Managed Agents à Auparavant 0,06 $ 0,03 $/minManaged Agents à Auparavant 0,06 $ 0,03 $/min.

ServiceNowN° 1 sur EVA-Bench

Artificial AnalysisN° 1 sur Speech Agent Arena

Des agents IA de suivi des patients qui appellent chaque patient après sa sortie.

Appelez chaque patient le lendemain d'une intervention, posez votre liste de questions et fixez la visite de suivi.

Parler à l'équipe commercialeCommencer à développer

Adopté par des équipes de pointe

ServiceNowArtificial Analysis

Classé numéro 1

sur EVA-Bench et Speech Agent Arena

ServiceNow
Indeed
SpeakX
Supernova
1Point1
ELSA

Prenez des nouvelles de chaque patient le lendemain de sa sortie

Les patients reçoivent un appel de suivi le lendemain de leur sortie, et l'agent ne pose que les questions de votre équipe clinique.

L'agent appelle votre liste de sorties pendant vos horaires d'appel et vérifie qu'il parle bien au patient avant toute question de santé.

Un logiciel de suivi des patients qui appelle le lendemain d'une intervention

Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des patients ?

Un logiciel de suivi des patients contacte les personnes après une intervention ou une sortie, prend de leurs nouvelles et fait remonter à une infirmière ce qui inquiète. Beaucoup d'outils passent par un SMS ou un portail patient. Celui-ci passe un appel, et atteint le patient opéré du genou qui n'a jamais ouvert le portail.

  • Lire la liste des sorties
  • Confirmer le patient
  • Enregistrer les réponses du suivi
  • Réserver la visite de contrôle
  • Transférer à la ligne infirmière

Comment se passe un appel de suivi le lendemain ?

L'agent appelle votre liste de sorties dans votre plage d'appels et confirme nom et date de naissance avant toute question de santé. Il pose dans l'ordre la liste de votre équipe clinique, de la douleur et la fièvre à la plaie, enregistre chaque réponse telle quelle, puis réserve la visite de suivi que demande votre liste.

get_followup_listDossier 5530, arthroscopie du genou

Bonjour, ici Uma, une assistante IA qui appelle pour Alderglen Surgery Center. Suis-je bien avec Dana Whitfield ?

Oui, c'est Dana.

Que se passe-t-il si un patient signale de la fièvre ?

La liste s'arrête là. Une fièvre ou une plaie qui saigne, présentes sur votre liste d'alertes, amène l'agent à enregistrer ce qu'il a et à transférer vers la ligne infirmière. Si on lui demande si des démangeaisons sont normales, il répond qu'il ne peut pas le dire et propose la même ligne, sans un mot sur médicaments ou doses.

Suivi terminé

Le patient a-t-il répondu à toutes les questions de la liste avant la fin de l'appel ?

Et si personne ne décroche ?

Il laisse un message avec seulement un numéro de rappel, enregistre la tentative et réessaie dans votre prochaine plage, de sorte qu'une journée chargée ne réduise pas la liste en silence. Un logiciel de suivi comme celui-ci n'appelle que des numéros américains.

  • Lire la liste des sorties
  • Confirmer le patient
  • Enregistrer les réponses du suivi
  • Réserver la visite de contrôle
  • Transférer à la ligne infirmière

Moins de relances pour les infirmières après la sortie

C'est le logiciel auquel les infirmières confient la liste de suivi, pour consacrer leur temps aux réponses qui exigent une infirmière.

Traite toute la liste des sorties

La liste est parcourue dans votre plage d'appels : la journée d'opérations la plus chargée ne décide pas qui reçoit de vos nouvelles.

Les réponses signalées atteignent une infirmière en direct

Une fièvre ou une plaie qui saigne fait passer le patient à la ligne infirmière pendant l'appel, les réponses déjà données étant enregistrées.

Les réponses restent dans les mots du patient

Chaque réponse est enregistrée telle que le patient l'a dite : le chirurgien lit un score de douleur et une note sur la plaie sans que personne ne retape un appel.

Les visites de suivi sont réservées

Le lundi 9 h 30 demandé par votre chirurgien est inscrit au planning avant la fin de l'appel, ce qui évite un deuxième tour de jeu de piste au téléphone.

Les appels manqués reviennent

Personne chez soi : un message avec un numéro de rappel et aucun détail de santé, puis un nouvel essai dans votre prochaine plage.

Votre équipe clinique reste maître de chaque question

L'agent n'ajoute aucune question et ne donne aucun conseil. Il ne dit pas à un patient ce que signifie une réponse, et un appelant inquiet est passé à une infirmière.

Un appel sans hâte pour quelqu'un qui récupère sur le canapé après une opération

Les patients ont mal, sont fatigués et parfois sous antidouleurs. Ils répondent lentement, et l'appel ne doit pas les presser.

  • $0.03par minute
  • N° 1sur Speech Agent Arena et EVA-Bench
  • 24 h/24, 7 j/7répond à chaque appel, à toute heure

Leur laisse le temps de répondre

Un patient qui vérifie son pansement peut se taire un moment. L'agent attend et ne répète pas la question.

Votre liste de questions, votre LLM

Choisissez le LLM et branchez les outils qui récupèrent la liste des sorties, confirment le patient, enregistrent les réponses du suivi et réservent la visite.

