Managed Agents / Assistente jurídico
Nº 1 no EVA-BenchO EVA-Bench é o benchmark independente da ServiceNow para agentes de voz em fluxos de trabalho corporativos como o atendimento ao cliente. Ele avalia cada agente pela precisão com que conclui a tarefa e pela experiência de quem liga.
Nº 1 no Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena é o benchmark independente da Artificial Analysis que avalia modelos de fala para fala em tarefas corporativas com avaliadores humanos.
Assistente jurídico com IA que transforma ligações em triagens agendadas.
Atenda o telefone do seu escritório 24/7, colete os dados de triagem e agende conversas com os seus advogados.
A escolha de equipes líderes
Em 1º lugar
no EVA-Bench e no Speech Agent Arena
Transforme ligações preocupadas em triagens agendadas
Quem liga sai com uma conversa de triagem na agenda, e o agente fica dentro dos limites que o seu escritório define.
O agente salva o nome, o telefone, a área geral do direito e se a pessoa é cliente nova. Os advogados ouvem o relato na conversa de triagem.
O agente oferece apenas os horários de triagem que a sua equipe reservou na agenda.
O agente agenda o horário, repete o dia e a hora e explica que é uma conversa de triagem, não um caso aceito.
Quando a pessoa não pode no horário marcado, o agente encontra o agendamento, oferece os próximos horários de triagem e remarca a conversa.
O que um assistente jurídico com IA faz no telefone de um escritório
O que é um assistente jurídico com IA?
Um assistente jurídico com IA, como esta página o entende, atende o telefone de um escritório e agenda quem liga pela primeira vez na sua agenda de triagem. Alguns produtos com esse nome dão respostas jurídicas gratuitas ao público, outros redigem e pesquisam. Este faz a triagem: a pessoa recebe uma conversa de triagem, nunca uma opinião.
- Consultar informações do escritório
- Salvar pedido de triagem
- Encontrar horários de triagem
- Agendar ligação de triagem
- Mudar ligação de triagem
O que acontece com uma pessoa nova às 18h?
O advogado está em um depoimento e a assistente jurídica está no fórum. O agente atende mesmo assim, diz que é uma IA e oferece os horários de triagem que a sua equipe reservou. Quem foi demitido na semana passada desliga com um horário na agenda.
Fui demitido semana passada e não acho que foi justo.
Sinto muito. Não posso orientar sobre isso, mas posso marcar uma conversa de triagem. Qual é o seu nome e o melhor telefone para falar com você?
Jamal Osei, (503) 555-0173. Nunca fui cliente de vocês.
O que um assistente jurídico com IA pergunta na ligação?
Quatro campos que o seu escritório aprova: nome, número, área ampla do direito e se a pessoa é nova. Ele deixa a história para a conversa de triagem. Repete o dia e a hora e pode mudar o agendamento se os planos mudarem.
- Trabalhista, triagem quinta 15h302:46
- Triagem remarcada para sexta 9h1:09
- Perguntou sobre um prazo processual0:52
Onde um assistente jurídico com IA para?
Dúvidas sobre direitos, prazos ou documentos são transferidas para a sua equipe de triagem, que continua a partir das notas salvas. Ele não dá orientação jurídica nem promete representação. Aceitação, checagem de conflito e contrato ficam com os seus advogados, e a redação e a pesquisa também.
Triagem agendada
A pessoa agendou ou remarcou uma conversa de triagem antes do fim da chamada?
O que o seu escritório ganha com um telefone que agenda triagens
O agente faz um trabalho estreito de propósito. A linha de frente de um escritório precisa de alguém agendado e de um limite claro sobre o que se diz, e estas são as partes que ele cobre.
A história fica fora da primeira ligação
Quatro campos aprovados e nada mais. Quando alguém começa a descrever uma demissão ou uma disputa de aluguel, o agente diz que não pode orientar e passa ao agendamento, e o seu advogado ouve os fatos primeiro.
Um assistente jurídico com IA ao alcance de quem sofreu um acidente
Quem liga depois de uma batida recebe os mesmos quatro campos e um horário que a sua equipe reservou, com danos pessoais salvo como área do direito. Os horários são seus, então quem liga pela primeira vez fica longe do preparo de julgamento de um sócio.
