Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Servicio de contestación jurídico que hace llegar los mensajes al abogado.
Los clientes pueden saber dónde está su abogado, dejar un mensaje etiquetado por plazo y hablar con el abogado de guardia.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Haz llegar a tiempo cada mensaje al abogado correcto
Los clientes saben dónde está su abogado, y un plazo que vence hoy llega al abogado de guardia.
El agente responde sobre áreas de práctica y horario con tu lista aprobada. No da asesoría legal.
El agente lee el estado de calendario del abogado, pregunta qué vence pronto y etiqueta el mensaje como Esta semana o Rutina según la respuesta.
Quien llama por primera vez escucha que un abogado decide si el despacho acepta el asunto. El agente igualmente pregunta qué vence y etiqueta el mensaje.
Si un plazo judicial o de presentación vence hoy, el agente avisa al abogado de guardia y transfiere la llamada cuando contesta. Si nadie lo hace, guarda un mensaje urgente.
Un servicio de contestación jurídico que pregunta qué vence
¿Qué es un servicio de contestación jurídico?
Un servicio de contestación jurídico atiende el teléfono de un despacho cuando ningún abogado puede. Este es un agente de voz. Dice a quien llama dónde está su abogado, pregunta si algo vence pronto y guarda un mensaje etiquetado como Hoy, Esta semana o Rutina.
- Comprobar el estado del abogado
- Guardar un mensaje para el abogado
- Avisar al abogado de guardia
- Transferir al abogado de guardia
¿Qué pasa con una presentación que vence hoy a las 17:00?
El agente etiqueta el mensaje como Hoy, avisa al abogado de guardia con el plazo y transfiere la llamada a quien conteste. Funciona a cualquier hora, así que opera como servicio de contestación jurídico 24/7. Si nadie contesta en cinco minutos, guarda un mensaje urgente.
Una orden del juez dice que tengo que presentarlo hoy antes de las 17:00, y mi abogado no contesta.
No puedo asesorarle sobre la orden, pero puedo avisar al abogado de guardia. ¿Cómo se llama y quién lleva su caso?
Dev Malhotra. Lleva mi caso el Sr. Ostrander.
¿Cómo ordena las llamadas un servicio de contestación para despachos?
Pregunta a cada persona qué vence, y la respuesta fija la etiqueta. Una vista el jueves queda arriba de la lista de devoluciones de llamada. Una duda sobre el horario del viernes se responde con tu lista aprobada. Dónde está un abogado sale solo del estado del calendario, como en el juzgado hasta las 14:00.
- Presentación hoy, Sr. Lindgren2:04
- Vista el jueves, nota para la Sra. Pell1:58
- Asunto nuevo, conflicto contractual2:21
¿Es un servicio de contestación con admisión jurídica?
No exactamente. Quien llama por primera vez deja un mensaje etiquetado y oye que un abogado decide si el despacho puede aceptar el asunto. El agente no da asesoría legal, no valora un asunto ni explica un documento. Para reservar nuevos clientes por teléfono en un calendario de admisión, consulta la página del asistente legal con IA.
Mensaje etiquetado por plazo
¿Guardó el agente un mensaje etiquetado con lo que vence, y avisó al abogado de guardia cuando un plazo vencía hoy?
Qué cambia cuando cada mensaje lleva un plazo
Un servicio de contestación para admisión jurídica recoge los datos de un cliente nuevo. Esta línea ordena los mensajes por lo que vence, y así se nota en abogados, personal y clientes.
Las devoluciones de llamada llegan por orden de plazo
Hoy, Esta semana o Rutina se anota en cada mensaje según la respuesta de quien llama, así la lista está ordenada antes de que salgas del juzgado.
Los clientes saben dónde está su abogado
"En el juzgado hasta las 14:00" vale más que "no disponible". El agente lee el estado de calendario que recibe y no dice nada más, lo que evita la segunda y la tercera llamada.
Una presentación para hoy encuentra a un abogado
Un plazo que vence hoy avisa al abogado de guardia con los detalles y transfiere la llamada a quien conteste. Si nadie lo hace en cinco minutos, queda esperando un mensaje urgente.
Los mensajes llegan al asunto
Con herramientas que configuras, el agente lee los calendarios de los abogados y guarda los mensajes en el expediente del asunto en Clio, MyCase o Lawmatics, así nadie reescribe una nota telefónica.
Quien llama por primera vez recibe una respuesta clara
Quien aún no es cliente oye que un abogado decide si el despacho puede aceptar el asunto, y luego deja un mensaje etiquetado. A nadie se le dice que tiene un caso.
La línea no da asesoría legal
Quien llama puede leer en voz alta la orden de un juez y preguntar qué significa. El agente no la explica, no valora el asunto ni sugiere un siguiente paso. Toma el plazo y lo hace llegar a un abogado.
Atiende a un cliente que lee un aviso del juzgado
Quien llama por temas legales cita fechas, números de expediente y nombres que nunca ha dicho en voz alta. Los modelos de voz de Cartesia lo recogen sin hacerle repetir.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Capta fechas y plazos
Una vista el jueves, una respuesta para dentro de tres semanas, una presentación antes de las 17:00 de hoy. El agente deja terminar a quien llama antes de etiquetar nada, aunque se pare a buscar la página.
Un LLM limitado a tu lista
Elige el LLM que quieras y límitalo a cuatro tareas: comprobar el estado del abogado, guardar un mensaje, avisar al abogado de guardia y transferir la llamada.
Skylar
Corey
JessicaUna voz serena para un cliente estresado
Una voz firme de la biblioteca de Cartesia atiende igual la duda de un alquiler y la presentación de las 17:00, así el despacho suena igual para ambos.
