リストのすべての顧客を順に回る、AIオートダイヤラーエージェント。

リストに電話をかけ、各会話を音声エージェントが担当するダイヤラーです。担当者が電話口にいる必要はありません。電話エージェント製品をご覧ください。

いいえ。プレディクティブダイヤラーは、相手が出たときに担当者が空いているよう発信のペースを調整します。エージェントは応答したすべての通話を受けるため、同時に何件進めるかを設定するだけです。

オートダイヤラーは発信の進め方を扱います。ペース、呼び出し時間、再試行、留守番電話、最大5,000件の番号のバッチです。AIアウトバウンドコールはキャンペーンそのもの、つまり提案の内容、エージェントが話すこと、番号ごとの結果を扱います。

アカウントで許可されている数まで発信でき、1つのバッチには最大5,000件の番号を入れられます。Cartesiaの番号が新しい発信を始めるのは、最大で1秒に1件です。

指定に従い、折り返しの番号を添えた短いメッセージを残すか、通話を終了します。どちらの場合も、エージェントはその発信を留守番電話として保存します。

はい。発信時間帯と再試行の上限はリストやスケジューラーで設定し、エージェントはその範囲内でのみ電話をかけます。

はい。空いている配送の時間帯がどれも合わない場合、エージェントは配送管理につなぎます。それ以外にいつ転送するかは細かく設定できます。

まず、応答があった通話で何が起きるかを見てください。顧客が実際に聞くのはそこだからです。次に、発信ペースの設定、再試行のルール、留守番電話の選択肢、そしてすべての発信結果が保存されるかを確認します。LLMの利用料と電話回線も含めて、一般的な通話の費用を見積もってください。顧客リストを任せる前に、自社チームの電話に少量の発信を試しましょう。

自由度の高い営業には向きません。配送の時間帯の確認など、通話ごとに明確な仕事が一つあるリスト作業向けなので、短く繰り返しやすい手順がある営業チームに合います。提案や予約を取るなら、キャンペーン自体を扱うAIアウトバウンド通話をご覧ください。

短い確認の電話なら費用はわずかです。エージェントは通話時間1分あたり$0.03なので、1分の配送確認はエージェントの費用として$0.03です。LLMの利用料は別途請求され、Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わりますが、ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込めばかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、支払いの前にエージェントを試せます。詳しくは料金をご覧ください。