Número 1 en EVA-BenchEVA-Bench es el benchmark independiente de ServiceNow para agentes de voz en flujos de trabajo empresariales como la atención al cliente. Evalúa a cada agente según la precisión con la que completa la tarea y la experiencia de quien llama.
Número 1 en Speech Agent ArenaSpeech Agent Arena es el benchmark independiente de Artificial Analysis que califica modelos de voz a voz en tareas empresariales con evaluadores humanos.
Un servicio de contestación para quiroprácticos que da cita a los nuevos pacientes accidentados.
Reserva primeras visitas tras un accidente, cambia los ajustes habituales y lleva las preguntas sobre siniestros a tu coordinadora.
Con la confianza de equipos líderes
En el primer puesto
en EVA-Bench y Speech Agent Arena
Da cita a los accidentados y mantén la agenda de los habituales
Quien llama tras un accidente consigue una primera visita, los habituales cambian sus ajustes y las preguntas sobre siniestros llegan a tu coordinadora.
El agente responde sobre horarios, formularios y qué traer a partir de tu información, y guarda una llamada de la coordinadora para las preguntas de cobertura.
El agente busca la cita reservada, ofrece nuevas horas y libera la antigua cuando el paciente elige una.
El agente descarta síntomas de alarma, pregunta la fecha del accidente y la aseguradora, y reserva la hora para nuevos pacientes que elige quien llama.
El agente anota el número de siniestro y el nombre del perito, y llama con ellos a la coordinadora de seguros.
Contestación para quiroprácticos cuando el doctor no puede atender
¿Qué es un servicio de contestación para quiroprácticos?
Un servicio de contestación para quiroprácticos atiende mientras el doctor hace un ajuste y recepción despide a alguien. Este reserva primeras visitas para pacientes accidentados, mueve ajustes habituales y lleva las dudas sobre siniestros a tu coordinadora de seguros, con los horarios que le des.
- Buscar horarios para pacientes nuevos
- Reservar una primera visita
- Buscar la visita y nuevas horas
- Cambiar un ajuste
- Pedir que llame el coordinador
¿Qué pasa cuando llama un paciente accidentado?
Primero oye tu pregunta de señales de alarma y luego da la fecha del accidente, la aseguradora y dónde le duele. El agente reserva un hueco de paciente nuevo cuando dice que sí, y esos datos se quedan con la visita. Estas personas suelen reservar donde les contestan, así que contestar importa.
La semana pasada tuve un accidente de coche y me duele el cuello.
Lo siento. ¿Tiene entumecimiento intenso, debilidad o dificultad para respirar? Si no, ¿cuándo fue el accidente y con qué aseguradora?
No, solo rigidez. El martes pasado, con Fenwick Mutual.
¿Pueden los habituales mover un ajuste sin una devolución de llamada?
Sí. Un paciente con plan semanal da su nombre, oye las horas libres y elige una, y solo entonces el agente libera el hueco anterior. Si hoy nadie contesta esa llamada, la visita del jueves puede desaparecer en silencio de tu agenda.
- Primera visita reservada, accidente de coche2:44
- Ajuste del jueves cambiado1:35
- Pregunta de siniestro, coordinadora al teléfono1:58
¿Qué no hará un servicio para quiroprácticos conforme a HIPAA?
No dirá si hace falta tratamiento ni si una póliza pagará. Las dudas sobre siniestros van a tu coordinadora con el número de siniestro y el nombre del perito, y el entumecimiento intenso recibe tu guion del 911. Cartesia cumple HIPAA y firma un BAA con los clientes del sector sanitario.
Primera visita reservada
¿Reservó quien llamó por un accidente una primera visita, con la fecha del accidente y la aseguradora anotadas, antes de terminar la llamada?
Dónde recupera tiempo de teléfono una consulta de quiropráctica
Casi todo el trabajo telefónico aquí es agenda y siniestros. El agente cubre lo primero y lleva lo segundo a la mesa correcta.
Los datos del accidente viajan con la visita
La reserva guarda la fecha del accidente y la aseguradora junto a la cita, así tu equipo los ve antes de que el paciente nuevo se siente.
Los habituales mantienen su ritmo
Quien mueve un ajuste recibe horas nuevas en la llamada, y el hueco anterior queda libre para otro paciente cuando elige.
Los peritos llegan a la coordinadora
Ante una duda de registros, el agente recoge el número de siniestro y el nombre del perito antes de llamar a tu coordinadora de seguros.
Los pacientes nuevos saben qué traer
Quien llama oye tu lista, como el documento de identidad con foto y el número de siniestro, para que una primera visita no se atasque en recepción.
Las señales de alarma reciben tu guion
El entumecimiento intenso, la debilidad o la dificultad para respirar activan el guion del 911 que aprobaste, antes de hablar de reservas.
Sin promesas sobre tratamientos ni siniestros
El agente nunca dice a quien llama que necesita tratamiento ni que una póliza pagará. Esas respuestas corresponden al doctor y a la coordinadora.
Listo para quien llama con tortícolis y una carta del siniestro
Los accidentados llegan doloridos, algo alterados y leyendo datos de un papel. La conversación debe ir a su ritmo.
