Managed Agents / 電話代行サービス / 法律事務所向け電話代行
EVA-Benchで第1位EVA-Benchは、カスタマーサポートなどのエンタープライズワークフローにおける音声エージェントを評価するServiceNowによる独立したベンチマークです。タスクをどれだけ正確に完了できるかと、発信者の体験の両面で各エージェントを採点します。
Speech Agent Arenaで第1位Speech Agent Arenaは、エンタープライズタスクにおける音声対音声モデルを人間の評価者が採点する、Artificial Analysisによる独立したベンチマークです。
伝言を確実に弁護士へ届ける、法律事務所向け電話代行。
依頼者は担当弁護士の状況を確認し、期限で分類された伝言を残し、当番の弁護士と話せます。
信頼を寄せるのは、先進的なチーム
ランキング1位
EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで
依頼者の伝言を、期限内に正しい弁護士へ
依頼者は担当弁護士の状況を知ることができ、本日が期限の案件は当番の弁護士に届きます。
エージェントは承認済みのリストをもとに取り扱い分野と営業時間を答えます。法的な助言は行いません。
エージェントは弁護士のカレンダーの状況を確認し、近く期限があるかを尋ね、回答に応じて伝言を「今週」か「通常」に分類します。
新規の発信者には、事務所が受任するかは弁護士が判断すると伝えます。そのうえで期限を尋ね、伝言を分類します。
提出や法廷の期限が本日の場合、エージェントは当番の弁護士を呼び出し、応答があれば転送します。誰も応答しなければ緊急の伝言を記録します。
何が期限かを尋ねる法律事務所向け電話代行
法律事務所向け電話代行とは何ですか?
法律事務所向け電話代行は、弁護士が出られないときに事務所の電話に応答します。これは音声エージェントです。発信者に担当弁護士の居場所を伝え、近く期限があるかを尋ね、「本日」「今週」「通常」のいずれかを付けて伝言を保存します。
- 弁護士の状況を確認
- 弁護士への伝言を保存
- 待機中の弁護士を呼び出す
- 待機中の弁護士へ転送
本日午後5時が期限の提出はどうなりますか?
エージェントは伝言に「本日」を付け、期限を添えて当番の弁護士を呼び出し、応答した人に発信者を転送します。時間帯を問わず動くので、24時間365日の電話代行として機能します。5分以内に応答がなければ、緊急の伝言を保存します。
私の案件について、Pell先生とお話ししたいのですが。
get_attorney_statusPell弁護士は14:00まで法廷
Pellは14時まで法廷におります。伝言を承ります。審理など、近く期限のあるものはございますか?
法律事務所向け電話代行は電話をどう分類しますか?
すべての発信者に何が期限かを尋ね、その答えで分類が決まります。木曜日の審理は折り返しリストの上位に入ります。金曜日の営業時間の質問には、承認された一覧から答えます。弁護士の居場所は、午後2時まで法廷など、カレンダーの状況だけで伝えます。
- 本日が提出期限、Lindgren弁護士2:04
- 木曜に審理、Pell弁護士宛ての伝言1:58
- 新規案件、契約紛争2:21
受付を兼ねた電話代行ですか?
完全には違います。新規の発信者は分類付きの伝言を残し、事務所が案件を受けられるかは弁護士が決めると伝えられます。エージェントは法的な助言も、案件の評価も、書類の説明もしません。新規の依頼者を電話で受付カレンダーに予約するなら、AI法律アシスタントのページをご覧ください。
期限で分類した伝言
エージェントは期限の内容で分類した伝言を記録し、本日が期限の場合は当番の弁護士を呼び出しましたか?
すべての伝言に期限が付くと何が変わるか
法律の受付向け電話代行は、新規の依頼者の情報を集めます。この窓口は、何が期限かで伝言を分類します。弁護士、スタッフ、依頼者にとってどう変わるかを見てみましょう。
折り返しは期限順に並びます
発信者自身の答えをもとに、各伝言に「本日」「今週」「通常」が付くので、裁判所を出る前にリストは整理されています。
依頼者は弁護士の居場所を聞けます
「不在」より「午後2時まで法廷」のほうが伝わります。エージェントは与えられたカレンダーの状況だけを読み、それ以上は話さないので、2度目、3度目の電話を減らせます。
本日が提出期限の件も弁護士に届きます
本日が期限なら、詳細を添えて当番の弁護士を呼び出し、応答した人に発信者を転送します。5分以内に誰も応答しなければ、緊急の伝言が残ります。
伝言は案件に届きます
設定したツールで、エージェントは弁護士のカレンダーを読み、伝言をClio、MyCase、Lawmaticsの案件記録に保存するので、電話メモを打ち直す人はいません。
新規の発信者にはっきり答えます
まだ依頼者でない人には、受任できるかは弁護士が判断すると伝え、分類付きの伝言を残してもらいます。案件になると言われる人はいません。
この窓口は法的な助言をしません
発信者が裁判官の命令を読み上げて意味を尋ねても、エージェントは説明も、案件の評価も、次の手の提案もしません。期限を聞き取り、弁護士に届けます。
裁判所の通知を読み上げる依頼者にも対応
法律の相談では、日付、事件番号、声に出したことのない名前が飛び交います。Cartesiaの音声モデルは、言い直させずにそれを聞き取ります。
- $0.031分あたり
- 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
- 24時間365日いつでもすべての電話に応答
日付と期限を聞き逃さない
木曜日の審理、3週間後の回答期限、本日5時までの提出。ページを探して発信者が黙っても、エージェントは話し終えるのを待ってから分類します。
お客様のリストに限定したLLM
好きなLLMを選び、弁護士の状況の確認、伝言の保存、当番の弁護士の呼び出し、通話の転送の4つの仕事に限定します。
緊張した依頼者に落ち着いた声