On dirait votre établissement

Choisissez dans la bibliothèque une voix qui convient à votre établissement, pour que le suivi sonne comme venant des personnes qui ont fait l'intervention.

Un agent téléphonique face aux appels d'infirmières et aux enquêtes par SMS

Un portail patient avec planification du suivi convient aux patients qui s'y connectent. Les établissements le comparent souvent aux infirmières au téléphone et à un appel qui sait converser. Les infirmières gardent l'avantage du jugement.

Agent CartesiaAppels d'infirmièresSuivi par SMS ou portail
Traiter toute la listeLa parcourt dans votre plage d'appelsSouvent écourté par une journée chargéeEnvoie à tous en même temps
Patient qui évite le portailJoint tout numéro américainLe joint par téléphoneLe manque le plus souvent
Vérification d'identitéNom et date de naissance avant les questions de santéL'infirmière confirme selon un scriptUne connexion ou un lien
Le patient signale de la fièvreEnregistre les réponses, transfère à la ligne infirmièreL'infirmière s'en occupe sur placeLa réponse attend que quelqu'un la lise
Inquiétude ouverteNe peut pas dire ce qui est normal, propose une infirmièreUne infirmière peut évaluer et rassurerLe plus souvent aucune réponse
Réserver le suiviFait pendant l'appelFait pendant l'appel si le planning est à portéeSouvent un lien ou un autre appel

Voyez quels appels ont terminé le suivi

Chaque appel est enregistré et transcrit. Voyez quels appels ont terminé le suivi, lesquels ont fixé une visite de suivi et quels patients restent à appeler.

Lancez un agent de suivi des patients en trois étapes

Commencer à développer

  1. Clonez le suivi des patients

    Ajoutez l'agent à votre compte et chargez la liste de questions de votre équipe clinique, la liste d'alertes et votre plage d'appels.

  2. Connectez les sorties et le planning

    Reliez la liste des sorties, les suivis enregistrés et la réservation de visite à vos systèmes via des outils que vous configurez, puis définissez la ligne infirmière.

  3. Signalez une fièvre lors d'un appel de test

    Faites appeler un téléphone du personnel par l'agent, répondez à la liste, puis signalez une fièvre. Vérifiez que les réponses sont enregistrées et que le transfert a sonné la ligne infirmière.

Sécurité de niveau entreprise

  • Badge Conforme à HIPAA

    Conforme à HIPAA

  • Badge SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Badge RGPD (GDPR)

    RGPD (GDPR)

Questions fréquentes sur Suivi des patients

Qu'est-ce qu'un logiciel de suivi des patients ?

Un logiciel de suivi des patients contacte les patients après une intervention ou une sortie. Celui-ci est un agent vocal. Il appelle chaque patient, pose votre liste de questions, enregistre les réponses dans le dossier patient et fixe la visite de suivi.

Un logiciel IA de suivi des patients donne-t-il des conseils médicaux ?

Non. Il pose vos questions, enregistre les réponses et ne donne aucun conseil sur les symptômes, les médicaments ou les doses.

Qui rédige les questions que pose l'agent ?

Votre équipe clinique rédige les questions et la liste des signes d'alerte, et l'agent les suit dans l'ordre.

Que se passe-t-il quand un patient ne répond pas à l'appel de suivi ?

L'agent laisse un message avec seulement un numéro de rappel, enregistre la tentative et rappelle lors de votre créneau suivant pour terminer le suivi.

Peut-il fixer la visite de suivi ?

Oui. L'agent fixe pendant le même appel la visite de suivi que demande votre liste de sorties.

Un logiciel IA de suivi des patients est-il conforme à la HIPAA ?

Oui. Cartesia est conforme à la HIPAA et certifié SOC 2 Type II, et signe des accords de partenaire commercial (business associate agreements, BAA) avec ses clients du secteur de la santé. Les détails figurent dans le Trust Center.

L'agent peut-il transférer un patient à notre ligne infirmière ?

Oui. Quand un patient donne une réponse de votre liste de signes d'alerte, comme de la fièvre ou une plaie qui saigne, l'agent enregistre les réponses déjà données et transfère à la ligne infirmière. Vous décidez exactement dans quels autres cas il transfère.

Combien coûte un logiciel IA de suivi des patients ?

Chaque appel est facturé selon ses propres minutes : un suivi complet coûte donc plus qu'un court message vocal. L'agent coûte 0,03 $ par minute d'appel. L'utilisation du LLM est facturée à part. Un numéro de téléphone Cartesia ajoute 0,014 $ par minute, ou rien si vous utilisez votre propre compte Twilio ou trunk SIP. L'offre gratuite inclut 1 $ d'appels d'agent par mois, pour tester l'agent avant de payer. Voir les tarifs.

Trouvez votre voix

Parlez à un expert.

Échangez avec notre équipe et découvrez comment Cartesia peut vous aider à créer des expériences vocales de premier plan.

Contacter les ventes

Commencez à développer.

Accédez à nos modèles via l'API et mettez un agent en production avec nos SDK et nos outils pour développeurs.

Essayer Cartesia

Nous recrutons !

Construisez l'avenir de l'intelligence interactive

Page Carrières