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ServiceNowNº 1 no EVA-Bench

Artificial AnalysisNº 1 no Speech Agent Arena

Agentes de discagem automática com IA que alcançam todos os clientes da sua lista.

Disque para a sua lista no seu ritmo, confirme janelas de entrega e salve o resultado de cada tentativa.

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A escolha de equipes líderes

ServiceNowArtificial Analysis

Em 1º lugar

no EVA-Bench e no Speech Agent Arena

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Alcance todos os clientes da sua lista

Cada número fica com um resultado salvo, e o agente liga no ritmo e nos horários que você define.

O agente faz quantas chamadas simultâneas você escolher, deixa cada linha tocar pelo tempo que você define e trabalha com lotes de até 5.000 números.

O discador automático com IA põe um agente em cada ligação atendida

O que faz um discador automático com IA?

Um discador automático com IA percorre uma lista de números e deixa um agente de voz cuidar de cada conversa, então nenhum atendente fica esperando alguém atender. Você define quantas ligações rodam ao mesmo tempo e quanto cada linha toca, e um lote comporta até 5.000 números.

  • Consultar janelas de entrega
  • Salvar a janela confirmada
  • Salvar o resultado da tentativa
  • Transferir para a expedição

Discador automático com IA é o mesmo que discador preditivo?

Não. Um discador preditivo conecta as ligações atendidas a uma pessoa e precisa acompanhar o ritmo da sua equipe. Aqui o agente atende todas as ligações, então não há equipe para acompanhar e você escolhe quantas ligações rodam ao mesmo tempo.

Oi, aqui é a Mira, uma assistente de IA ligando em nome da Larkspur Home Delivery sobre o pedido D-7310. Falo com a Ana Ruiz?

Sim, sou eu.

lookup_delivery_windowsD-7310: sex, 13h às 17h

O que acontece numa ligação de confirmação de entrega?

O agente confirma que está falando com a pessoa certa, depois confirma o pedido e a janela e salva o resultado. Se a entrega de um móvel já não serve ao cliente, ele oferece janelas livres, e a expedição assume quando nenhuma serve.

Janela de entrega confirmada

O cliente confirmou uma janela de entrega antes do fim da chamada?

O que acontece quando ninguém atende?

Na caixa postal, ele deixa uma mensagem curta com um número de retorno ou desliga, como você escolher. Sua regra de novas tentativas decide quem recebe a próxima ligação, e quem confirmou ou pediu para sair é pulado. As ligações de saída vão apenas para números dos EUA.

  • Consultar janelas de entrega
  • Salvar a janela confirmada
  • Salvar o resultado da tentativa
  • Transferir para a expedição

Menos coisas sem solução no fim de um lote

Um discador se justifica pelo que ainda está em aberto quando o lote termina. Estes cartões mostram o que este agente resolve e o que continua sendo seu.

Todo número termina com um resultado

Confirmado, caixa postal ou remarcado, cada tentativa é salva no pedido, então você vê o que aconteceu com qualquer linha.

As novas tentativas seguem a sua regra

Três tentativas em dois dias, ou o que você definir. O agente liga de novo para os clientes que a sua regra escolhe e deixa de fora quem confirmou.

O ritmo é você quem define

Decida quantas ligações rodam ao mesmo tempo e quanto cada linha toca. Um número da Cartesia inicia no máximo uma nova ligação de saída por segundo.

A caixa postal é uma configuração

Deixe uma mensagem curta com um número de retorno ou encerre a ligação. De qualquer forma, a tentativa é salva como caixa postal.

Ninguém ouve atraso de conexão

Não há atendente para conectar, então quem atende fala com o agente desde o primeiro alô.

O consentimento fica com você

O agente não decide quem pode receber ligações. A sua lista, os seus registros de consentimento e regras como a TCPA continuam sendo responsabilidade da sua equipe.

Pronto para quem atende um número desconhecido

A maioria dos atendimentos começa com um alô desconfiado, e muitos começam com uma gravação de saudação. Os modelos de fala da Cartesia deixam o agente ouvir antes de falar.

  • $0.03por minuto
  • Nº 1no Speech Agent Arena e no EVA-Bench
  • 24/7atende cada ligação, a qualquer hora

Distingue uma saudação gravada de uma pessoa

Um alô ao vivo e uma saudação de caixa postal pedem tratamentos diferentes. O agente percebe qual recebeu e segue a sua escolha para a caixa postal.

A lógica da lista fica nas ferramentas

Escolha um LLM e conecte as ferramentas que consultam janelas de entrega, salvam a janela confirmada e salvam o resultado da tentativa.

Curto e claro

Use uma voz da biblioteca que combine com a sua marca e soe natural numa confirmação de menos de um minuto.

Discador automático com IA ou discador preditivo com atendentes

Equipes que compram software de discador automático com IA para empresas costumam começar por quem fala quando alguém atende. Isso decide o custo da lista e o que cada ligação pode fazer.

