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Atendimento para danos pessoais que encaminha os casos urgentes rápido.

Quem liga pode relatar um acidente, deixar os dados para a revisão da manhã e falar com o advogado de triagem em um caso urgente.

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Casos urgentes para um advogado agora, e o resto até a manhã

Primeiro o agente pergunta se a pessoa está segura. Casos urgentes chegam ao advogado na hora, e o resto vai para a revisão da manhã.

O agente responde sobre tipos de caso e horários com base na sua lista aprovada, e verifica se o advogado de triagem está disponível antes de oferecer uma transferência.

Atendimento para danos pessoais para ligações de acidentes a qualquer hora

O que é um atendimento telefônico para danos pessoais?

Um atendimento para danos pessoais atende a linha de triagem de um escritório de acidentes quando ninguém do escritório pode. Este agente de voz pergunta primeiro se a pessoa está segura e já viu um médico, lê o seu roteiro do 911 se ela precisa de cuidado agora e depois anota o básico do acidente.

  • Verificar o advogado de triagem
  • Salvar a triagem do acidente
  • Acionar o advogado de triagem
  • Transferir para o advogado de triagem

O que é urgente para um atendimento de advogados de acidentes?

Um acidente nos últimos dois dias em que uma seguradora já ligou. O agente aciona o advogado de triagem e transfere quando um atende. Se ninguém atende, salva a triagem marcada como urgente. Todas as outras esperam a análise da manhã.

Saí do pronto-socorro há uma hora e a seguradora do outro motorista não para de me ligar.

Que bom que você já saiu. Não posso orientar sobre isso, mas posso ligar para a advogada de triagem. Qual é o seu nome?

Tessa Brandt.

Um atendimento de escritório de danos pessoais avalia um caso?

Não. A regra de caso urgente olha só datas e contato da seguradora, então o agente nunca avalia um caso, estima o valor nem diz quem foi o culpado. Essas perguntas esperam um advogado.

  • Atropelamento, Oak com a 4th2:48
  • Seguradora ligando após o pronto-socorro1:37
  • Colisão traseira, atendida na terça2:33

Triagem organizada antes da análise da manhã

A noite em que um novo cliente tem a seguradora na outra linha é o motivo de este agente acionar alguém. As outras ligações só precisam do básico em ordem até de manhã.

A segurança é perguntada antes do acidente

Você está segura, já viu um médico. Quem precisa de cuidado agora ouve o seu roteiro do 911, e as perguntas de triagem esperam.

Seu advogado recebe o caso urgente hoje à noite

Uma batida nos últimos dois dias mais uma ligação de seguradora aciona o advogado de triagem com os detalhes e transfere quando um atende.

A análise da manhã começa com registros limpos

Data, local, tratamento e a outra seguradora são lidos de volta e confirmados e depois gravados como um registro, por ferramentas que você configura no Clio, no Lawmatics ou no MyCase.

Dúvidas sobre tipo de caso recebem a sua lista

Quem pergunta sobre um escorregão e queda ouve se está na lista aprovada do escritório e que um advogado decide cada caso.

Quem liga sabe quando há um advogado

O agente confere a situação do advogado de triagem antes de oferecer uma transferência, e ninguém recebe a promessa de um advogado hoje à noite que só volta às 8h.

Sem valor de caso e sem culpa

As pessoas perguntam quanto vale e se ainda há tempo. O agente não responde nenhuma das duas. Valor, culpa e prazos são para um advogado dizer.

Paciente com alguém sentindo dor

Quem liga após um acidente costuma estar com dor ou ainda abalado. Os modelos de fala da Cartesia aceitam um relato lento e entrecortado sem apressar.

  • $0.03por minuto
  • Nº 1no Speech Agent Arena e no EVA-Bench
  • 24/7atende cada ligação, a qualquer hora

Acompanha uma história contada fora de ordem

O pronto-socorro aparece antes da batida, e a seguradora antes dos dois. O agente ouve até o fim e pergunta o que ainda falta.

Sua regra de caso urgente, seu LLM

O LLM que você escolher aplica a sua regra de caso urgente. Ele pode verificar o advogado de triagem, salvar a triagem do acidente, acionar o advogado e transferir a chamada.

Gentil, sem soar como um discurso de vendas

Quem está ferido deve ouvir cuidado, e nenhuma energia de venda. Ouça vozes da biblioteca com a sua saudação de triagem e fique com a mais gentil.