Cartesiaのライブラリから選んだ一つの安定した声が、賃貸の質問にも午後5時の提出にも対応するので、どちらの発信者にも事務所は同じように聞こえます。
有人の法律事務所向け電話代行とAIエージェントの選び方
最適な電話代行を探す事務所は、たいてい有人のオペレーターから検討し、多くは留守番電話を代替にしています。それぞれ、法律事務所の電話の扱いが異なります。
| Cartesiaのエージェント | 有人の法律事務所向け電話代行 | 留守番電話 | |
|---|---|---|---|
| 夜間と週末の応答 | はい、すべての通話に | はい、プランがその時間帯を含めば | いいえ |
| 何が期限かを尋ねる | 伝言を保存する前に全員に | スクリプトにあれば | 発信者が思いついて話した場合のみ |
| 緊急度で伝言を分類 | 「本日」「今週」「通常」 | 多くはオペレーターの判断で緊急か否か | 聞きながら自分で分類 |
| 期限のある件で弁護士に届く | 本日が期限なら呼び出して転送 | 通常は待機リストを順に当たる | いいえ |
| 弁護士の居場所を把握 | カレンダーの状況を読む | 通常は伝えた内容だけ | いいえ |
| 新規の依頼者の受付一式 | この窓口では行わず、伝言を受ける | 多くは可能で、売りになっている | いいえ |
| 電話代行の費用 | 1分$0.03、LLM利用料は別 | 通常は月額プランか件単位の料金 | 無料だが、誰も分類してくれない |
期限内に正しい弁護士へ届いた通話を確認
すべての通話は録音され、文字起こしされます。期限で分類した伝言を記録した通話と、本日が期限の案件のうち当番の弁護士に届いたものがわかります。
3ステップで法律事務所向けAI電話代行を導入
開発を始める弁護士の伝言窓口をクローン
アカウントでこのエージェントから始め、弁護士、取り扱い分野、営業時間、当番を置き換えます。
カレンダーと案件を接続
設定したツールでClio、MyCase、Lawmaticsをつなぎ、呼び出しツールを追加して、事務所の番号をエージェントに向けます。
本日提出の訓練をする
午後5時が提出期限の依頼者として電話し、次に契約の紛争を抱えた新規の発信者として電話します。分類と呼び出しを確認し、両方が通ったら公開してください。
エンタープライズ級のセキュリティ
HIPAA準拠

SOC 2 Type 2

GDPR
法律事務所向け電話代行のよくある質問
弁護士・法律事務所向け電話代行とは何ですか?
弁護士が電話に出られないときに事務所の電話に応答する音声エージェントです。各弁護士の状況を伝え、期限を尋ね、緊急度で分類した伝言を記録します。
法律事務所向けに24時間365日対応する電話代行ですか?
はい。事務所の番号をエージェントに向ければ24時間365日応答します。提出期限や法廷の期限が本日の場合は時間を問わず当番の弁護士を呼び出し、それ以外の伝言は「今週」や「通常」に分類して翌朝まで保存します。
法律事務所向けのAI電話代行はありますか?
はい、このエージェントがそうです。取扱分野と営業時間を承認済みのリストから答え、発信者が伝えた期限をもとに伝言を「本日」「今週」「通常」に分類し、案件記録に保存します。すべての通話が録音され文字起こしされるため、発信者が何を話したかを読んで確認できます。
法律事務所向け電話代行は、法的な助言をしたり、事務所が受任するかを伝えたりできますか?
いいえ。エージェントは法的な助言、案件の評価、書類の説明はできません。新規依頼者の受付についてはAIリーガルアシスタントをご覧ください。
法廷の期限が本日の場合、法律事務所向け電話代行は何をしますか?
エージェントは伝言を「本日」に分類し、当番の弁護士を呼び出します。応答した弁護士に転送し、5分たっても応答がなければ緊急の伝言を記録します。
法律事務所向け電話代行はClio、MyCase、Lawmaticsと連携できますか?
はい。エージェントは設定したツールを通じて、弁護士のカレンダーを読み取り、伝言を案件記録に保存します。
エージェントは当番の弁護士に通話を転送できますか?
はい。エージェントは通話をチームに転送でき、いつ転送するかは細かく設定できます。
法律事務所向け電話代行とAI受付の違いは何ですか?
受付は日中に相談の予約や電話の振り分けを行います。このエージェントは弁護士が出られない電話に対応します。詳しくはAI受付ガイドをご覧ください。
法律の受付向け電話代行はどのように機能しますか?
法律の受付向け電話代行は、事務所の電話に応答し、スクリプトに沿って新規の発信者の情報を聞き取ります。このエージェントはそれを簡略にした形で、氏名、電話番号、期限を尋ね、弁護士向けに伝言を分類します。案件を受けるかどうかは弁護士が決めます。新規の依頼者を受付カレンダーに予約する窓口には、AI法律アシスタントをご覧ください。
最適な法律事務所向け電話代行は何ですか?
事務所に最適な電話代行は、期限が本日なら弁護士に届き、それ以外のときは整理された折り返しリストを残します。両方を試してください。このページのサンプル事務所に本日が提出期限の件で電話し、文字起こしを読んでから、LLMの利用料と通信費を含めた1分あたりの料金を比べてください。
弁護士・法律事務所向け電話代行の費用はいくらですか?
エージェントの料金は通話時間1分あたり$0.03なので、依頼者の2分の伝言ならエージェント分は$0.06です。LLMの利用料は別途請求されます。Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わりますが、ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込む場合はかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるので、支払いの前にエージェントを試せます。料金をご覧ください。
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