Managed Agents / 不動産・物件管理
EVA-Benchで第1位EVA-Benchは、カスタマーサポートなどのエンタープライズワークフローにおける音声エージェントを評価するServiceNowによる独立したベンチマークです。タスクをどれだけ正確に完了できるかと、発信者の体験の両面で各エージェントを採点します。
Speech Agent Arenaで第1位Speech Agent Arenaは、エンタープライズタスクにおける音声対音声モデルを人間の評価者が採点する、Artificial Analysisによる独立したベンチマークです。
内見を予約し、入居者の電話に応える不動産向けAI音声エージェント。
物件の質問に答え、内見を予約し、入居者の修繕依頼を記録します。
信頼を寄せるのは、先進的なチーム
ランキング1位
EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで
内見の予約を増やし、入居者の電話にすべて対応
どの電話も、物件の質問への回答、内見の予約、修繕依頼の記録、家賃の支払いリンクの送信のように、はっきりした結果で終わります。
エージェントが物件情報から空室、家賃、ペット規約を読み取るため、見込み客は最初の電話で必要な情報を得られます。
エージェントがカレンダーが返す内見の時間を提示し、見込み客の名前とペットを添えて予約を記録します。
エージェントが部屋番号と不具合の内容を伺い、物件管理システムに作業指示を記録して、受付番号を読み上げます。
エージェントは入居者の残高を読み取り、支払い用の安全なリンクをSMSで送ります。
リーシングの電話に出る不動産向けAI
不動産向けAIとは何ですか?
不動産向けAIには、物件紹介文、マーケティング、サイトのチャット、電話があります。このページが扱うのは、文章作成ツールでは対応できない電話です。エージェントは不動産会社の電話に出て、お客様の空室、内見、入居者の記録をもとに動きます。
- 住戸とペットのポリシーを探す
- 内見の空き時間を検索
- 内見を予約
- 入居者の修繕依頼を記録
- 家賃の残高を読み取る
不動産向けAIエージェントは入居検討者と入居者を見分けられますか?
はい、最初の質問で見分けます。入居検討者には、空室、賃料、ペットのルールを記録から伝え、カレンダーから内見の時間を案内します。入居者には、修繕依頼を受付番号つきで記録するか、残高を伝えて安全な支払いリンクをSMSで送ります。
Millrace Courtの2LDKはまだ空いていますか?犬を飼っています。
find_units2B、1日から入居可、$1,850、犬は75ポンドまで
はい、2B号室が1日から月$1,850で空きます。ワンちゃんはどのくらいの大きさですか?
これは不動産向けのAIチャットボットですか?
いいえ、音声エージェントです。チャットボットはサイトで待っていますが、このエージェントは、検討者の画面に物件が開いているうちに電話に出ます。ラブラドールを飼っている発信者には体重の上限を伝え、カレンダーに出る内見の時間から選んでもらいます。
- 犬連れで2LDK、内見を予約3:52
- 3C号室の蛇口の水漏れ2:05
- 11月の家賃、3C号室1:31
住宅を販売する営業担当者向けのAIツールでもありますか?
いいえ、賃貸と入居者の電話向けです。申込み、価格の提示、賃料の変更はリーシング事務所へ回し、周辺環境や住民については説明しません。住宅を販売する場合は、物件情報から内見を予約するAI不動産アシスタントをご覧ください。
通話中に解決
エージェントは転送せずに、通話が終わる前に発信者の用件を解決しましたか?