Atendentes de triagem ao vivo, caixa postal e um agente de voz para ligações de acidentes

Os escritórios de acidentes pagam há tempos por triagem ao vivo, e muitos ainda pagam. Veja como as opções se comparam.

Agente da CartesiaTriagem ao vivoCaixa postal
Pergunta se a pessoa está seguraPrimeiro, em toda ligação de acidenteEm geral, se estiver no roteiroNão
Identifica um caso urgentePela sua regra de dois dias e seguradoraDepende do atendenteSó quando você ouve
Chega ao advogado de triagemAciona e transfereEm geral liga para a sua listaNão
Fecha contrato com o cliente na horaNão, os advogados cuidam dissoÀs vezes, alguns serviços oferecemNão
Preço do atendimento para danos pessoaisPor minuto de chamada, mais o uso do LLMEm geral por triagem ou um plano mensalGrátis, e a pessoa pode tentar outro escritório

Veja quais chamadas terminaram com um caso útil para o advogado

Cada chamada é gravada e transcrita. Veja quais chamadas salvaram a data do acidente e um número para retorno, e quais casos urgentes chegaram ao advogado.

Lance um atendimento para danos pessoais em três passos

Comece a desenvolver

  1. Clone a Linha de triagem de acidentes

    Acrescente à sua cópia os seus tipos de caso, o horário do escritório, o roteiro do 911 e os advogados de triagem.

  2. Conecte o Clio, o Lawmatics ou o MyCase

    Ligue o sistema de casos e o acionamento por ferramentas que você configura e encaminhe o número de triagem.

  3. Relate uma batida com a seguradora ligando

    Ligue como alguém que saiu hoje do pronto-socorro com a seguradora telefonando e depois como alguém ferido na semana passada. Entre no ar quando uma acionar e a outra esperar a manhã.

Segurança de nível empresarial

  • Selo Em conformidade com a HIPAA

    Em conformidade com a HIPAA

  • Selo SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Selo GDPR

    GDPR

Perguntas frequentes sobre Atendimento para danos pessoais

O que é um atendimento telefônico para danos pessoais?

Um atendimento telefônico para danos pessoais atende a linha de triagem de um escritório de danos pessoais. Este é um agente de voz. Ele confirma que a pessoa está segura, anota os dados do acidente e liga para o advogado de triagem em um caso urgente.

Quanto custa um atendimento telefônico para danos pessoais?

Um atendimento telefônico para danos pessoais custa US$ 0,03 por minuto de chamada pelo agente, então uma ligação de três minutos dá US$ 0,09 em tempo de agente. O uso do LLM é cobrado à parte, e um número de telefone da Cartesia acrescenta US$ 0,014 por minuto, ou nada se você usar sua própria conta Twilio ou seu tronco SIP. O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas de agentes por mês, para você testar o agente antes de pagar. Veja os preços.

Ele funciona como atendimento telefônico para escritórios de advocacia de danos pessoais?

Sim. O agente responde sobre tipos de caso e horário do escritório com base na lista aprovada pelo seu escritório, anota a data do acidente, o local, o atendimento médico e a seguradora da outra parte, e salva um registro para a revisão da manhã. Um acidente dos últimos dois dias em que uma seguradora já ligou aciona o advogado de triagem.

O atendimento telefônico vai dizer a quem liga quanto vale o caso?

Não. O agente não pode avaliar um caso, estimar o valor nem dizer quem teve culpa. Para formulários de cadastro de novos clientes, veja o assistente jurídico com IA.

O que o atendimento telefônico faz se a pessoa precisa de um médico agora?

O agente lê o roteiro do 911 que você escreveu e deixa as perguntas da triagem para depois. Ele não é um serviço de emergência.

O atendimento telefônico para danos pessoais se conecta ao Clio, Lawmatics ou MyCase?

Sim. O agente grava um registro com a data, o local, o atendimento e a seguradora pelas ferramentas que você configura.

O agente pode transferir uma ligação para o advogado de triagem?

Sim. Em um caso urgente, o agente aciona o advogado de triagem e transfere a ligação quando ele atende. Se ninguém atender, salva o registro marcado como urgente.

Qual é a diferença entre este atendimento e uma recepcionista com IA?

Uma recepcionista agenda e encaminha chamadas durante o dia. Este agente pergunta primeiro o que uma ligação sobre acidente precisa, como explica o guia da recepcionista.

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