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ServiceNowNº 1 no EVA-Bench

Artificial AnalysisNº 1 no Speech Agent Arena

IA para escritórios de advocacia que atende a triagem e mantém os clientes informados.

Faça a triagem de novos clientes, agende consultas e assinaturas, e atualize os clientes sobre os seus casos.

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A escolha de equipes líderes

ServiceNowArtificial Analysis

Em 1º lugar

no EVA-Bench e no Speech Agent Arena

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ELSA

Mais consultas agendadas e menos ligações para a sua equipe

Cada chamada termina com um resultado definido, como a triagem de um novo cliente salva, uma assinatura agendada, uma atualização de caso informada ou um link de pagamento enviado.

O agente anota o que aconteceu e quem mais está envolvido, faz a verificação de conflito de interesses e registra a triagem para os seus advogados analisarem.

IA para escritórios de advocacia, da primeira chamada à fatura paga

O que a IA para escritórios de advocacia faz no telefone?

IA para escritórios de advocacia costuma significar software de redação e pesquisa. Esta página trata do telefone. Um agente de voz para advocacia faz a triagem, agenda consultas e assinaturas, atualiza clientes com as notas da sua equipe e envia por SMS um link para pagar uma fatura em aberto. Ele não redige, pesquisa nem revisa nada.

  • Encontrar o cliente pelo telefone
  • Fazer verificação de conflito
  • Salvar a triagem
  • Encontrar horários de atendimento
  • Agendar um atendimento

O que acontece quando um novo cliente liga após um acidente de carro?

O agente anota o nome, as outras partes e o que aconteceu, enquanto a sua equipe segue em outras tarefas. Ele faz a verificação de conflito com os registros dos seus casos, salva a triagem para os advogados analisarem e oferece uma consulta.

Me machuquei num acidente de carro semana passada e preciso de um advogado.

Sinto muito. Qual é o seu nome, e quem era o outro motorista?

Nadia Brooks. O outro motorista era o Carl Hensley.

Isso é uma recepcionista com IA para escritórios de advocacia?

É, e convive com as ferramentas de IA que os seus advogados usam nos documentos. Clientes antigos são localizados pelo telefone, confirmados e ouvem apenas a nota que a sua equipe deixou. Os horários de assinatura vêm da agenda, e o agente agenda após um sim.

  • Triagem de cliente novo, acidente de carro4:12
  • Assinatura agendada, segunda 11h303:04
  • Atualização dos documentos do trust1:38

Onde os agentes de voz com IA para advocacia param?

Na orientação jurídica. O agente avisa de início que não pode dar nenhuma e transfere para a equipe as perguntas sobre direitos, prazos ou um caso. Isso inclui as discretas, como assinar ou não antes de trocar um beneficiário. Você decide quais sistemas ele usa.

Resolvida na chamada

O agente resolveu o pedido do cliente antes do fim da chamada, sem transferir?

O trabalho que um agente de voz tira da linha principal do escritório

Triagem, assinaturas, atualizações de clientes e faturas passam pelo mesmo número. São as chamadas em que a equipe ganha tempo e em que o agente passa a ligação.

A verificação de conflito começa na triagem

O agente anota os nomes das outras partes com a pessoa na linha e os confere com os registros dos casos, e os advogados abrem uma triagem que já foi verificada.

Ligações sobre andamento são respondidas com as suas notas

Um cliente que pergunta sobre documentos de um trust ouve a nota mais recente que a equipe deixou no caso e pode agendar a assinatura na mesma chamada.

As assinaturas entram na agenda do escritório

Os horários livres vêm direto da agenda. O agente repete a escolha, agenda após um sim e lembra o cliente de levar um documento com foto.

Os links de fatura seguem por SMS

Com o aval do cliente, o agente lê a fatura em aberto e envia um link seguro por SMS. O seu financeiro não precisa atender, e o cliente recebe um recibo quando paga.

O cliente é confirmado antes de uma nota ser lida

Achar o número não basta. O agente confere que está falando com aquele cliente, lê a nota do caso e nada mais do arquivo.

Dúvidas jurídicas vão para a sua equipe

Nunca dá opinião sobre direitos, prazos ou um caso. Essas chamadas são transferidas para a equipe. O agente também não mexe em documentos, e as suas ferramentas de redação continuam onde estão.

Feito para chamadas que vão de acidentes de carro a horários de assinatura

Num minuto é um novo cliente e o nome de um desconhecido para soletrar, no outro é um número de fatura. Os modelos de fala da Cartesia cuidam dos dois na mesma linha.

  • $0.03por minuto
  • Nº 1no Speech Agent Arena e no EVA-Bench
  • 24/7atende cada ligação, a qualquer hora

Acerta os nomes

A verificação de conflito depende do nome da outra parte. O agente dá tempo para soletrar e não fala por cima de quem procura uma fatura ou uma referência.

O LLM que você escolher, as ferramentas do escritório

Verificação de conflito, busca de clientes, agendamento de assinaturas e leitura de faturas são ferramentas que o LLM aciona durante a conversa. Você escolhe o modelo, e dúvidas jurídicas vão para a equipe.

Uma voz para o escritório todo

Escolha uma voz da biblioteca para o escritório, e o cliente de inventário e o de acidentes caem na mesma recepção firme.

Três formas de um escritório cobrir a linha principal

Uma recepcionista com IA para escritórios de advocacia concorre com a recepção que você tem e o serviço que poderia contratar. Veja como os três se saem nas chamadas reais de um escritório.