リーシングチームが電話から取り戻せるもの
最適な不動産向けAIは、特定の担当の仕事を減らします。リーシング担当は空室状況やペット規定を一日中繰り返し、入居者は修繕を待っています。このエージェントはそこから始めます。
検討中の人にその場で情報を伝える
空室、賃料、ペットの制限は物件の記録から伝えるので、ラブラドールを飼っている発信者は、最初の電話で体重の上限がわかります。
内見は通話中にカレンダーへ入る
発信者はカレンダーに出る時間から選び、検討者の名前とペットの情報が予約と一緒に保存されます。
修繕依頼に受付番号がつく
入居者が部屋番号と不具合を伝えると、作業指示が物件管理システムに保存され、受付番号が読み上げられます。
家賃の質問はリンクで完結する
入居者は残高を聞き、安全な支払いリンクをSMSで受け取れるので、事務所へ足を運ぶ必要がありません。
どちらの発信者も一つの番号で受ける
最初の質問で入居検討者と入居者を振り分けるので、違う案内を聞かされることがありません。
周辺環境や価格交渉には踏み込まない
地域にどんな人が住んでいるか、価格の提示、賃料の変更には答えません。そうした電話はリーシング事務所へ転送します。
物件を見ながら話す発信者についていく音声AI
発信者は、建物の前を通りながら、あるいは物件ページを見ながら電話します。Cartesiaの音声モデルは、その会話に対応します。
- $0.031分あたり
- 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
- 24時間365日いつでもすべての電話に応答
発信者が確認する時間を待つ
検討者は物件ページを探すために黙り、入居者は蛇口を見に行きます。エージェントはその間を待ち、中断したところから再開します。
まず記録、そのうえでお客様のLLM
LLMを選び、空室の検索、内見の空き確認、内見の予約、作業指示の保存、家賃残高の読み取りのツールを接続します。
リーシング窓口らしい声
ライブラリから物件向けの声を選びます。内見の案内にふさわしい親しみやすさと、家賃の話にふさわしい落ち着きを備えた声です。
音声エージェント、サイトのチャットボット、リーシング窓口の比較
不動産営業向けのAIというと文章作成ツールが多く挙がります。電話については、不動産会社が比べる選択肢は次のとおりです。
| Cartesiaのエージェント | サイトのAIチャットボット | リーシング事務所のスタッフ | |
|---|---|---|---|
| 電話に出る | はい、時間を問わず | いいえ、サイト上のみ | 営業時間内で、手が空いていれば |
| 空室とペット規定を伝える | 通話のたびにお客様の記録から | 物件情報と連携していれば、たいてい可能 | はい、記憶やシステムから |
| 内見を予約する | 通話中にカレンダーへ | フォームやリンクを送ることが多い | はい、ほかの業務の合間に |
| 入居者の修繕依頼を記録する | 受付番号つきで作業指示を保存 | Webフォーム経由なら可能な場合も | はい、手作業で |
| 賃料の交渉に対応する | リーシング事務所へ転送 | たいてい担当者へ引き継ぐ | はい、本来の役割です |
| 料金のかかり方 | 1分$0.03、LLM利用料は別 | たいてい月額課金 | 給与と福利厚生 |
発信者の用件を解決した通話を確認
すべての通話が録音され、文字起こしされます。物件の質問への回答、内見の予約、修繕依頼の記録、家賃の支払いのうち、どの電話がどれにあたるかを確認できます。
3ステップで不動産向け音声エージェントを導入
開発を始めるリーシング窓口を複製する
エージェントを複製し、物件、ペット規定、内見のルール、浸水・火災・ガス漏れ時の緊急連絡先を追加します。
物件情報、カレンダー、台帳をつなぐ
設定したツールで、物件情報、内見カレンダー、作業指示、家賃台帳をつなぎ、リーシング用の番号をエージェントに転送します。
検討者と入居者として試す
犬を飼っている人として2LDKについて電話し、次に3C号室の入居者として水漏れを伝えてください。内見と作業指示のどちらも保存されたかを確認します。
エンタープライズ級のセキュリティ
HIPAA準拠

SOC 2 Type 2

GDPR
不動産・物件管理のよくある質問
不動産向けAIとは何ですか?
ここでの不動産向けAIとは、不動産会社の電話に応答する音声エージェントのことです。物件やペット規定の質問に答え、内見を予約し、入居者の修繕依頼を記録し、家賃の支払いを受け付けます。エージェントが使えるシステムと、してよいことは、お客様が決めます。
エージェントは見込み客と入居者を区別できますか?