Um plano que muda não perde a pessoa
Quem não pode na quinta ouve os próximos horários livres, e o agendamento muda na mesma ligação. A sua equipe não fica de telefone em telefone por causa de uma consulta.
Dúvidas de orientação chegam a uma pessoa
Perguntado se uma proposta de acordo é justa, o agente não dá opinião. Ele salva o contato e a área do direito e depois conecta a equipe de triagem, que continua a partir das suas notas.
Ninguém acha que contratou você
Cada agendamento termina com uma frase simples de que uma conversa de triagem não é um caso aceito e a equipe decide depois. Quem liga também sabe desde a primeira frase que fala com uma IA.
Este não é um assistente jurídico gratuito com IA para o público
Se você quer um chatbot que responda a perguntas jurídicas do público, ou um software que redija e pesquise, não é este. O agente faz a triagem por telefone e para aí.
Modelos de fala para quem liga a um advogado pela primeira vez
Quem liga para um escritório costuma estar abalado e sem saber como começar. Os modelos de fala da Cartesia acompanham quando as frases não saem em ordem.
- $0.03por minuto
- Nº 1no Speech Agent Arena e no EVA-Bench
- 24/7atende cada ligação, a qualquer hora
Deixa terminar quem está abalado
A pessoa faz uma pausa, recomeça ou soletra o sobrenome duas vezes. O agente espera sem interromper e depois pede o próximo campo.
Os seus limites, a sua escolha de LLM
O LLM é escolha sua. As ferramentas dele encontram horários de triagem, agendam e mudam conversas, salvam o pedido e transferem para a equipe, enquanto a instrução guarda a regra contra orientação.
Soa como a sua recepção
Procure na biblioteca de vozes algo comedido e sem pressa. Quem está preocupado com um emprego ou um aluguel deve ouvir um escritório que leva a ligação a sério.
Um assistente jurídico com IA ao lado da equipe de triagem e de um atendimento humano
Quando os escritórios procuram o melhor assistente jurídico com IA para o telefone, a comparação real é com as pessoas que o atendem hoje.
| Agente da Cartesia | Equipe de triagem | Atendimento humano | |
|---|---|---|---|
| Atende quando todos estão ocupados | Sim, a qualquer hora | Só se alguém estiver livre | Sim, se houver atendente livre |
| Agenda direto na agenda | Sim, dos horários que você reservou | Sim | Muitas vezes um recado que a equipe retorna depois |
| Fica fora da orientação jurídica | A instrução proíbe | A equipe treinada sabe onde fica o limite | Depende do atendente e do roteiro |
| Ouve a história completa | Não, anota quatro campos por projeto | Sim, e pode conversar com um advogado | Muitas vezes, se você paga por um roteiro mais longo |
| Muda uma conversa de triagem agendada | Sim, na mesma ligação | Sim, no horário comercial | Em geral um recado pedindo à equipe que faça |
| Registro do que foi dito | Toda ligação gravada e transcrita | Em geral notas no seu sistema | Em geral um resumo do recado |
| Como você paga | US$ 0,03 por minuto mais uso do LLM | Salário e benefícios | Em geral plano mensal com taxa por minuto ou por ligação |
Veja quais chamadas agendaram uma triagem
Cada chamada é gravada e transcrita. Veja quais chamadas agendaram uma conversa de triagem, quais remarcaram uma e quais terminaram sem horário.
Lance um assistente jurídico com IA em três passos
Comece a desenvolverClone a Triagem do escritório
Traga a Triagem do escritório para a sua conta e troque o escritório de exemplo pelo seu nome, os dados do escritório e os quatro campos de triagem que os seus advogados aprovam.
Conecte o Clio ou a sua agenda
Ligue o Clio ou a sua agenda por meio de ferramentas que você configura, escolha quais campos o agente lê e escreve e encaminhe a sua linha para ele.
