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ServiceNowEVA-Benchで第1位

Artificial AnalysisSpeech Agent Arenaで第1位

始業前に欠席を記録する、教育機関向け電話代行。

保護者を確認し、欠席を記録し、お迎えの変更を事務職員の確認用に保存します。

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ServiceNowArtificial Analysis

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EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで

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始業前に欠席とお迎えの変更を記録

エージェントは欠席を児童の記録に直接登録し、お迎えの変更は事務室が確認する依頼として保存します。

エージェントは何かを記録する前に、発信者の名前と児童の名前、学年を保護者リストと照合します。

始業ベルの前の30分のための教育機関向け電話代行

教育機関向け電話代行とは？

教育機関向け電話代行は、学校の事務室の電話に応答し、1日が始まる前に溜まる電話を受けます。この音声エージェントは保護者リストを確認し、欠席を記録し、お迎えの変更を保存して、事務職員が確認できるようにします。

  • 保護者を確認
  • 欠勤を記録
  • お迎えの依頼を保存
  • 事務室へ転送

始業ベルの前に学校向け電話代行が重要な理由は？

保護者が欠席やお迎えの変更を電話してくるのは、ちょうど事務室が遅刻した児童の受付をし、休んだ教員の代わりを探す時間です。窓口に列ができている事務員は両方をこなせず、電話は留守電に回ります。

娘が今日は体調不良なんです。

それはご心配ですね。お名前と、お嬢さんのお名前、学年を教えていただけますか？

Ines Calderonです。娘はLuciaで、2年生です。

保護者が子どもの病欠を電話してきたら？

エージェントは発信者の名前と児童の名前、学年を保護者リストと照合します。そのうえで児童の記録に日付と理由つきで欠席を記録し、事務室から伝えることがあるか尋ねます。

  • 欠席、2年生1:48
  • お迎えの変更依頼1:05
  • 早退、木曜日0:58

教育機関向け電話代行はお迎えの相手を変更できますか？

いいえ。お迎えの変更や早退は保留中の依頼として保存され、職員が1件ずつ確認します。リストにない発信者には児童の情報を一切伝えず、事務職員につなぎます。FERPAや州の児童安全に関するルールは、学校の責任です。

欠席または依頼を記録

通話が終わる前に、エージェントは欠席を記録するか、お迎えの依頼を保存しましたか？

事務室に朝の時間を取り戻す

最初の1時間が事務室の1日を決めます。エージェントはその1時間の電話を引き受け、児童に関する判断はすべて職員に残します。

欠席はベルの前に記録済み

保護者が電話に出ている間に、各欠席が日付と理由つきで児童の記録に入ります。

職員は窓口の人に顔を上げて対応できる

電話に呼ばれることがなくなるので、窓口の担当者は目の前の保護者に対応できます。

尋ねただけでは児童の情報は得られない

エージェントは、親切な隣人も含め、保護者リストにない発信者には何も伝えません。

早退は玄関に用意できる

児童、日、時刻が保留中の依頼として事務室に届くので、保護者が到着する前にすでに待っています。

教員へのメモが失われない

欠席の後、エージェントは事務室から伝えることがあるか尋ね、その内容は通話の記録に残ります。

児童を引き渡すことはできない

お迎えのツールが保存するのは保留中の依頼だけで、許可リストを編集するツールはありません。すべての変更を人が確認し、保護者に電話します。

具合の悪い子を抱える保護者に辛抱強く

朝の発信者は急いでいて、同時に2つのことをしていることがよくあります。Cartesiaの音声モデルは、間や言いかけの文にもついていきます。

  • $0.031分あたり
  • 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
  • 24時間365日いつでもすべての電話に応答