はい。エージェントは発信者が入居者か、部屋を探している方かを尋ね、内見を予約するか、入居者の用件に対応します。
不動産向けAIは、周辺地域についての質問にどう答えますか?
物件情報から部屋の事実を読み上げ、Fair Housing Act(公正住宅法)に沿って、その地域に誰が住んでいるかは決して説明しません。
このエージェントは物件管理会社向けですか、それとも不動産仲介業者向けですか?
物件管理会社向けです。このページでは内見、部屋とペットの規約、修繕、家賃を扱います。住宅の売買や案内を行う不動産仲介業者向けのAIはAI不動産アシスタントを、仲介会社の看板への電話や内見の依頼には不動産向け電話代行をご覧ください。
不動産向けAIは電話で家賃の支払いを受け付けられますか?
はい。エージェントは入居者の残高を読み上げ、支払い用の安全なリンクをSMSで送ります。
Cartesiaは物件管理ソフトと連携できますか?
はい。エージェントは設定したツールを通じて、物件情報、内見カレンダー、作業指示、家賃台帳と連携します。
エージェントは通話を担当者に引き継げますか?
はい。家賃の変更、入居申込、購入の申し込みはリーシング事務所に回し、浸水、火災、ガスのにおいは緊急連絡先に回します。それ以外にいつ転送するかは細かく設定できます。
不動産に向いているAIはどれですか?
どのAIが向いているかは、任せる仕事によります。物件紹介文やマーケティングには文章作成ツール、サイトの訪問者にはチャットボット、電話には音声エージェントが向いています。電話の中心が空室、内見、修繕、家賃なら、このエージェントがお客様の記録をもとに対応します。住宅を販売する場合は、AI不動産アシスタントをご覧ください。
不動産でAIはどのように使いますか?
まずは繰り返しの多い業務を一つ選びます。不動産会社なら、多くは電話です。リーシング用の番号をエージェントにつなぎ、空室リスト、ペット規定、内見カレンダーを渡して、数回テスト通話をしてください。エージェントはその記録をもとに答え、申込みや価格の相談はリーシング事務所へ転送します。文字起こしを確認して問題なければ、任せる範囲を広げられます。
不動産チームに最適なAIエージェントは何ですか?
不動産チームに最適なAIエージェントは、お客様の記録を読み、指示した範囲で止まるものです。物件情報だけをもとに答える、カレンダーに予約する、周辺環境の説明を断る、価格の相談は担当者に引き継ぐ、といった点を確認してください。そのうえで、実際に電話してみてください。このページのサンプルの物件管理担当には、テスト通話ができます。
不動産会社の営業担当はAIをどう使えばよいですか?
まずは、内見の対応中に取り逃がす電話から始めてください。AI不動産アシスタントは物件情報をもとに答えて内見を予約し、物件紹介文は文章作成ツールが担います。このページのエージェントは賃貸の管理向けなので、売買を扱う場合は先にそちらをお試しください。文字起こしを確認し、思いどおりに電話が運んだら、任せる範囲を広げましょう。
不動産の見込み客獲得にAIをどう使えますか?
不動産営業向けに最も優れたAIツールを持つのはどこですか?
すべての仕事で最高のツールを持つ会社は一つもありません。物件紹介文には文章作成ツール、電話には音声エージェントが向いています。電話では、物件情報をもとに答えるか、カレンダーに予約するか、価格の相談を担当者に引き継ぐか、で判断してください。AI不動産アシスタントで、ご自身で確かめられます。
不動産向けAIの費用はいくらですか?
料金は通話時間に応じて決まるので、内見の予約も家賃の質問も、かかった時間の分だけです。エージェントは通話1分あたり$0.03で、LLMの利用料は別途かかります。Cartesiaの電話番号は1分あたり$0.014が追加されますが、ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを使う場合は不要です。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるので、支払いの前にリーシング窓口をお試しいただけます。料金をご覧ください。
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音声体験の開発にCartesiaをどう活用できるか、私たちのチームにご相談ください。
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