Agente de voz para advocaciaEquipe de recepçãoServiço de atendimento ao vivo
Faz a triagem de novos clientesSim, e salva para os advogados analisaremSim, quando alguém está livreMuitas vezes um recado, às vezes um roteiro
Faz a verificação de conflitoDurante a chamada, com os seus registrosEm geral depoisEm geral sem acesso aos seus registros
Informa o andamento de um casoLê a nota da equipe após confirmar o clienteSim, e pode usar o bom sensoEm geral anota um recado
Agenda consultas e assinaturasPela agenda do escritórioSimÀs vezes, se tiver acesso à agenda
Atende uma ligação sobre faturaLê a fatura e envia um link seguro por SMSSim, muitas vezes manualmenteEm geral passa para o financeiro
Acalma um cliente irritadoTransfere para a equipeUma boa recepcionista faz isso melhorDepende do atendente

Veja quais chamadas resolveram o pedido do cliente

Toda chamada é gravada e transcrita. Veja quais chamadas salvaram a triagem de um novo cliente, agendaram um atendimento, atualizaram um cliente ou receberam um pagamento.

Lance um agente de voz para advocacia em três passos

Comece a desenvolver

  1. Clone a Recepção do escritório de advocacia

    Adicione o agente à sua conta e troque o nome do escritório de exemplo, as áreas de atuação e o que ele deve dizer sobre orientação jurídica.

  2. Conecte a gestão do escritório e o faturamento

    Ligue o seu sistema de gestão, a agenda e o faturamento por ferramentas que você configura e depois direcione a linha principal para o agente.

  3. Teste quatro tipos de chamada

    Ligue como um novo cliente de acidente, um cliente pronto para assinar, um cliente com uma fatura e alguém que quer orientação jurídica. Leia as quatro transcrições antes de entrar no ar.

Segurança de nível empresarial

  • Selo Em conformidade com a HIPAA

    Em conformidade com a HIPAA

  • Selo SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Selo GDPR

    GDPR

Perguntas frequentes sobre Escritórios de advocacia

O que a IA para escritórios de advocacia pode fazer no telefone?

Um agente de voz para advocacia faz a triagem jurídica de quem liga pela primeira vez, agenda consultas e assinaturas, atualiza os clientes com base nas notas que a sua equipe deixa nos casos e recebe o pagamento de faturas. Você decide quais sistemas ele pode usar e o que ele pode fazer.

O agente pode fazer a verificação de conflito de interesses durante a triagem?

Sim. Durante a triagem de clientes, o agente anota os nomes das outras partes e os confere com os registros dos seus casos antes de salvar a triagem para os seus advogados.

O agente pode dar orientação jurídica?

Não. O agente avisa que não pode dar orientação jurídica e transfere perguntas sobre direitos, prazos ou um caso para a sua equipe.

O agente pode receber o pagamento de faturas?

Sim. O agente lê a fatura em aberto e envia ao cliente, por SMS, um link seguro para pagá-la.

A Cartesia pode funcionar com o nosso sistema de gestão do escritório?

Sim. O agente se conecta ao seu sistema de gestão do escritório, à agenda e ao faturamento pelas ferramentas que você configura.

Um agente pode transferir quem liga para uma pessoa?

Sim. O agente pode transferir chamadas para a sua equipe, e você controla exatamente quando isso acontece.

Qual é a melhor IA para escritórios de advocacia?

Depende da tarefa, porque nenhuma IA cobre um escritório inteiro. Redigir e pesquisar pedem um tipo de ferramenta, e o telefone pede outro. Para as chamadas, confira se o agente faz a triagem, não dá orientação jurídica e transfere para a sua equipe. Você pode ligar para o escritório de exemplo desta página e perguntar se tem um caso.

Quais ferramentas de IA são aprovadas para escritórios de advocacia?

Quem decide é o seu escritório, junto com o que as regras da sua ordem exigem, e a Cartesia não pode aprovar uma ferramenta em seu nome. Para ajudar nessa análise, este agente diz que é uma IA, recusa orientação jurídica, grava e transcreve todas as chamadas e usa apenas os sistemas que você permitir. Os selos de segurança da Cartesia são SOC 2 Type 2, GDPR e HIPAA.

Quem oferece a melhor IA para escritórios de advocacia?

Nenhum fornecedor oferece a melhor IA para todas as tarefas de um escritório. Algumas empresas vendem ferramentas de redação e pesquisa, e a Cartesia vende agentes de voz para o telefone. Se as chamadas são o seu ponto fraco, teste o escritório de exemplo desta página e compare com a forma como a sua recepção faz a triagem hoje.

Qual é o melhor software de IA jurídica para escritórios de advocacia?

O melhor software de IA jurídica é o que cobre o trabalho de que o escritório mais precisa, então comece por aí. Para o telefone, procure triagem com a sua verificação de conflito, nenhuma orientação jurídica e transferência limpa para a equipe. Este agente faz isso, e não redige nem pesquisa documentos.

Quanto custa um agente de voz para advocacia?

Um agente de voz para advocacia custa US$ 0,03 por minuto de chamada, então uma ligação rápida sobre fatura custa menos que a triagem longa de um novo cliente. O uso do LLM é cobrado à parte. Um número de telefone da Cartesia acrescenta US$ 0,014 por minuto, ou nada se você usar sua própria conta Twilio ou seu tronco SIP. O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas de agentes por mês, para você testar o agente antes de pagar. Veja os preços.

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