Agente virtual con IA que atiende tu teléfono con la voz de tu marca.

Un agente virtual con IA es un agente de voz con IA que atiende tu teléfono como un único personaje, con un nombre, una voz y una forma de hablar, para que cada persona que llama oiga la misma voz de marca.

Eliges una voz y escribes en la instrucción el nombre, el saludo, la despedida y las palabras que debe usar, y el agente los usa en cada llamada.

Sí. La clonación de voz de Cartesia crea una voz personalizada a partir de una grabación, y el agente la usa como cualquier otra voz. Clona solo una voz que sea tuya o que tengas permiso explícito para usar.

Sí. Wren lo dice en el saludo y responde con claridad cuando alguien lo pregunta.

Sí. El agente lee los pedidos y tus guías aprobadas mediante las herramientas que configuras, y usa el LLM que elijas.

Sí. Wren ofrece el equipo de atención cuando alguien ha llamado dos veces por el mismo problema, y tú controlas exactamente cuándo transfiere el agente.

La mejor para ti mantiene una conversación telefónica real, se mantiene en el personaje en una llamada difícil y lee datos de tus sistemas durante la llamada. Prueba a los candidatos llamándoles con la historia de un cliente enfadado. Comprueba que puedes leer cada transcripción, puntuar cada llamada y elegir tu propio LLM. Antes puedes probar la tienda de bicis de ejemplo de esta página.

Sí. En un centro de llamadas suele atender el desborde y las llamadas rutinarias mientras las personas se ocupan del resto, y puede transferir a tu equipo según las reglas que fijes. La página de centros de contacto muestra un agente que contesta en nombre de cada cliente, sigue pedidos y abre casos de garantía.

Muchas, desde suites de centros de contacto hasta empresas de IA de voz. Cartesia ofrece un agente que construyes tú, con tu propio nombre, voz, instrucción y LLM. Al comparar empresas, pregunta quién controla el personaje, si los datos salen de tus sistemas y si cada llamada se graba y se transcribe.

Un personaje cuesta lo mismo de ejecutar que un agente normal, 0,03 $ por minuto de llamada, y pagas por las conversaciones que tiene. El uso del LLM se factura aparte. Un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si traes tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ al mes en llamadas del agente, así que puedes probar al sustituto de Wren antes de pagar. Consulta los precios.