Ligue como um cliente novo e nervoso
Agende uma triagem trabalhista, mude para outro dia e depois pergunte se uma proposta de acordo é justa. Leia as transcrições. As chamadas de agente do plano gratuito bastam para uma primeira rodada.
Segurança de nível empresarial
Em conformidade com a HIPAA

SOC 2 Type 2

GDPR
Perguntas frequentes sobre Assistente jurídico
O que é um assistente jurídico com IA?
Um assistente jurídico com IA é um agente de voz que faz a triagem jurídica na linha telefônica de um escritório de advocacia. Ele coleta os dados que o seu escritório aprova, como nome, telefone, área geral do direito e se a pessoa é cliente nova, e agenda uma conversa de triagem com os seus advogados. É IA para advogados no telefone, então a redação e a pesquisa continuam com a sua equipe.
Como funciona a triagem jurídica com IA em uma ligação?
O agente diz que é uma IA, salva os quatro campos que o seu escritório aprova e oferece os horários de triagem que a sua equipe reservou. Ele agenda um quando a pessoa diz que sim, repete o dia e o horário e explica que uma conversa de triagem não significa que o escritório aceitou o caso.
Um assistente jurídico com IA pode dar orientação jurídica?
Não. O seu escritório define esse limite, e o agente encaminha qualquer pergunta sobre direitos, prazos ou documentos para uma pessoa.
Um assistente jurídico com IA pode decidir se o escritório aceita um caso?
Não. Os seus advogados cuidam da aceitação, da checagem de conflitos e da contratação, e o agente avisa que a conversa agendada é uma triagem.
Um assistente jurídico com IA se conecta ao Clio ou à nossa agenda?
Sim. O agente se conecta ao Clio ou à sua agenda pelas ferramentas que você configura, e você escolhe quais campos ele lê e grava.
As pessoas sabem que quem atende é um assistente jurídico com IA?
Sim. Este agente começa dizendo que é um assistente de IA.
O agente pode transferir uma ligação para a nossa equipe de triagem?
Sim. Perguntas sobre direitos, prazos ou documentos vão para a sua equipe de triagem, e quem atende continua a partir das notas que o agente salvou.
O que faz um bom assistente jurídico com IA?
Um bom assistente jurídico com IA sabe o que não vai fazer. No telefone de um escritório, isso significa dizer que é uma IA, coletar só os campos que você aprova, recusar orientação jurídica e mandar dúvidas de prazo para uma pessoa. Confira se ele agenda pela sua agenda de verdade e explica que uma conversa de triagem não é um caso aceito. Depois ouça como ele lida com quem insiste em pedir uma opinião.
Qual é o melhor software de assistente jurídico com IA?
Depende do trabalho, porque redação, pesquisa e triagem por telefone são produtos diferentes. Este agente cobre só o telefone. Para avaliar, ligue para o escritório de exemplo desta página, tente tirar uma orientação jurídica dele e agende uma conversa de triagem. Depois compare a transcrição e o preço por minuto, contando o uso do LLM e a telefonia.
Um assistente jurídico com IA é grátis?
Este não é uma linha gratuita de ajuda jurídica para o público. Foi feito para escritórios de advocacia e não dá orientação jurídica. Um escritório pode testá-lo no plano gratuito, que inclui US$ 1 em chamadas de agentes por mês, e depois paga por minuto. Veja os preços.
O que procurar em um assistente jurídico com IA?
Comece pela agenda e pela transferência. Ele deve agendar horários reais que a sua equipe reservou, mudar um agendamento a pedido e passar dúvidas sobre direitos ou prazos para uma pessoa, com as notas anexadas. Depois leia uma transcrição e calcule o preço por minuto, contando o uso do LLM e a telefonia.
Quanto custa um assistente jurídico com IA?
O agente custa US$ 0,03 por minuto de chamada, então você paga pelos minutos que a pessoa passa na triagem e nada enquanto a linha está quieta. O uso do LLM é cobrado à parte. Um número de telefone da Cartesia acrescenta US$ 0,014 por minuto, ou nada se você usar sua própria conta Twilio ou seu tronco SIP. O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas de agentes por mês, para você testar o agente antes de pagar. Veja os preços.
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