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ServiceNowEVA-Benchで第1位

Artificial AnalysisSpeech Agent Arenaで第1位

痛みのある患者を当日中に診療につなぐ、歯科医院向け電話代行。

歯の痛みには当日枠を確保し、クリーニングの日時を変更し、保険プランの質問に一覧から答えます。

営業担当に相談開発を始める

信頼を寄せるのは、先進的なチーム

ServiceNowArtificial Analysis

ランキング1位

EVA-BenchとSpeech Agent Arenaで

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すべての患者に予約枠、回答、または診療スタッフを

痛みのある患者は当日枠を確保でき、保険プランの質問には回答があり、診療に関する電話はスタッフに届きます。

エージェントは承認済みのプラン一覧から答え、一覧にないプランはないと伝えます。

受付が患者対応中の時間のための歯科医院向け電話代行

歯科医院向け電話代行とは何ですか？

歯科医院向け電話代行は、受付の誰も出られないときに医院の電話に応答します。一人が窓口で自己負担分を受け取り、もう一人が診療室にいる、といった状況は一日中あります。これは急患枠を確保し、クリーニングを変更し、保険プランの質問に一覧から答えます。

  • 取り扱い保険を確認
  • 空き時間を探す
  • 予約を仮押さえ
  • 医療スタッフからの折り返しを依頼
  • 医療スタッフへ転送

歯科医院の急患対応の電話代行はどう動きますか？

エージェントは、腫れが広がっていないか、呼吸が苦しくないかを確認し、該当する発信者には電話を切って911に電話するよう伝えます。それ以外の発信者には、どの歯か、いつからかを尋ね、医院が空けている最も早い急患枠を案内し、承諾を得たら確保します。

昨夜から歯が痛いんです。今日診てもらえますか？

おつらいですね。顔が腫れていたり、呼吸が苦しかったりしますか？

いいえ。左下の奥歯で、ズキズキします。

歯科医院向け電話応答サービスはクリーニングの日時を変更できますか？

はい。患者は空いているクリーニングの時間を聞いて一つ選び、受付が折り返す伝言なしで、参照番号を受け取ります。電話がつながらないクリーニングの患者は、そのまま来院しないことがよくあります。保険プランの質問も、取り扱い一覧から同じように答えます。

  • 歯の痛み、本日8:15を確保2:31
  • クリーニングを火曜日9:30に変更1:46
  • 抜歯後の腫れ1:12

時間外の歯科医院向け電話代行は助言をしますか？

いいえ。検査結果は読み上げず、薬の名前も挙げません。抜歯後の腫れは診療スタッフを呼び出し、応答がなければ折り返しの依頼になります。枠を作ることもないので、夜の歯の痛みには、空けてある枠しか案内しません。