Elegir entre un servicio de contestación jurídico en vivo y un agente de IA
Los despachos que buscan el mejor servicio de contestación jurídico suelen empezar por operadoras en vivo, y muchos tienen el buzón de voz como respaldo. Cada opción lleva distinto las llamadas de un despacho.
| Agente de Cartesia | Servicio jurídico en vivo | Buzón de voz | |
|---|---|---|---|
| Contesta noches y fines de semana | Sí, cada llamada | Sí, si tu plan cubre esas horas | No |
| Pregunta qué vence | A cada persona, antes de guardar el mensaje | Si está en el guion | Solo si a quien llama se le ocurre decirlo |
| Ordena los mensajes por urgencia | Hoy, Esta semana o Rutina | A menudo urgente o no, según el criterio de la operadora | Los ordenas tú al escucharlos |
| Llega a un abogado ante un plazo | Avisa y transfiere si un plazo vence hoy | Normalmente, recorriendo tu lista de guardia | No |
| Sabe dónde está el abogado | Lee el estado del calendario | Suele saber solo lo que le has dicho | No |
| Admisión completa de clientes nuevos | No en esta línea, toma un mensaje | A menudo, y suele ser un argumento de venta | No |
| Coste del servicio de contestación jurídico | 0,03 $ por minuto, más el uso del LLM | Suele ser un plan mensual o tarifas por llamada | Gratis, y nadie lo ordena por ti |
Consulta qué llamadas llegaron a tiempo al abogado correcto
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas guardaron un mensaje etiquetado por plazo y qué plazos de hoy llegaron al abogado de guardia.
Lanza un servicio de contestación jurídico en tres pasos
Empieza a crearClona la línea de mensajes para abogados
Parte de este agente en tu cuenta y cambia tus abogados, áreas de práctica, horario y quién está de guardia.
Conecta tu calendario y tus asuntos
Enlaza Clio, MyCase o Lawmatics con herramientas que configuras, añade tu herramienta de avisos y apunta el número del despacho al agente.
Haz un simulacro de presentación para hoy
Llama como un cliente con una presentación a las 17:00 y otra vez como alguien nuevo con una disputa contractual. Comprueba las etiquetas y el aviso, y sal en vivo cuando ambas pasen.
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Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Preguntas frecuentes sobre Contestador para despachos de abogados
¿Qué es un servicio de contestación jurídico?
Un agente de voz que atiende el teléfono del despacho cuando ningún abogado puede. Dice dónde está cada abogado, pregunta qué vence y guarda un mensaje etiquetado por urgencia.
¿Es un servicio de contestación 24/7 para un despacho de abogados?
Sí. Dirige el número del despacho al agente y contestará 24/7. Si una presentación o un plazo judicial vence hoy, avisa al abogado de guardia a cualquier hora, y los demás mensajes esperan a la mañana etiquetados como Esta semana o Rutina.
¿Existe un servicio de contestación con IA para despachos de abogados?
Sí, este agente es uno. Responde sobre áreas de práctica y horario a partir de tu lista aprobada, etiqueta cada mensaje como Hoy, Esta semana o Rutina según lo que vence y lo guarda en el expediente del asunto. Cada llamada se graba y se transcribe, así que puedes leer lo que dijo cada persona.
¿Puede un servicio de contestación jurídico dar asesoría legal o decir si el despacho aceptará un caso?
No. El agente no puede dar asesoría legal, valorar un asunto ni explicar un documento. Para la admisión de nuevos clientes, consulta el asistente legal con IA.
¿Qué hace un servicio de contestación jurídico cuando un plazo judicial vence hoy?
El agente etiqueta el mensaje como Hoy y avisa al abogado de guardia. Transfiere la llamada a quien conteste o guarda un mensaje urgente pasados cinco minutos.
¿Se conecta un servicio de contestación jurídico a Clio, MyCase o Lawmatics?
Sí. El agente lee los calendarios de los abogados y guarda los mensajes en el expediente del asunto mediante las herramientas que configuras.
¿Puede el agente transferir una llamada al abogado de guardia?
Sí. El agente puede transferir llamadas a tu equipo, y tú controlas exactamente cuándo lo hace.
¿En qué se diferencia un servicio de contestación jurídico de un recepcionista con IA?
Un recepcionista reserva consultas y deriva llamadas durante el día. Este agente cubre las llamadas que ningún abogado puede atender, como explica la guía del recepcionista.
¿Cómo funciona un servicio de contestación para admisión jurídica?
Un servicio de contestación para admisión jurídica atiende la línea de un despacho y recoge los datos de quien llama por primera vez siguiendo un guion. Este agente hace una versión más ligera: toma el nombre, el número y qué vence, y etiqueta el mensaje para un abogado, que decide sobre el asunto. Para una línea que reserva a nuevos clientes en un calendario de admisión, consulta el asistente legal con IA.
¿Cuál es el mejor servicio de contestación jurídico?
El mejor servicio de contestación jurídico para tu despacho llega a un abogado cuando un plazo vence hoy y deja una lista de devoluciones de llamada ordenada el resto del tiempo. Prueba ambas cosas. Llama al despacho de ejemplo de esta página con una presentación para hoy, lee la transcripción y compara lo que pagarías por minuto contando el LLM y la telefonía.
¿Cuánto cuesta un servicio de contestación jurídico?
Pagas 0,03 $ por minuto de llamada del agente, así que un mensaje de dos minutos de un cliente son 0,06 $ de agente. El uso del LLM se factura aparte. Un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ al mes en llamadas del agente, así que puedes probarlo antes de pagar. Consulta los precios.
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