Agente CartesiaDiscador preditivo com atendentesDiscagem manual
Quem fala numa ligação atendidaO agente, em toda ligaçãoO próximo atendente livreO atendente que discou
Ligações simultâneasQuantas a sua conta permitirNo ritmo dos atendentes de plantãoUma por atendente
Novas tentativasSua regra, salva por tentativaEm geral já embutidasDepende das anotações do atendente
Caixa postalMensagem curta ou desligar, como você escolherMuitas vezes uma mensagem pré-gravadaDeixada na mão
Uma conversa de vendas longa e abertaSegue a tarefa que você definiuUm bom atendente sabe conduzirUm bom atendente sabe conduzir
Como você pagaUS$ 0,03 por minuto, mais o uso do LLMEm geral licenças por posição mais o tempo dos atendentesTempo dos atendentes

Veja quais chamadas confirmaram uma janela de entrega

Cada chamada é gravada e transcrita. Veja quais chamadas confirmaram uma janela, quais mudaram a entrega e quais caíram na caixa postal.

Lance um discador automático com IA em três passos

Comece a desenvolver

  1. Clone a confirmação de entrega

    Comece por este agente e troque pela sua marca, pelo seu número de retorno e pela única tarefa que cada ligação precisa cumprir.

  2. Conecte a sua lista e os dados de pedidos

    Ligue o seu sistema de pedidos pelas ferramentas que você configura, carregue um lote e defina os horários de ligação, o tempo de toque e a regra de novas tentativas.

  3. Disque para os seus próprios telefones

    Rode um lote pequeno para os números da sua equipe, deixe um cair na caixa postal, peça para remarcar outro e confira cada resultado salvo.

Segurança de nível empresarial

  • Selo Em conformidade com a HIPAA

    Em conformidade com a HIPAA

  • Selo SOC 2 Type 2

    SOC 2 Type 2

  • Selo GDPR

    GDPR

Perguntas frequentes sobre Discador automático

O que é um discador automático com IA?

Um discador que liga para a sua lista e deixa um agente de voz conduzir cada conversa, sem nenhum atendente na linha. Veja o produto de agente telefônico.

Um discador automático com IA é um discador preditivo?

Não. Um discador preditivo dosa as chamadas para que haja um atendente livre quando alguém atende. O agente assume toda chamada atendida, então você só define quantas acontecem ao mesmo tempo.

Qual é a diferença entre um discador automático com IA e ligações de saída com IA?

O discador automático cuida de como as chamadas acontecem: ritmo, quanto tempo cada linha toca, novas tentativas, caixa postal e lotes de até 5.000 números. As ligações de saída com IA cuidam da campanha em si, ou seja, a oferta, o que o agente diz e o resultado de cada número.

Quantas chamadas um discador automático com IA faz ao mesmo tempo?

Quantas a sua conta permitir, e um lote comporta até 5.000 números. Um número da Cartesia inicia no máximo uma nova chamada de saída por segundo.

O que um discador automático com IA faz na caixa postal?

Ele deixa uma mensagem curta com um número de retorno ou encerra a chamada, como você escolher. De qualquer forma, o agente salva a tentativa como caixa postal.

Posso definir horários de ligação e limites de tentativas para um discador automático com IA?

Sim. Você define os horários de ligação e os limites de tentativas na sua lista ou no seu agendador, e o agente só liga dentro deles.

O agente pode transferir um cliente para a expedição?

Sim. Quando nenhuma janela de entrega livre serve, o agente passa a ligação para a expedição, e você controla exatamente em que outros casos ele transfere.

Como avaliar soluções de discador automático com IA?

Comece pelo que acontece numa ligação atendida, porque é isso que os seus clientes ouvem. Depois confira os controles de ritmo, as regras de novas tentativas e as opções de caixa postal, e se cada tentativa salva um resultado. Calcule o preço de uma ligação típica contando o uso do LLM e a telefonia. Rode um lote pequeno para os celulares da sua equipe antes de confiar a ele uma lista de clientes.

Este é o melhor discador automático com IA para produtividade em vendas?

Não para vendas abertas. Ele foi feito para trabalho de lista com uma tarefa clara por ligação, como confirmar uma janela de entrega, então serve a equipes de vendas com uma etapa curta e repetível. Para ofertas e próximos passos agendados, veja as chamadas de saída com IA, que cobrem a campanha em si.

Quanto custa um discador automático com IA?

Ligações curtas de confirmação custam pouco. O agente custa US$ 0,03 por minuto de chamada, então uma confirmação de entrega de um minuto custa US$ 0,03 em tempo de agente. O uso do LLM é cobrado à parte, e um número de telefone da Cartesia acrescenta US$ 0,014 por minuto, ou nada se você usar sua própria conta Twilio ou seu tronco SIP. O plano gratuito inclui US$ 1 em chamadas de agentes por mês, para você testar o agente antes de pagar. Veja os preços.

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