- $0.03por minuto
- N.º 1en Speech Agent Arena y EVA-Bench
- 24/7atiende cada llamada, a cualquier hora
Espera mientras encuentran el siniestro
Quien llama rebusca en la guantera o en un correo el número de siniestro. El agente se queda en silencio hasta que lo lee.
Tus tipos de visita, tu LLM
Elige el LLM. Trabaja con herramientas que buscan horas para pacientes nuevos, reservan una primera visita, mueven un ajuste y llaman a la coordinadora.
Skylar
Corey
JessicaSuena como tu clínica
Elige una voz de la biblioteca que encaje con una consulta de barrio, para que un habitual que llama a cambiar la cita no sienta que lo derivan.
Tres formas de cubrir el teléfono de una quiropráctica
En una clínica pequeña la elección suele ser entre la persona de recepción, un buzón o algo que conteste cuando esa persona no puede.
| Agente de Cartesia | Solo recepción | Buzón de voz | |
|---|---|---|---|
| Suena el teléfono durante una despedida | Contesta al instante | Alguien espera, en uno u otro extremo | Quien llama deja un mensaje, o no |
| Un accidentado llama un sábado | Reserva un hueco de paciente nuevo con los datos del siniestro | Normalmente se le atiende el lunes si recepción está cerrada | A menudo llama a la siguiente clínica |
| Mover un ajuste | Se hace en la llamada, el hueco anterior queda libre | Se hace en la llamada si el personal está libre | El personal devuelve la llamada y se cruzan mensajes |
| Duda sobre un siniestro | Toma el número de siniestro y llama a la coordinadora | Se atiende directamente entre pacientes | Un mensaje para la coordinadora |
| Paciente de siempre que quiere charlar | Toma la petición y sigue | Lo conoce por su nombre y su historial | No |
| Cómo se paga | 0,03 $ por minuto, más uso de LLM y telefonía | Sueldos que ya pagas | Gratis, aunque las llamadas pueden quedarse sin devolver |
Consulta qué llamadas reservaron una primera visita
Cada llamada se graba y se transcribe. Consulta qué llamadas reservaron una primera visita con los datos del accidente, cuáles cambiaron un ajuste y cuáles terminaron sin hora.
Lanza un servicio de contestación quiropráctico en 3 pasos
Empieza a crearClona la recepción de quiropráctica
Lleva este agente a tu cuenta y añade tus horarios, qué traer y las horas de paciente nuevo que quieres ofrecer.
Conecta tu agenda y la coordinadora
Conecta la búsqueda de horas y los pasos de reserva a tu agenda mediante herramientas que configuras tú, añade la línea de la coordinadora y desvía tu número.
Llama con un golpe leve de coche
Declara un choque de la semana pasada, reserva una primera visita y luego pregunta por un siniestro. Confirma ambas transcripciones antes de salir en vivo.
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Seguridad de nivel empresarial
Cumple con HIPAA
SOC 2 Type 2
GDPR
Preguntas frecuentes sobre Contestación para quiroprácticos
¿Qué es un servicio de contestación para quiroprácticos?
Un servicio de contestación para quiroprácticos que gestiona un agente de voz. Atiende el teléfono de una clínica quiropráctica, reserva primeras visitas con los datos del accidente, cambia ajustes y llama a tu coordinadora de seguros para los siniestros.
¿Cuánto cuesta un servicio de contestación para quiroprácticos?
Un servicio de contestación para quiroprácticos cuesta 0,03 $ por minuto de llamada por el agente, así que una llamada de tres minutos supone 0,09 $ de tiempo de agente. El uso del LLM se factura aparte, y un número de teléfono de Cartesia suma 0,014 $ por minuto, o nada si usas tu propia cuenta de Twilio o tu propio troncal SIP. El plan gratuito incluye 1 $ de llamadas de agente al mes, así que puedes probar el agente antes de pagar. Consulta los precios.
¿Puede un servicio de contestación para quiroprácticos decir si necesito tratamiento o si el seguro cubre mi siniestro?
No. El agente anota lo que necesita la coordinadora y ofrece una visita. Los formularios de admisión corresponden a un agente de admisión con IA.
¿Qué hace un servicio de contestación para quiroprácticos si alguien describe entumecimiento tras un accidente?
Lee tu guion del 911 ante un entumecimiento intenso, debilidad o dificultad para respirar. No es un servicio de urgencias.
¿Puede un servicio de contestación para quiroprácticos tratar información de pacientes conforme a HIPAA?
Sí. Cartesia cumple con HIPAA, tiene la certificación SOC 2 Type II y firma acuerdos BAA con clientes sanitarios. Más información en la página del servicio de contestación conforme a HIPAA.
¿En qué se diferencia de un servicio de contestación con IA general?
Este agente ofrece horas para nuevos pacientes, guarda los datos del accidente con la visita y deriva las llamadas sobre siniestros a tu coordinadora. La página del servicio de contestación con IA cubre el caso general.
¿Puede el agente transferir llamadas a la coordinadora de seguros?
Sí. El agente anota el número de siniestro y el nombre del perito y llama a la coordinadora de seguros con esos datos.
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