当日枠を確保

痛みのある発信者は、通話が終わる前に当日の急患枠を確保しましたか？

忙しい医院に最適な歯科医院向け電話代行を選ぶ

診療台を埋めたい一方で、診療の質問は診療スタッフに任せたいはずです。以下のカードは、エージェントがそれぞれをどう扱うかを示します。

痛みのある患者は通話中に時間を得る

エージェントは空けてある急患枠を案内し、どの歯か、いつからかを予約とともに保存します。

クリーニングの予約が埋まったまま

クリーニングの変更は、空いている時間を聞いて参照番号を受け取るだけで、受付が折り返す伝言は不要です。

保険プランの一覧を把握する歯科電話応答

プランを取り扱うかどうかは、取り扱い一覧から「はい」か「いいえ」で答えます。いくら支払われるかは、患者の保険会社が決めることです。

術後の不安は診療スタッフへ

抜歯後の痛みや腫れは、チームを呼び出し、診療台についていれば折り返しの依頼が入ります。

広がる腫れには911を案内

広がる腫れや呼吸の苦しさがあれば、枠の話より先に、電話を切って911に電話するよう伝えます。

枠は作れない

空けておいた時間が埋まっていれば、エージェントは誰も無理に入れません。その電話は当日の指標で未達として記録されるので、空けている枠が少なすぎるときにわかります。

痛む歯をかばって話す人についていく音声

痛みのある人はゆっくり話し、車から電話する親は何度も話を中断されます。エージェントは、どちらにもついていかなければなりません。

  • $0.031分あたり
  • 第1位Speech Agent ArenaとEVA-Benchで
  • 24時間365日いつでもすべての電話に応答

痛む患者に時間を与える

発信者は、どの歯か、上か下かを考えるために黙ります。エージェントは言い終えるのを待ちます。

お客様のプラン一覧とLLM

LLMはお客様が選び、取り扱いプランの確認、空き時間の検索、予約の確保、診療スタッフへの折り返し依頼を行うツールを通じて動きます。

受付の声

医院に合う声をライブラリから選んでください。不安な患者が、最初の呼び出し音のあとに温かさを感じられます。

歯科医院向け電話応答サービスを選ぶか、留守番電話のままにするか

歯科医院の管理者が選ぶ電話応答サービスは、たいてい昼休み、夕方、受付が一人足りない日で決まります。

Cartesiaのエージェント有人の電話代行医院の留守番電話
午前7時の歯の痛み承諾を得て急患枠を確保医院宛ての伝言を預かるのが多い患者は診療時間を聞く
スケジュールに入れるはい、ツールが返す時間からスケジュールを見られれば可能な場合もできない
保険プランの質問取り扱い一覧から回答医院に回すことが多いできない
抜歯後の腫れ診療スタッフを呼び出し、次に折り返しの依頼スクリプトから歯科医を呼び出すことが多いボイスメールに残る
人と話したい不安な患者手が空いていれば、診療スタッフへ転送すぐに人が出るできない
料金のかかり方通話1分$0.03、LLMと電話の費用は別月額に加え、使用した分数が多い電話システムに含まれ無料

痛みのある患者に枠を案内した電話を確認する

すべての通話は録音され、文字起こしされます。当日枠を確保した通話、予約を変更した通話、空き時間が見つからなかった通話がわかります。

3ステップで歯科医院向けAI電話代行を導入

開発を始める

  1. 歯科医院の受付を複製する

    このエージェントから始め、診療時間、取り扱いプラン、空けている急患枠を読み込みます。

  2. スケジュールと診療スタッフの回線をつなぐ

    設定したツールで、空き時間と確保を医院のスケジュールにつなぎ、診療スタッフの電話番号を追加して、番号を転送します。

  3. 左下の奥歯で電話する

    歯の痛みを伝えて8時15分の枠を取り、次に抜歯後の腫れについて尋ねます。二つの文字起こしが正しければ、公開してください。

エンタープライズ級のセキュリティ

  • HIPAA準拠のバッジ

    HIPAA準拠

  • SOC 2 Type 2のバッジ

    SOC 2 Type 2

  • GDPRのバッジ

    GDPR

歯科医院向け電話代行のよくある質問

歯科医院向け電話代行とは何ですか？

音声エージェントが応対する歯科医院の電話代行です。受付が電話に出られないときに応答し、歯の痛みには当日枠を確保し、保険プランの質問に答え、診療に関する質問はスタッフにつなぎます。

歯科医院向け電話代行の費用はいくらですか？

歯科医院向け電話代行は、エージェントの利用料が通話時間1分あたり$0.03なので、3分の通話ならエージェント料金は$0.09です。LLMの利用料は別途請求され、Cartesiaの電話番号を使う場合は1分あたり$0.014が加わります。ご自身のTwilioアカウントやSIPトランクを持ち込む場合、この分はかかりません。無料プランには毎月$1分のエージェント通話が含まれるため、支払いの前にエージェントを試せます。詳しくは料金をご覧ください。

歯科医院向け電話代行は歯科や医療の助言ができますか？

いいえ。エージェントは痛み、出血、薬に関する質問を、転送または折り返しで診療スタッフにつなぎます。

歯科医院向け電話代行は歯科の急患にどう対応しますか？

医院が空けている急患枠を提案し、腫れが広がっている、または呼吸が苦しいと言われた場合は、医院の911の案内文を読み上げます。

歯科医院向け電話代行はHIPAAに沿って患者情報を扱えますか？

はい。CartesiaはHIPAAに準拠し、SOC 2 Type IIの認証を取得しています。医療機関のお客様とはビジネスアソシエイト契約（BAA）を締結します。詳しくはHIPAA準拠の電話代行のページをご覧ください。

歯科向けAI受付と一般的な電話代行の違いは何ですか？

歯科向けAI受付は医院のリストをもとに動きます。このエージェントは保険プランの一覧を確認し、医院が空けている時間から当日枠を確保し、診療スタッフを呼び出します。あらゆる業種向けの版はAI電話代行のページをご覧ください。

エージェントは診療スタッフに通話を転送できますか？

はい。処置後の痛み、腫れ、薬に関する質問では、エージェントが診療スタッフを呼び出し、誰も応答しなければ折り返しを依頼します。

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