agente explica que no puede dar asesoría legal y transfiere a tu personal las preguntas sobre derechos, plazos o un caso.
¿Puede el agente cobrar facturas?
Sí. El agente lee la factura pendiente y envía al cliente por SMS un enlace seguro para pagarla.
¿Funciona Cartesia con nuestro software de gestión del despacho?
Sí. El agente se conecta a tu software de gestión del despacho, tu calendario y tu facturación mediante las herramientas que configuras.
¿Puede un agente pasar la llamada a una persona?
Sí. El agente puede transferir llamadas a tu equipo, y tú controlas exactamente cuándo lo hace.
¿Qué IA es la mejor para despachos de abogados?
Depende de la tarea, porque ninguna IA cubre un despacho entero. La redacción y la investigación piden un tipo de herramienta, y el teléfono otro. Para las llamadas, comprueba que el agente haga la admisión, no dé asesoramiento legal y transfiera a tu personal. Puedes llamar al despacho de ejemplo de esta página y preguntarle si tienes un caso.
¿Qué herramientas de IA están aprobadas para despachos de abogados?
Lo decide tu despacho, junto con lo que exijan las normas de tu colegio de abogados, y Cartesia no puede aprobar una herramienta en tu nombre. Para facilitar esa revisión, este agente dice que es una IA, rechaza dar asesoramiento legal, graba y transcribe cada llamada y solo usa los sistemas que tú permitas. Cartesia cumple SOC 2 Type 2, RGPD y HIPAA.
¿Quién ofrece la mejor IA para despachos de abogados?
Ningún proveedor ofrece la mejor IA para todas las tareas de un despacho. Unas empresas venden herramientas de redacción e investigación, y Cartesia vende agentes de voz para el teléfono. Si las llamadas son tu punto débil, prueba el despacho de ejemplo de esta página y compáralo con cómo gestiona hoy la admisión tu recepción.
¿Cuál es el mejor software de IA legal para despachos de abogados?
El mejor software de IA legal para un despacho es el que cubre el trabajo que más necesitas, así que empieza por ahí. Para el teléfono, busca admisión con tu control de conflictos, sin asesoramiento legal y con una transferencia limpia al personal. Este agente hace todo eso, pero no redacta ni investiga documentos.
¿Cuánto cuesta un agente de voz para despachos de abogados?
Un agente de voz para despachos cuesta 0,03 $ por minuto de llamada, así que una llamada rápida por una factura cuesta menos que una admisión larga de un cliente nuevo. El uso de LLM se factura aparte. Un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o tu troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas del agente al mes, para que pruebes el agente antes de pagar. Consulta los precios.
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