朝のラッシュでも待つ

保護者は子どもに返事をしたり、名字を綴ったりするために話を止めます。エージェントは戻ってくるまで待ちます。

まず保護者リストから

LLMは自由に選べます。そのツールは保護者の確認、欠席の記録、お迎え依頼の保存を行い、リストを編集するものはありません。

事務室の声

手本は優れた学校の事務員です。心配する保護者にやさしく、職員がまだ確認することは明確に伝える口調を、ボイスライブラリから探してください。

学校の電話回線を3つの方法で比較

ほとんどの学校は、事務員と留守番電話に頼っています。始業ベルの前の30分に、それぞれがどう持ちこたえるかを比べました。

Cartesiaのエージェント事務室の職員留守番電話
複数の保護者が同時に電話電話を同時に処理順番に応対し、ほかは保留伝言が溜まる
保護者リストの照合何かを記録する前に可能。時間があれば不可
欠席の記録通話中に児童の記録へ可能。ほかの作業の合間にあとで誰かが入力
お迎えの変更の承認不可。保留中の依頼として保存可能。この判断は職員の役目不可
家族の把握記録にあることだけ名前で知っていることが多い知らない
費用の払い方1分$0.03とLLMの利用料既存の職員の時間無料だが、朝が伝言の処理で潰れる

欠席やお迎えの変更を記録した通話を確認

すべての通話は録音され、文字起こしされます。欠席を記録した通話、お迎えの依頼を事務室向けに保存した通話、折り返しが必要な通話がわかります。

3ステップで教育機関向けAI受付を導入

開発を始める

  1. 「学校の事務室」を複製

    このエージェントをアカウントに追加し、学校名と記録する欠席の理由に置き換えます。

  2. 保護者リストを連携

    設定したツールで保護者リストと児童の記録を連携し、転送先の番号を設定して、事務室の電話をエージェントに転送します。

  3. 朝の訓練をする

    保護者、近所の人、お迎えリストの変更を頼む人として電話をかけ、それぞれの文字起こしを読みます。

エンタープライズ級のセキュリティ

  • HIPAA準拠のバッジ

    HIPAA準拠

  • SOC 2 Type 2のバッジ

    SOC 2 Type 2

  • GDPRのバッジ

    GDPR

教育機関の受付のよくある質問

教育機関向け電話代行とは何ですか？

教育機関向け電話代行は、学校の事務室の電話に応答するサービスです。これは音声エージェントで、保護者を確認し、児童ごとに欠席を記録し、お迎えの変更や早退を職員向けの依頼として保存します。一般的な内容はAI受付のページをご覧ください。

教育機関向け電話代行の費用はいくらですか？

教育機関向け電話代行は、エージェントの利用料が通話時間1分あたり$0.03なので、3分の通話ならエージェント料金は$0.09です。LLMの利用料は別途請求され、Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わります。ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込む場合、この分はかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、支払いの前にエージェントを試せます。詳しくは料金をご覧ください。

教育機関向け電話代行は欠席を記録できますか？

はい。保護者名簿で発信者を確認したあと、エージェントは児童の記録に日付と理由を添えて欠席を記録し、記録したことを保護者に伝えます。

教育機関向け電話代行は、子どもを迎えに行く人を変更できますか？

いいえ。変更は保留中の依頼として保存され、事務職員が許可リストと照合して保護者に電話します。

エージェントは早退に対応できますか？

はい、児童、曜日、時間を添えた保留中の依頼として対応します。エージェントが早退を承認済みと伝えることはありません。

教育機関向け電話代行を使う場合、児童の安全に関するルールの責任は誰にありますか？

学校にあります。誰が子どもを迎えに行けるか、FERPA、州の児童安全に関するルールも含まれます。エージェントは保護者リストに載っていない発信者に児童について何も伝えません。

学校の事務室向けエージェントは、AI電話代行と何が違いますか？

AI電話代行サービスは、誰も電話に出られないときに伝言を受けます。このエージェントは授業のある時間帯を通して事務室の電話を担当し、保護者名簿と児童の記録をもとに対応します。

エージェントは発信者を事務職員に転送できますか？

はい。保護者名簿に載っていない発信者は事務職員に転送され、それ以外にいつ転送するかはお客様が細かく決められます。

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